カスタマーサポートのサービス比較

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OCR(文字認識)
利用可能
オペレーター入力代行
利用可能
Salesforceと連携
利用可能
DynamicsCRMと連携
利用可能
Kintoneと連携
利用可能
Zoho CRMと連携
利用可能
その他CRMと連携
利用可能
リードスコアリング
利用可能
静的セグメントリスト
利用可能
動的セグメントリスト
利用可能
ランディングページ作成
利用可能
ABテスト
利用可能
動的コンテンツの出しわけ
利用可能
フォーム作成
利用可能
SEO
未対応
ソーシャルリスニング
未対応
ソーシャル投稿
未対応
スケジュール送信
利用可能
トリガーによる自動送信
利用可能
UIの日本語対応
利用可能
ユーザー管理
利用可能
API提供
利用可能
クロスチャネルシナリオ
情報なし
プライベートDMP/DWH
情報なし
Web接客
情報なし
BI
情報なし
LINE連携
情報なし
広告連携
情報なし
SMS配信
情報なし
レコメンド
情報なし
CMS
情報なし
LPO/ABテスト
情報なし
Push通知
情報なし
チャット
利用可能
PC画面共有
利用可能
指さし機能
利用可能
招待メール
利用可能
アンケート
利用可能
録画
利用可能
iOSアプリからの資料共有機能
利用可能
メモ機能
利用可能
メモ共有
利用可能
ファイル共有
利用可能
電話会議
利用可能
チャット
情報なし
PC画面共有
利用可能
指さし機能
情報なし
招待メール
情報なし
アンケート
情報なし
録画
情報なし
iOSアプリからの資料共有機能
情報なし
メモ機能
情報なし
メモ共有
情報なし
ファイル共有
情報なし
電話会議
情報なし
チャット
情報なし
PC画面共有
情報なし
指さし機能
情報なし
招待メール
情報なし
アンケート
情報なし
録画
情報なし
iOSアプリからの資料共有機能
情報なし
メモ機能
情報なし
メモ共有
情報なし
ファイル共有
情報なし
電話会議
情報なし
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アプリ
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請求書作成
利用可能
請求書郵送
未対応
見積書作成
利用可能
メール送信可
利用可能
英文・外貨の書類作成
未対応
複数アカウント可否
未対応
見積書から注文書に変換
利用可能
注文書から注文請書に変換
利用可能
領収書
未対応
売上回収保証
情報なし
カード決済対応
利用可能
納品書作成
利用可能
チャット
利用可能
PC画面共有
利用可能
指さし機能
未対応
招待メール
利用可能
アンケート
利用可能
録画
利用可能
iOSアプリからの資料共有機能
利用可能
メモ機能
利用可能
メモ共有
利用可能
ファイル共有
利用可能
電話会議
未対応
人員検索
利用可能
レポート
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コンピテンシー管理
情報なし
人財管理
利用可能
目標管理
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マイナンバー管理
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OCR(文字認識)
利用可能
オペレーター入力代行
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Salesforceと連携
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DynamicsCRMと連携
未対応
Kintoneと連携
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Zoho CRMと連携
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その他CRMと連携
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初期費用
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利用料
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月額/ユーザー
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無料トライアル
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無料プラン
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初期費用
100,000-
情報なし
利用料
(月額)
100,000-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
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初期費用
55,000-
情報なし
利用料
(月額)
110,000-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
情報なし
利用料
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
情報なし
初期費用
100,000-
情報なし
利用料
(年額)
15,000-
情報なし
月額/ユーザー
(1ユーザー)
3,000-
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
情報なし
初期費用
情報なし
利用料
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
情報なし
無料プラン
情報なし
初期費用
0-
情報なし
利用料
0-
情報なし
月額/ユーザー
(1ユーザー)
980-
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
78,000-
情報なし
利用料
(月額)
3,000-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
未対応
初期費用
情報なし
利用料
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
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無料プラン
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初期費用
50,000-
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利用料
(月額)
10,000-
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(1ユーザー)
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Sansan (サンサン)の資料
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集客に強いマーケティングオートメーション SATORIの資料
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簡単テレビ会議システム LoopGateの資料
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1.
スキャンするだけで99%の精度の名刺データ化
名刺情報を一つずつ入力し登録する必要はありません。専用の端末に名刺をスキャンするだけで、あなただけの名刺帳が瞬時に出来上がります。日本語、英語、中国語、韓国語、ドイツ語、フランス語の6カ国語に対応しています。入力オペレーターが一件一件入力し、幾重にもわたる確認作業を経て登録されるので、高い精度でデータ化されます。
2.
顧客管理DBを自動構築
名刺を取込むだけで、会社単位で組織図が自動生成されます。自社のどの部門と先方のどの部門が「いつ」「どこで」「何をしたのか」お客様との関係まで一目瞭然です。社内人脈を見える化して、新規開拓の効率を高めます。
3.
