カスタマーサポートのサービス比較

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55,000-
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110,000-
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初期費用
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月額/ユーザー
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100,000-
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(月額)
59,000-
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月額/ユーザー
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100,000-
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(月額)
100,000-
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月額/ユーザー
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Sansan (サンサン)の資料
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【13年連続シェアNo.1*】V-CUBE Box(かんたんTV会議システム)の資料
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簡単テレビ会議システム LoopGateの資料
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インストール不要!URLだけで簡単接続|Calling Meetingの資料
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Chatwork(チャットワーク) Web会議システムの資料
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見込み客を増やすMAツール「SATORI」の資料
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Arcstar TV Conferencing(クラウド型テレビ会議サービス)の資料
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Poly RealConnect for Teamsの資料
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Polycom Studioの資料
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Poly G7500の資料
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1.
法人向けクラウド名刺管理サービスのスタンダード
数名規模の中小企業から大手企業まで幅広くご利用いただいています。現在国内シェア83%、三井住友銀行をはじめとするメガバンクや、官公庁での導入実績があります。
2.
名刺をスキャンするだけ。最高精度の「AI名刺管理」
最初のステップは、「名刺をスキャンする」たったそれだけです。スキャンされた名刺情報は、高度なAI技術とオペレーターの手入力によって、ほぼ100%の精度でデータ化されます。もちろん、スマホアプリからも簡単にデータ化可能です。
3.
全社員の人脈を社内で簡単に共有
名刺をスキャンするだけで「誰と名刺交換したのか」という情報が蓄積され、人脈のデータベースを自動生成。社内で共有できるようになります。
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1.
簡単接続
既設のインターネット回線につなぐだけで利用が可能です。専用線をご用意いただく必要はございません。既設のインターネット回線につなぐだけでご利用いただけます。 他社のテレビ会議システムとの相互接続を実現。サポート切れのテレビ会議などのリプレイスにも最適です。また、V-CUBE ミーティングとのWeb会議連携も行えます。
2.
高画質・高音声・高品質
V-CUBEの大きな特徴として、従来のサービスよりも圧倒的に高画質・高音声・高品質担っていることがあります。従来のサービスでは回線によって映像が識別できなかったり、音声が途切れてしまったりすることがありましたが、V-CUBEではそれらを解決する技術を採用しており、快適に利用することができます。
3.
操作がわかりやすい
従来のテレビ会議・ウェブ会議では操作がわかりにくかったり、難しいといった声が多くあったようです。V-CUBE Boxはシンプルな操作画面になっており、webブラウザを開けば簡単に利用ができます。もちろん初めて使う方にも分かりやすい操作画面になっているので安心です。画面共有や切り替えも簡単に行なえます。また、スマートフォンやタブレットからも利用できるので、出先でスマートフォンがないという時にも便利です。簡単なリモコン操作でもテレビ会議を開始可能です。
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1.
ワンタッチでつながる簡単操作
LoopGateは簡単なリモコン操作で扱える格安のテレビ会議専用機。高価で取り扱いが難しい従来のテレビ会議専用機や、IT活用が得意な社員が自主的に利用するWEB会議と比較して、どの社員でも安心して利用することが可能です。
2.
20年間培われてきた毎日サポート
土日祝含む安心の毎日サポート。万が一、朝礼前や夜間の会議等でトラブルがあっても、弊社技術スタッフがすぐに直接サポート致します。御社のテレビ会議導入者・担当者が対応に追われることはありません。
3.
サーバー導入不要の多地点接続
多くの地点を同時に接続する場合、LoopGateは高価な多地点接続サーバを導入していただく必要はありません。ギンガシステムが運用する多地点接続サーバをご利用いただきます。
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1.
インストール不要で”すぐ”繋がるサービス
Web会議室のルーム名とパスワードを決めて、カンタンにルームURLを作成。用途や参加者に応じて自由にルームを使い分けることが可能です。URLのクリック一つで会議を始められるため、会議をすぐに開始できます。
2.
