名刺管理ソフトの関連情報

Sansanの評判・口コミ

Sansan
【国内シェア82%】法人向け名刺管理のスタンダード。 業界業種問わず、数名規模から大手まで幅広い企業に利用されています。 Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。 ※出典:営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2024(2024年1月 シード・プランニング調査)

評判・口コミの概要

4.31
レビュー分布
(298)
(332)
(68)
(6)
(0)
従業員分布
1~10
(116)
11~30
(117)
31~100
(226)
101~500
(133)
501~
(78)
口コミによる項目別評価
Sansan
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Sansanの良い評判・口コミ
企業ニュース機能。自身が名刺交換している先の企業ニュースが定期的にアップされることで、担当顧客がどのような取組みをしているのか等の情報把握が出来る。
UIがとても分かりやすく直感的。デジタル化が苦手な社員もこれは大丈夫そうです
名刺管理に特化したクラウドサービスであり、画像認識技術で名刺情報を読み取ることができる点
Sansanの改善点
特に改善希望の点はありません。解約の理由は、名刺が全部入り切って、新規ではなく既存顧客フォローにのみ使おうという決定になったためです。特に問題はありませんでした
業務上の都合でブラウザ使用です。よく操作する箇所が、右・左・中央(名刺のそば)に分散されているため、慣れるまでは時間がかかる時があります。
特にありませんが、関係者が狭まる(特定の方とのやり取りが多い)場合、一元管理しておく必要もないので、役割/業務変更に伴い利用は減りました。

