カスタマーサポートのサービス比較

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未対応
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月額/ユーザー
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利用可能
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未対応
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利用可能
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未対応
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月額/ユーザー
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0-
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(月額)
150,000-
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月額/ユーザー
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無料トライアル
未対応
無料プラン
未対応
初期費用
300,000-
情報なし
利用料
情報なし
月額/ユーザー
(1ユーザー)
26,400-
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
0-
情報なし
利用料
(月額)
3,000-
情報なし
月額/ユーザー
(1ユーザー)
3,000-
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
30,000-
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(月額)
5,000-
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月額/ユーザー
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無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
100,000-
情報なし
利用料
(月額)
100,000-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
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初期費用
15,000-
情報なし
利用料
(月額)
300-
情報なし
月額/ユーザー
(1ユーザー)
300-
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
b→dash(ビーダッシュ)の資料
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Sansan (サンサン)の資料
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配配メールの資料
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Eight 企業向けプレミアム(名刺共有)の資料
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Pardot(パードット)の資料
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i-Share(アイシェア)の資料
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名刺管理で売上UP!『ホットプロファイル』の資料
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Cuenote FC(キューノートエフシー)の資料
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見込み客を増やすMAツール「SATORI」の資料
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PhoneAppli for Salesforceの資料
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・資料が掲載されていない場合は、資料請求依頼が送られます。
1.
Web接客や広告など、様々な機能を搭載しているのでクロスチャネルシナリオが可能
b→dashはMAだけでなく、Web接客やLINE連携、広告連携、アプリPUSH、BIなど、データマーケティングに必要な幅広いアプリケーションを搭載しております。 これらのアプリケーションを組み合わせることで、複数チャネルをかけ合わせた顧客一人ひとりへの最適なシナリオ設計を可能にし、パーソナライズされた対応が可能になります。
2.
あらゆるデータを統合し、One to oneのアプローチが 可能な唯一のMA
b→dashは大量なデータを統合できるプライベートDMP(DWH)を搭載しているため、企業が保有するユーザデータ、Web・広告データ、購買データといったあらゆるデータを統合することが可能です。 それによって、より細い粒度で顧客をセグメント分けすることが可能になり、一人ひとりに最適なアプローチを行うことを可能にします。
3.
専門的な知識を必要としない、 優れたUI/UXがデータマーケティングをサポート
b→dashはシンプルで洗練されたUI/UXを採用しており、データやツールに関するリテラシーに関わらず、誰でも簡単に直観的に操作をすることが可能です。 また、各社のデータ活用の目的に応じて、システムとマーケティングの知識を兼ね備えたプロフェッショナルが複雑な要件定義から運用までサポートするため、誰でもMAで成果を上げることができます。
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1.
法人向けクラウド名刺管理サービスのスタンダード
数名規模の中小企業から大手企業まで幅広くご利用いただいています。現在国内シェア82%、三井住友銀行をはじめとするメガバンクや、官公庁での導入実績があります。
2.
名刺をスキャンするだけ。最高精度の「AI名刺管理」
最初のステップは、「名刺をスキャンする」たったそれだけです。スキャンされた名刺情報は、高度なAI技術とオペレーターの手入力によって、ほぼ100%の精度でデータ化されます。もちろん、スマホアプリからも簡単にデータ化可能です。
3.
全社員の人脈を社内で簡単に共有
名刺をスキャンするだけで「誰と名刺交換したのか」という情報が蓄積され、人脈のデータベースを自動生成。社内で共有できるようになります。
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1.
シンプル機能・かんたん操作
「配配メール」は、メール配信に特化したシステムであり、余計な機能がありません。 メールの作成・配信作業の操作はシンプルで簡単に操作できるよう設計されているので、お客様は、メールの「誰に・何を送るか」について考える時間に多くの時間を割いてもらえます。ドラッグ&ドロップで画像付きの綺麗なレスポンシブ対応のHTMLメールが作成できる「HTMLエディタ」から始まり、メール作成・メール送信・効果測定のメールマーケティングに必要な機能が必要なだけ揃っています。
2.
