CS(顧客満足)のサービス比較

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サービス名
満足度
チャート
口コミ
機能
価格
サービス資料
3つのポイント
利用条件
モバイル対応
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情報なし
情報なし
クレーム対応
情報なし
接遇スキル
情報なし
コミュニケーションスキル
情報なし
電話応対
情報なし
eラーニング
情報なし
情報なし
初期費用
0-
情報なし
利用料
0-
情報なし
月額/ユーザー
(1ユーザー)
0-
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
利用可能
初期費用
情報なし
利用料
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
情報なし
無料プラン
情報なし
初期費用
情報なし
利用料
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
情報なし
無料プラン
情報なし
初期費用
0-
情報なし
利用料
(月額)
800-
情報なし
月額/ユーザー
情報なし
無料トライアル
利用可能
無料プラン
情報なし
チャネルトークの資料
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インターネット風評監視・モニタリングの資料
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bokete(ボケテ)の資料
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wellcast(ウェルキャスト)の資料
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1.
コンバージョンを向上させるマーケティング・チャットボット「話かけbot」
お客様に適切なタイミングで話かけることができれば売上は1.5倍以上に拡大。 感覚的に設定できる自動話しかけ機能、「お話しかけbot」を利用すればバナーなどよりも効率的にお客様へ訴求できます。 また、それぞれのポップアップメッセージの効果測定もできるので、どんなメッセージが一番お客様に響きやすいか、A/Bテストにも使えます。
2.
お客様を見える化するCRMツール
①リアルタイム接続タブからは、現在の訪問客がどんなページを見ていたのか、滞在時間、訪問回数などのお客様情報が見えます。 ②CRMタブからは、会話履歴のあるお客様と名前・電話番号を認証したお客様情報が一覧で確認できます。貴社の顧客データベースとAPI連携すれば、CRMタブで会員情報まで表示されるようになります。
3.
会話が続くSMS返信通知機能
チャットの途中でお客様がサイトを離れてもご安心を。お客様が入力した電話番号にSMSでチャットインターフェースのリンクが送信されます。 お客様もあなたもモバイルでもチャット可能なので、外出先でもチャットを続けることができます。
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1.
ネット風評監視黎明期から風評監視サービスとして確立。
ネット上のモニタリングサービスは主としてマーケティング目的で使われることが多いようです。しかしながら当社ではいち早くモニタリングサービスを風評監視の一環として使用してきました。インターネット選挙運動が注目され始めた2013年、サイバーパトロール本格化が話題となった2014年、2015年。これらの監視業務に当社サービスが導入されている事からも、黎明期からそのサービスを確立してきたことがおわかりいただけるかと思います。
2.
警察庁、官公庁実績多数。品質には自信があります。
インターネット選挙運動が話題となった2013年、警察庁のサイバーパトロールを受託した2014年、2015年。これらの監視業務に当社サービスを利用いただき、その信頼性の高さとクオリティーには絶対的な自信があります。現在も大手企業、官公庁、地方自治体などへサービスを提供しており、リスク対策におけるモニタリングサービスは企業コンプライアンスの観点からも今後増々ニーズが高まっていくと考えられます。
3.
監視から対策、記者会見やその対策費用の保険までワンストップ。
当社のサービスは有人/無人のネット監視から逆SEO/サジェスト対策による沈静化はもちろんのこと、PR会社と提携することにより、万が一の際のプレスリリース配信や記者会見開催まで全てフォローしています。またこれら万が一の際の費用をネット監視を行いながら保険として積み立ててておける、約款付きの炎上保険もご用意しております。風評監視のことなら是非プロフェッショナルの私どもにお任せください。
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1.
ユーザーがお題画像を投稿し、ユーザーがボケを投稿
無料の会員登録で、ユーザーがボケるお題を選んで投稿 時間とボケられた数、カテゴリ分けされたお題から選ぶことが出来る。 ユーザーが手持ちの写真を投稿しお題を作成できる。 各ジャンルで評価やボケ数が多いユーザをランキング形式で表示。
2.
ボケてを通じて企業・代理店とつながりやすい形を目指す
ボケてコラボ委員会は、コンテンツプラットフォーム「ボケて」を活用し、①職人の皆様に「ボケて」をもっと楽しんでいただく機会となり、②「ボケて」に、世の中に、もっと笑顔が溢れ、③企業や商品と生活者の間に、愛されるブランド接点を生み出す、コラボレーション企画の実現を目指します。
3.
企業コラボで賞品もらえる
企業コラボのお題などで面白いボケが出せるとすてきな賞品がもらえる。 例:「日進やきそばUFO」とのコラボは、日清やきそばUFOでボケを投稿し受賞者にはやきそばUFOを総計1000個プレゼント
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1.
直接会わなくても、しっかり届く。
配信者・参加者ともにどこからでもアクセスできます。配信中は画面共有はもちろん、チャットで参加者と双方向のコミュニケーションを取ることが可能です。
2.
振り返り、改善していける。
配信は録画・ダウンロードできます。配信内容や話し方の改善に役立てることができ、継続的にウェビナーの質を高めることができます。
3.
初期費用0円、手軽に導入できる。
高額な初期費用は必要ありません。利用にかかる料金は、基本のプラン料金800円と、配信や録画にかかった従量課金の合算です。
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最低利用人数
1人
最低利用期間
1日
1人〜200人の会社におすすめ
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
情報なし
最低利用期間
情報なし
最低利用人数
1人
最低利用期間
1ヶ月
1人〜の会社におすすめ
iPhone
利用可能
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利用可能
スマホブラウザ
利用可能
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スマホブラウザ
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