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2024/04/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺管理アプリとしては、非の付け所がない優秀なアプリだと思います。 直感的に使用しやすい操作性、わかりやすい検索機能など、誰しもが慣れるのに時間を要さない点でも満足度が高かったです。 今では交換した名刺をスキャンした後は、すぐに名刺を破棄しており、名刺保管の場所を取らずにすむ点もメリットに感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来は各担当者が紙ベースで名刺を保管しており、担当者が不在時には情報共有が難しいこと、共有する際にも一度スキャンが必要など手間を要していることに煩わしさを感じていました。 しかし、このアプリが導入されてからは、社内で交換した名刺が簡単に検索、共有できることでこれらの煩わしさが一挙に解決されました。 検索画面も、自分が交換した名刺、他人が交換した名刺と層別して検索できるため、目的に応じて効率的に検索ができます。 また、名刺交換をした方の役職が変わった場合、メールでそれが通知されるため、最新の動向をタイムリーにキャッチできることも、業務の効率化、質の向上に貢献しています。 これらのことから、社内の名刺管理をアナログからデジタルに変換でき、在宅勤務などが多い今の世の中に非常にマッチしていると考えています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/04/16
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺管理に悩んでいた私にとって、Sansanは救世主的なツールでした。従来は名刺を物理的に保管していたため、検索や共有が難しく、情報の活用が滞りがちでした。しかしSansanを導入したことで、名刺情報を一元的に電子化・管理できるようになり、スムーズな業務フローを実現できました。スキャン機能を活用すれば、紙の名刺もデータ化できる点も魅力的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Sansanを社内に導入する際の検討材料となったのが、営業部門での活用事例でした。当社営業は活発に名刺交換を行っており、顧客情報の一元管理が課題でした。Sansanを採用したことで、誰もが名刺データにアクセスでき、従来の個人情報保護リスクを回避しながら情報を活用できるようになりました。さらに検索機能の高機能さから、タイムリーな商談フォローが可能になり、営業生産性が大幅に向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2024/04/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
データ検索も会社別や人別などカテゴリも分けられるので使いやすいです。また、自身が交換していない方とも繋がることができるので、会社内で活用ができるのも魅力です。相手が利用していれば交換もデータで行えて、異動なども把握しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺ホルダーで会社別などに自分で管理しないと交換が多いので探しきれなくなることが多々あったが、勝手にカテゴライズしてくれるので探すのが容易になりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/04/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 デジタル上で名刺管理ができる点 【操作性・使いやすさ】 顧客のデータベースが一覧で確認できる(複数の営業マンなど共有) 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 hubspotなどマーケツール 【営業担当やサポート面】 営業っぽい方が熱心にサポート
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 名刺が会社や家の中に溢れていた環境でしたが、片付けるのにとても役立ちました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 社内で営業先の共有などしやすくなった
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/04/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺情報のデジタル化と一元管理を実現できます。手入力の手間がなくなり、誰と商談したかなど、営業活動の履歴がすぐにわかります。これにより、営業活動の可視化と引き継ぎが格段に容易になります。忘れがちな名刺情報を確実に保管できるのも大きなメリットです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺情報の共有が進み、営業部門内で管理しきれていなかった取引先との接点が一目でわかるようになりました。これによって、誰がどの取引先と関係しているかが明確になったことで、無駄な活動を避けられるようになり、効率的な営業活動が可能となりました。営業メンバー間の情報共有も円滑化されたため、営業力の向上にもつながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2024/04/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社では専用スキャナーから、自宅では携帯写真でデータの取込が簡単に行えます。また会社全員が取り込んだデータを簡単に検索できます。新たなソリューションを案内したいときには対象のピックアップも簡単に行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各自が名刺を管理しており、個人情報としても心配でした。また連絡先を確認するのに大量のファイルから引き出したり、最新化できていないデータがあったり大変でした。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
携帯電話への電話番号登録が煩わしく、お客様の情報を都度登録するのは億劫でした。サンサンに変えてから読み込むのみで、電話番号検索も常にサンサンから選択しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
普段から名刺交換の数が多く、電話帳に登録していましたが、名刺の雰囲気そのものが相手を思い出すツールとなり、サムネイル表示が便利に思います。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/04/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 すべての名刺を電子化できた事 顧客企業ごとに整理されること 繋がっている方の転職後の名刺が確認できる事 繋がっている方が転職してもDMが送れること 【操作性・使いやすさ】 問題ありません
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 自分も相手も含め過去の経歴を確認できたり、転職後の情報が確認できるなど 紙の名刺管理では実現できないことができている。 これにより人を探したり、連絡を取っていなかった方へのアクセスが非常に容易になった
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/04/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