高い到達率
「配配メール」は迷惑メールに間違われないための様々な仕組みを提供し、高い到達率を実現しています。メールが届かない理由、それは迷惑メールと間違われているからです。配配メールでは、迷惑メールと間違われないための「IPアドレス分散配信」、「専任エンジニアによる配信調整」、「迷惑メール業者排斥」、「エラーアドレスの管理機能」を提供しています。
3.
手厚いサポート
「配配メール」のサポートは、すべて自社のスタッフにて手厚く対応します。 メール配信の初心者でも安心してご利用いただけます。また、機能説明だけにとどまらず、お客様の「メールマーケティングの成功」のため、お客様の運用に踏み込んだ提案・相談も実施しております。「配配メール」のサポートは多くの企業様よりご好評を頂いております。
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1.
共有した名刺を社員同士で検索、閲覧
・Eightと同じ検索方法で、同僚の人脈も閲覧できる ・会いたい人を紹介してもらって営業活動の幅を広げられる
2.
接点のある同僚にその場でメッセージ
・アプローチしたい人物と接点のある同僚が表示されるので、 ・その同僚にメッセージを送って紹介をお願いできる
3.
共有された社内の全名刺を一括でダウンロード
・社員がEightに登録している名刺データをCSVでまとめてダウンロード ・年賀状やメールの一括配信にも活用できる
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1.
見込み顧客のスコアリング/ナーチャリングを簡易かつ高度に実現
Pardot(パードット)では、自社のWebサイトやPardotで作成したランディングページへの訪問回数やメルマガの開封状況などを基にした見込み顧客のスコアリング(評価)、見込み顧客の属性やスコアを基に個別にカスタマイズされたメルマガの配信などを通じた見込み顧客のナーチャリング(育成)を簡易に、そして高度に実現します。
2.
Sales Cloudとの連携による営業活動の加速化
PardotはグローバルNo.1 CRM/SFAソリューションのSales Cloudと連携。Webサイトへの訪問やメルマガの開封などを営業メンバーにタイムリーに通知し、最適なタイミングで商談機会を創出します。
3.
マーケティング活動の投資対効果の測定
マーケティング活動の一つ一つをキャンペーンとして管理し、ランディングページやメルマガの効果を測定します。どのランディングページ、どのメルマガが最も効果を発揮しているか、簡易かつ高度なレポーティング機能によって見える化し、またABテストを通じてマーケティング活動の投資対効果の最大化を実現します。
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1.
UIにこだわり簡単操作で工数削減
操作は簡単!必要なスタイルやイラストをパレットから選択していけば、編集ソフトの知識も不要で、スタイル規則を逸脱することなく作成できます。
2.
3段階の多言語翻訳に対応
日本語から英語、英語から多言語のような言語特性による運用を、日本語→英語→多言語で一気通貫の流れに改善することができます。日本語版をベース言語として英語版をハブ言語化することで、中国語版などの多言語展開をスムーズに行うことが可能です。
3.
マルチデバイス対応で情報共有
同梱印刷物のデータ、Web(レスポンシブ)データなど、必要なデータ形式に合わせて出力することができます。動画にも対応しており、マニュアルの管理・共有がスムーズに行えます。
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1.
★かんたん!名刺をスキャンするだけ。高精度なデータ化
スキャナ、複合機、スマホアプリで名刺をスキャンするだけで、人手でほぼ100%の高精度でデータ化ができます。人事異動ニュースの通知や新しい名刺を社内の誰かが手に入れれば、古い名刺をもっている人に通知。役職変更が分かるなど営業タイミングを逃しません。
2.
★顧客が見える!お客様に関するあらゆる情報を自動で集約管理
これまで別々のシステムに散在していたお客様情報を1画面に集約。名刺だけでなく、社内の営業活動情報とお客様の動きを効率的に把握できるため、営業活動がスピードアップします。
3.
★全社で人脈を共有!組織図を自動生成
日々の名刺データ化で、会社と組織図を自動生成。『営業先の部署の上司はだれか?』『どこを攻めるべきか?』『誰が接点をもっているのか?』人脈を活かした組織的な営業活動を実現します。
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1.
