カスタマーサポートのサービス比較

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売上回収保証
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納品書作成
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リードスコアリング
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静的セグメントリスト
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動的セグメントリスト
利用可能
ランディングページ作成
利用可能
ABテスト
利用可能
動的コンテンツの出しわけ
利用可能
フォーム作成
利用可能
SEO
未対応
ソーシャルリスニング
未対応
ソーシャル投稿
未対応
スケジュール送信
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トリガーによる自動送信
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在庫管理
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販売/仕入管理
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コックピット
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BIツール
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HTMLメール(ドロップ&ドラッグ)
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レスポンシブ対応
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効果測定
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A/Bテスト
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ステップメール
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独自ドメイン
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名前差込機能
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アンケート機能
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記念日メール
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セグメント配信
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0-
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3,000-
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月額/ユーザー
(1ユーザー)
3,000-
情報なし
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100,000-
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(月額)
100,000-
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月額/ユーザー
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利用料
(月額)
30,000-
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月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
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35,000-
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利用料
(月額)
35,000-
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4,980-
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Sansan (サンサン)の資料
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PhoneAppli for Salesforceの資料
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粗利管理クラウド 「uconnect 」の資料
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集客に強いマーケティングオートメーション SATORIの資料
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名刺de商売繁盛の資料
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クラウドSaaSのERP CAM MACSの資料
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ワイメールの資料
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1.
スキャンするだけで99%の精度の名刺データ化
名刺情報を一つずつ入力し登録する必要はありません。専用の端末に名刺をスキャンするだけで、あなただけの名刺帳が瞬時に出来上がります。日本語、英語、中国語、韓国語、ドイツ語、フランス語の6カ国語に対応しています。入力オペレーターが一件一件入力し、幾重にもわたる確認作業を経て登録されるので、高い精度でデータ化されます。
2.
顧客管理DBを自動構築
名刺を取込むだけで、会社単位で組織図が自動生成されます。自社のどの部門と先方のどの部門が「いつ」「どこで」「何をしたのか」お客様との関係まで一目瞭然です。社内人脈を見える化して、新規開拓の効率を高めます。
3.
一括メール配信や自動ニュース配信で見込み客を発掘
顧客育成や営業先の開拓にメルマガを活用したくても、大量に配信されるメルマガではメールを開いてもらえないのが現状です。Sansanのメール配信システムは、名刺交換した担当者の名前で配信されるので、まるで1対1のメールのように顔の見えるメルマガ配信が可能です。
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1.
Web接客や広告など、様々な機能を搭載しているのでクロスチャネルシナリオが可能
b→dashはMAだけでなく、Web接客やLINE連携、広告連携、アプリPUSH、BIなど、データマーケティングに必要な幅広いアプリケーションを搭載しております。 これらのアプリケーションを組み合わせることで、複数チャネルをかけ合わせた顧客一人ひとりへの最適なシナリオ設計を可能にし、パーソナライズされた対応が可能になります。
2.
あらゆるデータを統合し、One to oneのアプローチが 可能な唯一のMA
b→dashは大量なデータを統合できるプライベートDMP(DWH)を搭載しているため、企業が保有するユーザデータ、Web・広告データ、購買データといったあらゆるデータを統合することが可能です。 それによって、より細い粒度で顧客をセグメント分けすることが可能になり、一人ひとりに最適なアプローチを行うことを可能にします。
3.
専門的な知識を必要としない、 優れたUI/UXがデータマーケティングをサポート
b→dashはシンプルで洗練されたUI/UXを採用しており、データやツールに関するリテラシーに関わらず、誰でも簡単に直観的に操作をすることが可能です。 また、各社のデータ活用の目的に応じて、システムとマーケティングの知識を兼ね備えたプロフェッショナルが複雑な要件定義から運用までサポートするため、誰でもMAで成果を上げることができます。
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1.
クオリティの高い機能が低コスト
毎時100万通以上、毎月3,000万通以上の大量高速配信エンジン、簡単HTMLエディター、豊富な分析機能、スマートフォン対応などがすべて基本機能として利用することができます。そんな高機能が4,000円〜/月の低コストで1ヶ月から利用することができます。
2.
本格的なHTMLメールの短時間作成
メール配信のコンテンツは「コンポーネント」を作成画面にドラッグ&ドロップし、画像やテキストを入力するだけで簡単にHTMLメールを作成することができます。また、コンポーネントはワンクリックで横方向に4つまで分割でき、複数のコンテンツを並べる場合にも簡単に対応が可能です。さらに、作成した「コンポーネント」は「Myコンポーネント」として登録することができるので、必要な時にはすぐに利用することができます。
3.
メール配信後の多角的な分析機能12種類!
メール、メルマガの配信後に開封状況やクリックカウントの効果分析はもちろん、曜日や時間ごとの分析、メールからサイトへ遷移したユーザーの転換率を分析できるコンバーション分析などが可能です。また長期的な視野での分析が可能なメルマガ推移分析やレスポンス状況などを時系列で分析することができます。多角的なメール配信分析機能により、顧客の可視化を図り改善点を洗い出して効果検証をすることができます。
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1.
