Name: Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)
Brand: 株式会社セールスフォース・ジャパン
Rating: 4.02 (85 reviews)

SaaS AWARD受賞実績

BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 Good Service

BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 サービスの安定性No.1

サービスの説明

Account Engagement (旧 Pardot) は、Salesforce が提供する AI機能を搭載したB2B向けのマーケティングオートメーションツールです。SFA・CRMとワンプラットフォームで連携することで、リードの獲得から成約に至るまでの顧客プロセスを一気通貫でサポートし、顧客行動のトラッキング機能やスコアリング機能によって、成約確率の高いリードを自動で抽出することができます。

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サービス画面 / UI

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)のスクリーンショット1

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)のスクリーンショット2

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)のスクリーンショット3

顧客のオンライン上の行動を可視化

普段お使いのSalesforceの画面上にオンラインとオフラインのデータが集約されます

シナリオ機能と自動化

シナリオ機能を用いることで、複数のアクションを自動化することも可能です。

AIが最適な時間を選んでメールの送信をサポート

一人一人の行動パターンに合わせてAIがメールの送信時間を最適化してくれます。

画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

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富士通株式会社
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中央電力株式会社
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株式会社日本経済新聞社
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株式会社プログリット
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殖産ベスト株式会社
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株式会社日本Ｍ＆Ａセンターホールディングス
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タキゲン製造株式会社

サービス資料

いまから始めるマーケティングオートメーション定番シナリオ20選

2024-03-25更新・提供企業作成

BtoBマーケターガイド：顧客獲得と売上成果の創出へ

2024-03-25更新・提供企業作成

料金プラン一覧

無料トライアルあり

Growth

プラン価格

150,000円-/月

月額/ユーザー

−

初期費用

0円-

最低利用人数

−

最低利用期間

1年

まずはお試しプラン

Plus

プラン価格

330,000円-/月

月額/ユーザー

−

初期費用

0円-

最低利用人数

−

最低利用期間

1年

少数精鋭企業向けプラン

Advanced

プラン価格

528,000円-/月

月額/ユーザー

−

初期費用

0円-

最低利用人数

−

最低利用期間

1年

AI搭載のおすすめプラン

Premium

プラン価格

1,800,000円-

月額/ユーザー

−

初期費用

−

最低利用人数

−

最低利用期間

1年

エンタープライズ企業向けプラン

機能ごとの評価

機能ごとの口コミ評価

※ 口コミの平均評価を表示しています。
サービスの実態とは異なり、搭載されていない機能に関する評価が表示されている可能性がございますのでご注意ください。

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)

MAツール(BtoB)の平均点

リードスコアリング

評価件数：68

4.1

シナリオ作成／管理

評価件数：62

4.0

ステップメール

評価件数：60

4.0

ダッシュボード

評価件数：63

3.8

3.9

セグメントリスト

評価件数：65

4.2

4.0

ランディングページ作成

評価件数：51

3.9

4.0

ABテスト

評価件数：48

4.1

4.0

トリガーによるメール自動送信

評価件数：57

4.1

4.2

ユーザー管理

評価件数：67

4.2

クロスチャネルシナリオ

評価件数：31

3.9

4.0

プッシュ通知

評価件数：43

3.9

4.0

顧客管理

評価件数：67

4.3

4.2

顧客の行動ログ取得／管理

評価件数：67

4.1

4.2

キャンペーン管理

評価件数：66

4.0

セグメンテーション

評価件数：63

4.0

スマホ対応

評価件数：34

4.1

3.9

多言語対応

評価件数：22

3.8

3.7

機能の実装有無に関する情報は: 2024-04-12 16:25 時点のものです。

連携サービス

Sales Cloud

Service Cloud

Experience Cloud

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の口コミ・評判

4.02

レビュー分布

(27)

(37)

(18)

(2)

(1)

従業員規模

1~10

(23)

11~30

(20)

31~100

(10)

101~500

(13)

501~

(9)

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口コミサマリー

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の良い評判・口コミ

UIがsalescloudに統合されている為、salescloudを利用していれば操作・設定面は取っつきやすい点

この口コミを読む

Salesforceとの連携によりできることの幅が広い

この口コミを読む

ユーザーの行動を追跡できるため、マーケティング戦略を最適化できる。

この口コミを読む

Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の改善点

ステップメールの時間指定ができない点。ほとんどのメルマガ配信システムで使える機能だが旧 Pardotでは使えない

この口コミを読む

UI/UXがとにかく悪い、エラーメッセージが表示された際の具体的なアクションが不明

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特にありませんが、価格面でのご検討頂きたくお願い致します。

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ピックアップ口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2024/04/15

4/5

単なるメール配信をマーケティング領域まで高めてくれる

Marketing Cloud Account Engagementは、単なるメール配信ツールから一歩進んだ、本格的なマーケティングソリューションです。リードスコアリングやドリップメールキャンペーンの機能により、ターゲットを絞り込み、適切なタイミングで最適なコンテンツを届けられるのがポイントとして高いです。豊富な分析データから施策の効果を詳細に検証できるのも大きな魅力ですし、サポートも手厚いです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

弊社ではAccount Engagementを活用し、潜在顧客への継続的なナーチャリングをしています。単に一方的な情報提供にとどまらず、リードのエンゲージメント度合いに応じてドリップメールの内容を最適化。開封率や問い合わせ数などの指標を基に、確度の高い選別とタイムリーなフォローアップを行えるようになりました。また、予算に応じた配信設定も柔軟にできるため、マーケティングリソースの最適配分が行えるのも良い点だと感じています。

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：101件〜200件

投稿日：2024/04/14

4/5

マーケティング課題の具体策

Account Engagementは、マーケティングオートメーションツールとして優れた機能を備えています。リード管理から育成、スコアリングまでを一元的に行え、効率的なマーケティング活動を実現できます。また、キャンペーンの設計・実行・分析もスムーズに行えるため、マーケティング業務の生産性向上に大きく貢献しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

私どもでは、Account Engagementを顧客対応の改善に活用しています。具体的には、インバウンド対応時の顧客情報を同ツールに一元管理し、過去の対応履歴やニーズを即座に確認できるようになりました。顧客への適切なフォローアップやクロスセル/アップセルの実施が容易になり、顧客満足度の向上に寄与しています。また、同ツールの分析機能を使い、顧客動向を細かく分析できるため、マーケティング施策の高度化も図れています。