専用スキャナーや、写真を撮影して名刺を取り込むのが非常に簡単である。また、データ化にするのもスピーディで使いやすい。手間が少ないので便利なサービスだと感じている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙の名刺を管理するのが大変だったが、それを一元化することができ、効率的な名刺管理ができるようになったこと。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2024/04/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Sansanの名刺管理機能は大変使いやすく、スマートフォンアプリとの連携も良好です。スキャンした名刺のデータ化の精度も高く、検索や閲覧も簡単です。名刺データを共有できるのも大きな利点で、退職者の引き継ぎもスムーズにできるようになり、個人的に満足度も高いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Sansanは名刺管理以外にも様々な場面で活用できます。例えばクライアント訪問前に、相手の名刺データから最新の役職や所属部署を確認できるため、事前準備が充実します。訪問後も名刺データにメモを残せるので、フォローアップが行いやすくなります。また、同業他社の担当者名刺も登録しておけば、競合他社の動向把握にも役立ち、営業活動の効率化に大いに貢献するツールであると実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内の誰かが交換した名刺があれば、社内で共有できるため便利。 離れた営業所などでも情報共有ができるので、情報共有が楽。 社員がやめた後でもデータは残っており、有効に活用できる点もメリット。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは大量の名刺情報の保管や確認が大変でしたら、データとして活用できるようになり、情報の確認が楽になりました。 また、一度に大量の名刺交換を行った場合に名刺の取り込みを複数同時にできるので、取り込み時間が短縮できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
従来、名刺の整理に手間がかかり、重要な情報が紛れがちでした。しかしこのツールを使えば、スキャンした名刺の情報がクラウド上で一元管理され、社内の関係者全員で共有できるので、名刺検索も簡単で、気になったクライアントの情報をすぐ確認できるのが魅力です。社内で連携を取りやすくなり、生産性の向上に役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社では展示会やイベントで獲得したリードの管理に活用しています。従来は手作業で名刺情報を入力していましたが、Sansanなら一括スキャンで済むため、業務の効率化につながりました。また、スキャンした情報から自動で関連企業の詳細情報が補完されるのも便利です。さらに営業担当者間で情報共有できるので、リードの重複フォローを避けられるうえ、営業活動の生産性が向上したと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Sansanは名刺をデジタル化し、効率的な名刺管理を実現するサービスです。取引先の名刺を写真で登録すると、自動でデータ化されるため、手作業での入力が不要になります。名刺情報がマージされ、重複アプローチを防げますし、特に展示会などの大量の名刺管理の際に大活躍するので5点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題は名刺情報をエクセルやホルダーに手作業で入力する必要があったこと。しかし、Sansanに名刺写真をアップロードするだけで、自動でデジタル化されるため、大幅な時間短縮が実現しました。スマホアプリでの名刺閲覧や共有も便利です。ただし、大規模イベントでは1日の自動デジタル化上限少し制限があり、拡大されたら名と思います。しかし全体として、Sansanは営業活動の効率化に大きく貢献しています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/23
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オンラインの時代になった今でも対面で接するのは避けては通れない時代です。特に名刺交換は1番最初のコミュニケーションです。その時ひとつのアプリで大量の名刺を管理できるのがこのアプリを使用している一番の理由です。必要な名刺を見つける際に名刺ホルダーなど何冊も見返さなくてもいいので非常に使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の他の方が保有している名刺にもアクセスできるので、自分自身は会ったことなくても仕事依頼などコンタクトを担当者名を通じて円滑にできるので、売り上げの拡大に繋がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺を紙管理する必要がなくなったことで、デスク周りが片付くだけでなく、自分の人脈が可視化され、思わぬ繋がりが発見できたり、これまでの関係性を別の担当者に引き継ぐことが簡易になったため
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
BtoB営業を行うにあたり、顧客企業内での関与者が多くなり、一社あたり100名近くになる場合もあったため、顧客情報の整理・共有にかなり手間を感じていたが、情報の可視化・共有が非常に簡易になった
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2024/03/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
名刺ファイルが不要になるだけでなく、スマートフォンのアプリでいつどこでも確認可能です。名刺登録と合わせ商談内容も記載保存できるので商談前の事前チェックにも外出先でできます。特定人物だけでなく名刺登録した会社ツリーも作成されており全国展開の会社同士であればいつどこで誰が接点あったかもわかり社内で情報共有も可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 名刺の管理の煩しさと名刺情報が個人単位といった課題があった。 このサービスにより会社全体で名刺管理と商談記録の共有ができ、過去の議事録から次回商談の戦略を考える事に活用できます。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2024/03/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
OCRで名刺情報を自動的に読み取り、データベース化することができるので、手作業による非効率な入力作業が不要となります。企画部門にいるため、他企業との情報交換が欠かせませんが、部署内でSansanの名刺共有機能を使うことにより、社外人脈を広げることが容易になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで社外人脈を広げるには自分でコツコツと開拓したり、たまたま社内で紹介を受けたりと偶然に頼る部分もありましたが、部署内でSansanの名刺共有機能、データベース機能を使うことにより、社外人脈を広げることが容易になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/18
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
めんどくさい名刺管理が楽になりました!急な引き継ぎでは一から組織把握が必要だったこともありましたが、sunsun導入後は安心して担当変更がかのうになりました!うまく活用すればもっと営業に役立つなと思ってます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
急な退職や異動で、引き継ぎがしっかり行えないことがあり、顧客の組織情報を一から把握しなきゃいけないケースが多発していました。sunsunへの情報蓄積がルールになってからは安心して進められてます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/17
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Sansanは名刺管理と社内の人脈活用に非常に役立つサービスです。スキャンした名刺がクラウド上に登録され、組織内で共有できるのが大きな利点です。誰が誰とつながりがあるかが一目でわかり、新規案件の営業活動や適切な人材アサインがスムーズにできます。また、名刺の保管スペースを確保する必要がなくなり、業務効率化にも貢献しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当社では、Sansanを営業部門や経営層で活用しています。新規顧客を開拓する際、社内の人脈を最大限に活用できるようになりました。例えば、ある企業の営業を担当するに当たり、同業他社の担当者経験者がいれば、ノウハウを共有してもらえます。また、経営層はSansanで組織内の人的ネットワークを把握し、適切な人員配置や研修の機会を設けることができます。
匿名のユーザー
導入決裁者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業の仕事をする中で名刺交換は当たり前にありますが、毎日仕事している中で溜まっていくものですよね。 最初は100円ショップの名刺フォルダで管理していたのですが、物理的に限界が来た際に導入しました。 出先でもいただいた名刺を確認できる点に助けられています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業の仕事をしていると嫌でも名刺は溜まっていくもので、管理に困っていました。 名刺へのメモ機能が便利で、印象的な会話などをメモしておくことでスムーズにコミュニケーションが取れるようになりました。
小田 裕朗
ユーザー
株式会社ISS山崎機械
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/03/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
気がつけば膨大な量の名刺交換を行うため、以前は名刺ボックスを定期的に整理したり、ポケット付きファイルを整列し直したりするが、相手が退職・転職・昇進・異動などするたびにメンテナンスする必要があった。その作業から解放されたから。かつ社内の他の人の名刺も参照でき、最新の部署・役職を知ることが出来るから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
年間で一人当たり300枚程度で名刺交換をしている。×事務系社員数30名程度でも年間10,000枚近くの名刺が溜まり机の中や書類棚に保管されつづけ、検索性も低い。自分でスキャンしたこともあるが、それも手間。ほぼ自動で電子化され、かつ共有でき、検索性も高い。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に読み取り精度が高い。細かい文字や、均一で無いレイアウトでも、かなり高い精度で読み取ってくれる。複数枚同時取り込みができるため、展示会などでたくさん交換しても工数がかからない。 有料版でCSVでダウンロードし、メルマガなどに活用もできる。 オペレーターの補正も正確で非常にスピーディーに対応してもらえます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での名刺連携ができておらず、連絡が個人に依存していたため、メルマガ配信や営業メールの一括化のために導入。担当者間での連携ができ、担当変更の際などもデータ管理が容易。また、取り込みの精度が高く、工数がかからなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2024/03/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ほぼ説明書などなくてもスキャン(スキャナー、アプリでの写真撮影)が直感的に出来、OCR機能も精度が高かった。 複数枚取り込みも出来るため、効率的に名刺管理ができたのは画期的だった。 ただし、コロナ禍を経て対面での商談が減り、個人的には活躍する場は少なくなったと感じている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社全体で名刺管理を効率化すること、また、同一人物と今まで社内の誰が面識あるか、この会社と接点がある人がいるか、などの検索もできて非常に便利ではあった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/08
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Sansanは名刺情報をデジタル化し管理する優れたツールです。名刺をスキャンするだけで情報を自動抽出してくれるので、入力の手間がかからず便利です。社内の名刺情報を一元管理できるので、顧客データの共有や業務引き継ぎがスムーズになります。UIも直感的で使いやすく、営業支援ツールとして大変価値が高くなくてはならない存在なので4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Sansanを導入する前は、名刺を紙ベースで管理していたため、情報の共有や引き継ぎに手間がかかっていました。しかしSansanを使うようになってからは、営業担当者が収集した名刺情報をリアルタイムに共有できるようになり、顧客対応のスピードが格段に向上しました。特にある顧客への訪問後、Sansan上でその顧客情報をアップデートしたところ、別の営業担当者がすぐにその情報を活用して効果的なアプローチをすることができたという事例が成功事例として挙げられます。このように個人ではなく組織として名刺情報を活用できる機能が強みです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2024/03/02
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
単純に名刺情報を登録するだけでなく、訪問は初めてなのか、すでに見積もりを出す段階なのか、会うのは何回目なのか、どのレベルの人にコンタクトを取っているのか、といった詳細な状況をコンタクト履歴の機能を活用して併記しており、各営業担当者の行動の把握ができるようになり、データの共有にも役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は各担当営業者が情報を握っており、属人化していました。現在はデータベースに登録された情報を元にチームで効率的に営業活用が行えています。引き継ぎがスムーズですし、新人の研修にも割と役立っていますね。肝心の名刺情報はスキャンするだけで自動的に登録されるので便利です。

Sansanの概要

Sansan
【国内シェア82%】法人向け名刺管理のスタンダード。 業界業種問わず、数名規模から大手まで幅広い企業に利用されています。 Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。 ※出典:営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2024(2024年1月 シード・プランニング調査)
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