ラクラク!社内・社外 Web電話帳
連絡先をクラウドで一元管理し、部署・キーワードから社員を検索し、連絡できます。 さらに、お客様の名刺情報もいつでも検索し連絡とることが可能です。
2.
カンタン!名刺取り込み
スマートフォンから写真を撮って、すぐに名刺情報を共有することができます。 全社共有、部門内など柔軟に閲覧範囲の設定が可能です。標準でOCR機能搭載しており、入力サービスも提供しています。
3.
便利!着信表示
使い始めたその日から着信表示! 端末上に登録されていない電話番号からの着信も、「PhoneAppli」に登録があれば、着信時に相手の連絡先が表示されます。
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1.
見込み顧客のスコアリング/ナーチャリングを簡易かつ高度に実現
Pardot(パードット)では、自社のWebサイトやPardotで作成したランディングページへの訪問回数やメルマガの開封状況などを基にした見込み顧客のスコアリング(評価)、見込み顧客の属性やスコアを基に個別にカスタマイズされたメルマガの配信などを通じた見込み顧客のナーチャリング(育成)を簡易に、そして高度に実現します。
2.
Sales Cloudとの連携による営業活動の加速化
PardotはグローバルNo.1 CRM/SFAソリューションのSales Cloudと連携。Webサイトへの訪問やメルマガの開封などを営業メンバーにタイムリーに通知し、最適なタイミングで商談機会を創出します。
3.
マーケティング活動の投資対効果の測定
マーケティング活動の一つ一つをキャンペーンとして管理し、ランディングページやメルマガの効果を測定します。どのランディングページ、どのメルマガが最も効果を発揮しているか、簡易かつ高度なレポーティング機能によって見える化し、またABテストを通じてマーケティング活動の投資対効果の最大化を実現します。
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1.
管理会計機能が満載!
粗利管理機能や、現金の収支予定が一目で分かる資金繰り表の作成などの管理会計機能を標準で搭載しています。
2.
経理業務の効率化とリアルタイム粗利管理
繰り返し入力・部門間の確認作業等にかかる作業時間を削減し、経理業務を効率化します。 また、登録した売上・原価等の情報は自動的に集計され、粗利をリアルタイムに把握することができます。
3.
何時でも何処からでもアクセス可能
クラウド型のため、複数のPCやMac、タブレットからご利用いただけます。 スマホからも使用可能で、外出先での急な問合せにもすぐに対応できます。
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1.
リードジェネレーションに強い
マーケティングオートメーション導入のきっかけはお客様によって様々ですが、 SATORIはそもそも「見込み客の母集団が足りない」というお客様をサポートするため、メールアドレス無しの匿名訪問者も正確に把握。自社の限られた1st party データだけでなく外部 2nd party データも活用することで、新たなリード創出の手段を提供しています。自社の勝ちパターンに合いそうなまだ見ぬ顧客へアプローチしましょう。
2.
メール以外でも 顧客を育成できる
マーケティングオートメーションの一つの課題として「メールマガジン中心での顧客育成の限界」が挙げられます。メールを見ない顧客が多い上、顧客の意思決定はもっと多次元であるため、メールマガジンだけでは片手落ちです。 SATORIはディスプレイ広告、自社ウェブサイトのパーソナライズやウェブ接客ポップアップ、プッシュ通知を通して、メール以外でも顧客接点を確保することで、より確実な顧客育成を可能にします。
3.
顧客を予測できる
マーケティングオートメーションの本質はLTV(顧客生涯価値)の最大化です。 クリックやお問合せ等の中間コンバージョン指標はもちろんのこと、商談化・成約・アップセルなどの売上・粗利指標まで、マーケティング活動の効果測定が可能です。 お客様のマーケティング活動に必要な目標を設定することで、目標に到達しそうな未来の顧客を予測します。
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1.
利用人数無制限なのに低価格
月額30,000円の定額費用 •『名刺活用販促支援サービス 名刺de商売繁盛』の月額利用料金は、何人でご利用いただいても30,000円/ユニット (組織)の固定料金 •利用人数を気にせず、社員全員で利用可能 (すべて税抜表記)
2.
便利に使える機能
営業部門やマーケティング部門など様々な部署で活用できる、便利で使える機能を備えております。 【基本機能】 名刺の取り込み・名刺の検索・名刺情報・個人タグ/ 共通タグ 名寄せ・タイムラインメモ・コンタクト・組織・人脈一覧 名刺の引継ぎ・グループ公開・ダウンロード・アラートメール 【オプション機能】 メール配信・アンケート機能・外部連携
3.