一括メール配信や自動ニュース配信で見込み客を発掘
顧客育成や営業先の開拓にメルマガを活用したくても、大量に配信されるメルマガではメールを開いてもらえないのが現状です。Sansanのメール配信システムは、名刺交換した担当者の名前で配信されるので、まるで1対1のメールのように顔の見えるメルマガ配信が可能です。
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1.
リードジェネレーションに強い
マーケティングオートメーション導入のきっかけはお客様によって様々ですが、 SATORIはそもそも「見込み客の母集団が足りない」というお客様をサポートするため、メールアドレス無しの匿名訪問者も正確に把握。自社の限られた1st party データだけでなく外部 2nd party データも活用することで、新たなリード創出の手段を提供しています。自社の勝ちパターンに合いそうなまだ見ぬ顧客へアプローチしましょう。
2.
メール以外でも 顧客を育成できる
マーケティングオートメーションの一つの課題として「メールマガジン中心での顧客育成の限界」が挙げられます。メールを見ない顧客が多い上、顧客の意思決定はもっと多次元であるため、メールマガジンだけでは片手落ちです。 SATORIはディスプレイ広告、自社ウェブサイトのパーソナライズやウェブ接客ポップアップ、プッシュ通知を通して、メール以外でも顧客接点を確保することで、より確実な顧客育成を可能にします。
3.
顧客を予測できる
マーケティングオートメーションの本質はLTV(顧客生涯価値)の最大化です。 クリックやお問合せ等の中間コンバージョン指標はもちろんのこと、商談化・成約・アップセルなどの売上・粗利指標まで、マーケティング活動の効果測定が可能です。 お客様のマーケティング活動に必要な目標を設定することで、目標に到達しそうな未来の顧客を予測します。
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1.
簡単接続
既設のインターネット回線につなぐだけで利用が可能です。専用線をご用意いただく必要はございません。既設のインターネット回線につなぐだけでご利用いただけます。
2.
高画質・高音声・高品質
V-CUBEの大きな特徴として、従来のサービスよりも圧倒的に高画質・高音声・高品質担っていることがあります。従来のサービスでは回線によって映像が識別できなかったり、音声が途切れてしまったりすることがありましたが、V-CUBEではそれらを解決する技術を採用しており、快適に利用することができます。
3.
操作がわかりやすい
従来のテレビ会議・ウェブ会議では操作がわかりにくかったり、難しいといった声が多くあったようです。V-CUBEではシンプルな操作画面になっており、webブラウザを開けば簡単に利用ができます。もちろん初めて使う方にも分かりやすい操作画面になっているので安心です。画面共有や切り替えも簡単に行なえます。また、スマートフォンやタブレットからも利用できるので、出先でスマートフォンがないという時にも便利です。
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1.
ワンタッチでつながる簡単操作
LoopGateは簡単なリモコン操作で扱える格安のテレビ会議専用機。高価で取り扱いが難しい従来のテレビ会議専用機や、IT活用が得意な社員が自主的に利用するWEB会議と比較して、どの社員でも安心して利用することが可能です。
2.
20年間培われてきた24時間サポート
24時間、経験豊富なエンジニアが電話でサポート。早朝や夜の会議でトラブルが発生してもご安心ください。分かりやすいご案内でトラブルを解決へ導きます。御社のテレビ会議導入者・担当者が対応に追われることはありません。
3.
サーバー導入不要の多地点接続
多くの地点を同時に接続する場合、LoopGateは高価な多地点接続サーバを導入していただく必要はありません。ギンガシステムが運用する多地点接続サーバをご利用いただきます。
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1.
高音質・HD画質がNo.1
専用機にも引けを取らない音声・映像品質と、ソフトウェアタイプによるASP・SaaS・クラウド型WEB会議ならではの手軽さと高機能を実現し、非常に高いコストパフォーマンスを実現しています。
2.
国内オンプレミスでのシェアNo.1
2005年~2015年にて、テレビ会議「Fresh Voice」は9年連続市場シェアNO.1※。 官公庁・国立大学など導入実績は安心の4000社以上。※オンプレミスタイプ:富士キメラ総研調べ
3.
使いやすさがNo.1
圧倒的なコストパフォーマンスで導入企業は4000社以上。マニュアルいらずの簡単操作で、わずか3クリックの簡単操作で会議を開催。PCさえあれば全国どこからでも会議に参加できます。
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1.
インストール不要
Web会議室のルーム名とパスワードを決めて、カンタンにルームURLを作成。用途や参加者に応じて自由にルームを使い分けることが可能です。
2.