ID数&時間無制限
ルーム制のため、どれだけIDを発行しても追加課金がございません。もちろん、時間制限もございません。1万時間/月利用される企業様も!
3.
会議をよりスムーズに
画面共有や資料共有、ホワイトボードなどの機能を活用して、実際に会っているのと同じようにスムーズにWeb会議を進めることができます。 また、議事録としてのメモや共有した資料のダウンロードなど、会議内容を簡単に記録・管理することができます。
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1.
いつでもどこでも会議ができる
パソコンにマイクとカメラ、もしくはスマートフォンアプリ(iPhone)があれば、いつでもどこでも会議に参加できます。
2.
効率的に情報共有できる
Web会議機能に加えて、伝えたい事をチャットで的確かつ簡潔に、相手に伝えることができるようになります。
3.
タスク管理ができる
さらにタスク管理機能も搭載。依頼したタスクが見える化することで、タスクのやり忘れや漏れがなくなります。
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1.
リードジェネレーションに強い
他MAツールで実現できる、実名状態の見込み客のデータベース管理とアプローチに加え、 「SATORI」はウェブ上にいる匿名状態の見込み客のデータベースを持ち、ポップアップやプッシュ通知、パーソナライズの機能を活用してコミュニケーションをとることが可能です。これにより、そもそもMAツールを活用する以前に“見込み客の母集団が足りない”というお客様にもご活用いただけます。 新規見込み客の獲得から商談創出までを一気通貫でご支援することが可能です。自社の勝ちパターンに合いそうな、まだ見ぬ顧客へアプローチしましょう。
2.
メール以外でも 顧客を育成できる
マーケティングオートメーションの一つの課題として「メールマガジン中心での顧客育成の限界」が挙げられます。メールを見ない顧客が多い上、顧客の意思決定はもっと多次元であるため、メールマガジンだけでは片手落ちです。 「SATORI」はディスプレイ広告、自社ウェブサイトのパーソナライズやウェブ接客ポップアップ、プッシュ通知を通して、メール以外でも顧客接点を確保することで、より確実な顧客育成を可能にします。
3.
“真似して成果を出せる”コンテンツ提供等のサポート支援
「SATORI」を活用して、成果をあげていただくための利活用のためのセミナーやコンテンツ各種、ユーザー会、ユーザーによる勉強会等などご用意しております。サービスをご活用いただく中で生じる課題へ先回りし、ユーザー様と伴走することにより、“あなたのマーケティング活動を1歩先へ”進めるカスタマーサクセスプログラムをご提供しています。
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1.
「クラウド型」のテレビ会議サービス
‣クラウド型なので会議システム設備を所有することなく、常に最新版をご利用いただけます。 ‣固定資産を持たずに、多機能なテレビ会議を月額払いでご利用いただけます。
2.
「安定・セキュア」のネットワーク対応
‣複数のネットワークを組み合わせて最適な環境をご用意します。 ‣企業が安心して使える安定した閉域ネットワークでの接続に対応。例えば社内会議室は堅牢なネットワークから、協力会社はインターネットからフレキシブルに接続するなど、用途に応じた組み合わせが可能です。
3.
いつでもどこでも様々なデバイスから接続
‣さまざまなテレビ会議システムのほか、アプリのインストール無しでWebブラウザーで利用できるWebRTC接続で、PC・タブレット・スマホなど幅広いデバイスからも接続できます。 ‣Skype for Business、Cisio Webex Teamsといった他社Web会議サービスと相互接続も可能です。
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1.
2 社の連携がコラボレーションを実現
ポリコムとマイクロソフトは、長年にわたる両社のパートナーシップを礎として、マイクロソフト製品を使用した会議を効率化する優れたビデオソリューションを開発しています。既存のデバイスと Skype for Business、Microsoft Teams、マイクロソフトのビデオ会議用機器との接続を可能にするポリコムソリューションとサービスは、会議の規模やニーズにあわせてカスタマイズできます。
2.