安心のセキュリティ対策
高度なセキュリティ保護 •当社はプライバシーマーク認証制度が施行された直後より認証を取得しております。 •データセンターの情報漏洩対策・災害対策・システム障害対策はもちろん、従業員への定期的な教育・訓練も実施しております。
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1.
始めてでも安心のライトな価格&導入後サポート
在庫管理システム・ERPはもう大手企業だけのものではありません。 CAM MACSは事業規模に合わせてライトプランとプレミアムプランからお選びいただけます。 ライトプランはなんと月額35,000円から。 事業規模拡大に合わせたサービスの変更もメールだけで簡単に行えます。 さらに導入後も、ご利用方法や契約に関してのサポートは利用期間中、無制限で対応いたします。
2.
クラウド&自社開発が実現する高い拡張性
システム導入において、その拡張性は中小企業様にとって重要視すべきポイントです。 特に、成長発展を前提としたシステム導入で拡張性の低いサービスを選んでしまうと、システム自体が成長のボトルネックになってしまいます。 CAM MACSはクラウド運用によって、商品や社員・顧客等のデータ容量やデータ処理のパフォーマンスを柔軟に拡張。 また、完全自社開発なので事業の拡大や新しい業務フローに対応した柔軟な機能の開発が可能です。
3.
導入実績とそのノウハウを集結した価値のある機能
ERPは導入さえすれば経営がうまくいく、というようなものではありません。 システム導入は目的ではなく、経営目標を達成し、企業の運営・そして働き方をより良くするための手法のひとつです。 CAM MACSは「中小企業様の経営の最適化」を目的に、常にその在り方を考え、進化させてきました。 入力ミスを削減するだけではない、ERPの本当の価値をご提供いたします。
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1.
ユーザごとに完全に独立した配信環境
一般的なメール配信サービスでは、サービス会社が管理する限られた数のメールサーバからメールが配信されるため、必然的にサーバやIPアドレス(サーバの住所のようなもの)・ドメインなどが他の利用者と共用されてしまいます。これが昨今、通常のお知らせメールなどでも迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう原因と言われています。 ワイメールでは、その原因を根本から解決するため、契約者ごとに完全にリソースが独立した仮想的な専用サーバを立ち上げ、かつASPサービスととして提供することに成功いたしました。 IPアドレスもご契約者専用のものをご提供いたしますので、他の利用者と共用されることがなく、ご自身が健全な配信を行っている限り、配信元IPアドレスやドメインによる受信アルゴリズムの影響を受ける心配がありません。 回線帯域もご契約者ごとに大規模サーバ並みの100Mbps(ベストエフォート)を標準装備でご提供し、常に安定的な配信速度が期待できます。
2.
配信数・読者登録数・ストーリー作成数無制限
一般のメール配信サービスがメール配信総数による従量課金・または読者登録数による従量課金を行っているのに対し、ワイメールでは月額定額で配信数無制限かつ読者登録数も無制限です。 また、メールマガジン作成数・ステップメール/ループメールのストーリー(シナリオ)設定数も無制限です。 ご提供するサーバの能力はもちろん無限ではありませんし、ご利用者・用途ごとにメール配信頻度や読者数も大きく異なります。 しかし弊社が独自に開発したIDMS(Intelligence Delivery Management System)機能でサーバの上限能力を監視しながら、限られた資源内で適切に配信処理を行うことなどにより、定額でありながら配信数無制限かつ読者登録数無制限を実現することができました。 ※配信環境の無停止を保証するものではありません。ご提供する配信環境の能力をはるかに上回る大量配信を行った場合などには対応できない場合がございます。
3.
極限の低価格と多彩な決済方法
これだけの好条件にもかかわらず、完全定額で1か月あたり4,980円~という業界最安値でご利用いただけます。 万が一何らかのトラブルにより予定よりメール配信数が増えてしまっても、定額ですのでご利用料金が増える心配はありません。 詳細は料金ページをご覧ください。 お支払方法は、クレジットカード決済、銀行口座振替、ペイジー払い、コンビニエンスストア払い、銀行振込がご利用いただけます。
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最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
5人〜10000人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
1人
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
5人
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
1年
1人〜の会社におすすめ
最低利用人数
1人
最低利用期間
1ヶ月
1人〜100人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
1年
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
3ヶ月
10人〜の会社におすすめ
最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
3人〜2000人の会社におすすめ
最低利用人数
1人
最低利用期間
1ヶ月
1人〜の会社におすすめ
iPhone
利用可能
Android
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スマホブラウザ
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iPhoneアプリ
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Androidアプリ
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iPhone
未対応
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iPhone
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スマホブラウザ
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iPhone
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Android
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スマホブラウザ
未対応
iPhoneアプリ
利用可能
Androidアプリ
利用可能
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
利用可能
iPhone
利用可能
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スマホブラウザ
利用可能
iPhone
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Android
利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhoneアプリ
利用可能
Androidアプリ
利用可能
iPhone
未対応
Android
未対応
スマホブラウザ
未対応
iPhone
情報なし
Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし