ftel(エフテル)とiスマートBizのサービス比較

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サービス名
満足度
チャート
口コミ
機能
価格
サービス資料
3つのポイント
利用条件
モバイル対応
SFA連携
利用可能
ささやき機能
利用可能
全通話録音
利用可能
自動応答機能
利用可能
着信拒否機能
利用可能
スクリーンポップアップ機能
利用可能
コールフロー設定
利用可能
オペレーター分散機能
利用可能
分析機能
情報なし
SFA連携
情報なし
ささやき機能
情報なし
全通話録音
情報なし
自動応答機能
利用可能
着信拒否機能
利用可能
スクリーンポップアップ機能
情報なし
コールフロー設定
情報なし
オペレーター分散機能
情報なし
分析機能
情報なし
初期費用
10,000-
情報なし
利用料
(月額)
5,000-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
情報なし
利用料
(月額)
300-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
情報なし
無料プラン
情報なし
ftel(エフテル)の資料
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・資料が掲載されていない場合は、資料請求依頼が送られます。
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1.
多機能 そして場所を選ばず
IVRは階層を無制限に管理画面から簡単に設定可能です。 ACDはスキル毎・グループ毎で設定できるなど、 コールセンターシステムに欠かせない機能も充実しています。 また、取得した050番号・0120番号・0800番号を 利用中のブラウザでどこにいても着信を受けることが可能です。 そのため、リモートワークの推奨も行えます。
2.
オートアウトバウンドコール
事前にメッセージ・電話番号を登録し、指定日時に順次自動で発信し、 受電した相手にメッセージを伝える事が可能です。 そのため、電話での通知・督促業務などのコスト削減が期待できます。
3.
SMS連携も可能
コールセンターへ連絡がつながらない場合、お客様へSMSを送信し、 開いている時間にこちらから再度電話をかけ直すことが可能です。
詳細を確認
1.
PBX不要
レンタルサーバーなので、PBXの購入、リース契約が不要で初期費用を大幅に削減することができます。また、PBXを所有しないので、固定資産管理が不要です。5年から10年おきのPBX買い換えも不要になります。
2.
外線発信
固定電話機ごとに、固定回線の電話番号を設定することができます。 また相手先には設定した発信番号が表示されます。 1台の電話機から複数の番号で発信する場合は、発信番号ごとのプレフィックス番号を付加して発信されます。
3.
取次転送
着信時に一度受話し、保留の上、内線番号をダイヤルして転送することができます。相手が出たら転送完了です。 もし相手が出たくない場合は、取戻しをすることもできます。(取次転送の動作: 転送ボタン+内線番号 )
詳細を確認
最低利用人数
1人
最低利用期間
情報なし
1人〜300人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
iPhone
情報なし
Android
情報なし
iPhone
利用可能
Android
利用可能
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