AI-FAQボットと【AI活用で業務効率化】アイキューのサービス比較

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AI-FAQボットの資料
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【AI活用で業務効率化】アイキューの資料
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1.
事前学習は一切不要
AI-FAQボットは事前学習の必要がなく、最初に質問と回答を入力したエクセルデータを用意するだけです。煩わしくて面倒な事前学習は不要です。また、特許出願中の独自の技術により、質問や回答に未登録の単語も2回目以降は内容に沿った回答が出せるように、言葉の揺れについて自動学習することが可能です。自然文を理解することができるため、話し言葉でも意味を理解して最適な回答を導きだします。 社内にある膨大な情報が整理されていないので探せないといった課題を抱えている場合でも、AI-FAQボットはデータ作成やメンテナンスも簡単にできます。利用のために手間のかかる準備をすることなく、負荷を軽減して生産性を向上させることが可能です。
2.
直感的に操作できる画面
AI-FAQボットは、パソコンでもスマートフォンでも直感的に操作できる見やすい画面が魅力です。操作は簡単な3ステップで、利用する場合は画面の隅に表示されているAI-FAQボットを1回押すだけでAI-FAQボットのウィジェットが開きます。 また、再度押すことでウィジェットが閉じます。ウィジェットではFAQのカテゴリーがボタンで表示されているため、直接入力しなくてもカテゴリーを選ぶだけでも回答が得ることが可能です。入力を行う場合には、テキストに思いついた言葉を直接入力することで、簡単に質問することができます。たとえば社内ポータルにウィジェットを表示すれば、利用者自身が簡単に回答を探せます。このようにウィジェット画面は使いやすいため、使う人を選びません。
3.
導入・運用も始めやすく使いやすい
AI-FAQボットのQAデータはエクセルに質問と回答を入れてアップロードするだけで登録が完了します。表示したいページにウィジェットタグを埋め込むだけですぐに利用を開始することが可能です。 また、AI-FAQボットのすべての管理はエクセルによって行われています。必要なのはエクセルを利用するスキルだけなので、専門的な知識を必要とせず、システム担当者やAI専任者も用意しなくて良いです。専門家に頼らずに誰でも簡単に運用でき、定期メンテナンスなどの作業も簡単に行えます。 AI-FAQボットを活用すれば問い合わせのランキング、検索キーワードやカテゴリなど利用傾向がわかるため、業務改善のヒントを得て業務負荷の軽減につなげることが可能です。
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1.
業種を問わず気軽に導入できるAIお問合せシステム
企業における様々なお問合せに対し、24時間365日IBM Watsonが対応します。お問合せにかかる時間を短縮し、導入企業様の業務改善・生産性向上をお手伝いします。 既存ツールとの比較試験結果では、時間コストを1/4に削減できました。 導入企業様でのサポート件数を約30%削減することに成功しています。
2.
初期学習データをご用意
豊富なプリセットデータをご用意しています。初期の学習データ作成もAI運用の専任スタッフが代行可能で、企業様に最適な導入支援も行います。 企画提案、コンサル、サポート、ログ監視、レポート作成など導入の支援から運用までの「わからない」「面倒」はお任せください。
3.
商品情報Q&Aとしての活用も
AI-Qは組織において日々発生する、雑多なお問合せに対しAIが回答します。 社内のお問合せはもちろん、社外のお問合せにも対応できる仕様です。 安価なシステムにありがちなカスタマイズ性の低さや業務の実情に合わないシステムなどのお悩みはAI-Qが解決します。
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最低利用人数
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最低利用期間
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最低利用人数
5人
最低利用期間
3ヶ月
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