Microsoft Teams 相互運用可能なビデオソリューション
Poly RealConnect サービスは、Office 365 および Skype for Business との相互運用性についても認定を受けたビデオソリューションです。RealConnect なら、ユーザーがどのようなビデオ会議用ツールを使用して Microsoft Teams や Skype for Business の通話に参加しても、自然なビデオ会議およびコンテンツ コラボレーション エクスペリエンスを実現できます。RealConnect は、オンプレミス、ハイブリッド、オンラインなど、Skype for Business のあらゆる導入形態をサポートします。
3.
あらゆる規模の会議室にまで拡張
Microsoft Teams や Skype for Business の会議を、デスクトップからあらゆる規模の会議室にまで拡張できます。チームと遠隔地の参加者に高品質のエクスペリエンスを提供できます。
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1.
すべての言葉を聞き取れる優れた音質
Polycom Studio の部屋の隅々まで届く音声とピンポイントで正確なマイクにより、参加者全員がそれぞれの発言をクリアに聞き取ることができます。長年にわたり培われた、業界トップレベルの音声技術を搭載した Polycom Studio は、まるでその場にいるかのような臨場感のある会議を実現します。Polycom Acoustic Fence や Polycom NoiseBlock といった優れた機能が採用されており、背景のノイズや耳障りな音を自動的にミュート、除去します。
2.
ビジネスクラスの安定したビデオ環境
Polycom Studio は、ビジネスクラスの機能を搭載した USB ソリューションです。自動的なグループフレーミング技術は、参加者が部屋を出入りするたびに自動調節を行い、全員がきちんと見えるように調整します。USB デバイスに初めて搭載された話者トラッキング機能が、自動的に発言者をズームアップするので、誰が話しているのかがすぐにわかります。そして 4K 対応のカメラが会議の臨場感を高め、鮮明でリアルなビデオ会議を実現します。
3.
導入、操作、管理の簡素化
Polycom Studioは Microsoft Teams、Skype for Business、Zoom、GoToMeeting、 Cisco Webex などの多くのビデオプラットフォームとの互換性があり、簡単に設置して、ビデオ通話を開始できます。さらに、Polycom Studio はより合理的に一元管理することができます。ソフトウェアのアップデートや設定変更のために部屋から部屋へと移動する必要がなく、企業全体に導入されたシステムをどこからでもリモート管理できます。
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1.
ビデオ会議とコンテンツ共有が1つの ソリューションに
● 操作が簡単なワイヤレスコンテンツ共有をあらゆる会議で。ローカルコンテンツやビデオ会議にも対応します。 ● 特別なアプリやツールを使わずに、誰でもコンテンツを共有できます。 ● 一度に 2 つのコンテンツを同時に表示できます。 ● コンテンツの注釈機能とデジタルホワイトボード機能によって、文書作成、メモの書き込み、会議終了時の保存が容易に行えます。重要なポイントが失われないように、すべてを保存することができます。
2.
豊かな音声と映像
● Ultra HD 品質の映像は会議を豊かにし、新しいアプリケーションを超高解像で表示します。 ● 4K 対応の映像は、使用できる帯域幅に限りのある部屋でも十分に機能します。 ● NoiseBlock 技術と Acoustic Fence 技術によって、周囲の騒音や会話など、集中を妨げる音を最低限に抑えます。
3.
簡単な導入
● インターフェースの操作が自然で直感的なため、操作方法の習得が容易で、トレーニングに必要な時間を節約できます。 ● 1 つのインターフェースでさまざまな種類の会議 (コンテンツ使用のみ、ビデオ会議、その両方) の操作を行うことができ、操作に一貫性があるためすぐに精通できます。
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最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
5人〜10000人の会社におすすめ
最低利用人数
10人
最低利用期間
1年
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
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最低利用人数
1人
最低利用期間
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最低利用人数
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最低利用期間
1年
最低利用人数
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1ヶ月
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最低利用人数
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スマホブラウザ
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利用可能
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利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhone
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Android
情報なし
スマホブラウザ
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Android
情報なし
スマホブラウザ
情報なし