会議をよりスムーズに
画面共有や資料共有、ホワイトボードなどの機能を活用して、実際に会っているのと同じようにスムーズにWeb会議を進めることができます。
3.
会議を記録する
議事録としてのメモや共有した資料のダウンロードなど、会議内容を簡単に記録・管理することができます。
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1.
オリジナルの帳票作成
見積書を作成すると注文書(顧客返信用)、注文請書、納品書、検収書、注文書、請求書、売上伝票の8種類の帳票がデータを紐づけて作成出来ます。 全てのデータが紐づいているので入力作業が短縮出来ます。
2.
受注・発注管理
見積りデータと連動しているのでわずか1分で受注処理、注文請書や納品書、検収書といった帳票発行が完了します。 発注や請求の帳票発行と管理のみ機能を分割して使うユーザーもいるほどです。
3.
集計・資金繰り
売上データや仕入のデータを入力するだけで自動でグラフを作成します。視覚的に金額の動きが分かります。 受注日、検収日、納品日、発注日、請求日とユーザーが設定したい日付で金額をデータしてグラフ化します。
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1.
高音質・高画質でリアルな会議ができる
Live Onは独自の技術で高音質・高画質を実現しました。音声はCD音質、画質は最大でハイビジョン画質と言葉だけで高品質なことがわかります。また解像度は自分で選択をすることができるので、自分にあった画質を選ぶこともできます。音声・画質ともに高品質なので、リアルな会議を行えます。
2.
外国語に対応
Live Onは英語や中国語などの外国語に対応しています。そのため、海外にいる方と会議を行う際に、日本語でしか表示されずに現地の方々が操作できないといったことがありません。近年はグローバル化が進行していますし、海外の方と仕事をする機会が増えてきたという方にはおすすめです。もちろん、日本語だけの利用でもおすすめです。
3.
シンプルで使いやすい
Live Onは操作がすごく簡単でとても分かりやすいです。例えば会議の招待を受けた際は、その招待メールに記載されているURLをクリックするだけで、会議に参加できます。また会議中によく使われるメモ機能や、資料の共有などの機能が、会議画面に表示されているアイコンをクリックするだけで利用できるので、非常に分かりやすいです。
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1.
紙からデジタルへ
クラウド日報は、従業員の働きぶりを仕事ごとに時間で記録することができます。これにより、的確な業務改善が進み、時短や付加価値業務への集中で人材を育てて、会社の業績のアップを支援します。
2.
日報の入力が簡単
社員は普段使い慣れたパソコン、スマホ、携帯電話を使って、離れた事務所、外勤、移動中でも、カンタンに日報の入力ができます。社長の具体的な改善指導とセルフチェックで、社員を伸ばして育てて業績アップにつなげることができます。
3.
社員の働きをどこでもチェック
社長はどこにいようとも、クラウド日報に記録された日報データをチェックでき、離れて目が届きにくい現場であっても、社員の働きぶりを正確に掌握できます。クラウド日報は、中小企業のトップを全力でサポートします。
詳細を確認
1.
スキャン・カメラ撮影して送信するだけ!
スキャン、カメラ撮影された名刺は、独自のOCRを経て、項目ごとに分割され、個人情報とはわからない形でオペレーターによる修正が行われるため綺麗に整ったデータが登録されます。SmartViscaを利用することで名刺情報の省力化はもちろん、最新の名刺データを営業活動に利用できます。
2.
日々の営業やマーケティング活動で活用!
Salesforce組織に取り込まれた名刺情報は、担当者ごとの名刺交換の実績や、取引先との親密度など、レポートから確認いただけます。また、「リードに登録」ボタン押すだけで名刺情報の一括リード登録が可能です。イベントの翌日から、お礼メールやフォロー電話や集客データの分析に名刺情報を活用することが可能になります。
3.
Salesforce1モバイルアプリで名刺情報を活用
サムネイルで並んでいる分かりやすい名刺一覧が「Salesforce1モバイルアプリ」上で検索・閲覧できます。さらに、名刺の詳細画面上から電話をかけたり、メールを送ることも可能です。外出先からでも名刺を交換したお客様の所属や役職を素早く確認でき、訪問先であわてることもありません。
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最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
5人〜10000人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
1年
最低利用人数
10人
最低利用期間
1年
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
5人
最低利用期間
1年
最低利用人数
1人
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
1人
最低利用期間
2ヶ月
1人〜100人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
1人
最低利用期間
1年
1人〜10000人の会社におすすめ
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iPhone
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スマホブラウザ
情報なし
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情報なし
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スマホブラウザ
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iPhone
利用可能
Android
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スマホブラウザ
未対応
iPhone
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Android
利用可能
スマホブラウザ
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iPhone
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Android
利用可能
スマホブラウザ
利用可能
iPhoneアプリ
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Androidアプリ
利用可能