簡単操作!20秒3STEPでメール配信完了
操作画面は、アイコン表示・一覧表示されているので、どなたでも直感的に操作できます。 これからメルマガを始める方も、既に始めている方でも、すぐに使えます。 メール配信設定は、「1.メール文書とリストを選択」⇒「2.テストメール」⇒「3.配信日時を設定」の3STEPで完了!
2.
必要機能オール装備! HTMLエディタ・効果測定レポートなど多数
HTMLエディタ、効果測定レポート(開封・クリック率など)、ステップメール、セグメント配信など、必要な機能は、全て標準装備しているから、安心して利用できます。 初めての方でもすぐにHTMLメールが送れるよう、レスポンシブ対応のHTMLメールテンプレートも、無償で提供! さらに、配信リストをお客様システムと自動連携する機能まで、標準装備しています。 メルマガ初心者からメールマーケティング上級者まで、全ての方が使えます。
3.
費用対効果バツグン!安心の実績
メールの配信数は無制限で送ることができ、必要な機能は全て標準装備されているから、「オプションが多すぎて思った以上にコストが掛ってしまった。。」ということもありません。 大手も利用するCuenote FCは、セキュリティも万全で、業界初のワンタイムパスワードも標準装備しているから、安心して利用できます。 月間30億通という圧倒的なメール配信実績を誇るCuenote FCなら「メールが届かない!」、「遅い!」といった問題からも解放されます。
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1.
リードジェネレーションに強い
他MAツールで実現できる、実名状態の見込み客のデータベース管理とアプローチに加え、 「SATORI」はウェブ上にいる匿名状態の見込み客のデータベースを持ち、ポップアップやプッシュ通知、パーソナライズの機能を活用してコミュニケーションをとることが可能です。これにより、そもそもMAツールを活用する以前に“見込み客の母集団が足りない”というお客様にもご活用いただけます。 新規見込み客の獲得から商談創出までを一気通貫でご支援することが可能です。自社の勝ちパターンに合いそうな、まだ見ぬ顧客へアプローチしましょう。
2.
メール以外でも 顧客を育成できる
マーケティングオートメーションの一つの課題として「メールマガジン中心での顧客育成の限界」が挙げられます。メールを見ない顧客が多い上、顧客の意思決定はもっと多次元であるため、メールマガジンだけでは片手落ちです。 「SATORI」はディスプレイ広告、自社ウェブサイトのパーソナライズやウェブ接客ポップアップ、プッシュ通知を通して、メール以外でも顧客接点を確保することで、より確実な顧客育成を可能にします。
3.
“真似して成果を出せる”コンテンツ提供等のサポート支援
「SATORI」を活用して、成果をあげていただくための利活用のためのセミナーやコンテンツ各種、ユーザー会、ユーザーによる勉強会等などご用意しております。サービスをご活用いただく中で生じる課題へ先回りし、ユーザー様と伴走することにより、“あなたのマーケティング活動を1歩先へ”進めるカスタマーサクセスプログラムをご提供しています。
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1.
ラクラク!社内・社外 Web電話帳
連絡先をクラウドで一元管理し、部署・キーワードから社員を検索し、連絡できます。 さらに、お客様の名刺情報もいつでも検索し連絡とることが可能です。
2.
カンタン!名刺取り込み
スマートフォンから写真を撮って、すぐに名刺情報を共有することができます。 全社共有、部門内など柔軟に閲覧範囲の設定が可能です。標準でOCR機能搭載しており、入力サービスも提供しています。
3.
便利!着信表示
使い始めたその日から着信表示! 端末上に登録されていない電話番号からの着信も、「PhoneAppli」に登録があれば、着信時に相手の連絡先が表示されます。
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最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
5人〜10000人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
1人〜100人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
1年
1人〜の会社におすすめ
最低利用人数
4人
最低利用期間
1年
1人〜の会社におすすめ
最低利用人数
5人
最低利用期間
1年
5人〜の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
6ヶ月
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
1年
最低利用人数
5人
最低利用期間
情報なし
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未対応
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未対応
スマホブラウザ
未対応
iPhone
利用可能
Android
利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし
iPhone
利用可能
Android
利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし
iPhone
利用可能
Android
利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし
iPhone
利用可能
Android
利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhone
利用可能
Android
利用可能
スマホブラウザ
未対応