{{ message }}
Article square balloon
2016-10-09

ECサイト運営ソフトを徹底比較!デザイン|構築|作り方

ECサイトに関する全てのことをまとめました!ECサイトとは?というそもそもの疑問から、おすすめの運営ソフトを385個紹介し、徹底的に比較!ECサイトの完全版です!制作|作成|無料|集客|費用|意味※2017年4月24日更新
- PR -
- PR -
Large
Article thumbnail cover

ECサイト運営に関する全てをまとめました(たぶん)

業務量が膨大になりがちなECサイトの運営において、自社で何もかも1からECサイトの為にシステムを作るのは現実的ではありません。注力すべきところは注力し、クラウドサービスなどで代用できるものは代用するのが今の時代賢いECサイトの運営方法と言えるでしょう。

ECサイトの運営業務って何があるの?

ECサイトの運営は、サイトを構成する①ECサイト制作に始まり、ECサイト運営全般に関わる②ECサイト運営③ECサイトのマーケティング④ECサイトの顧客対応、そして裏側の⑤ECサイトのバックオフィスと5つに分類されます。今回は上記の5ジャンルに分類してご紹介していきたいと思います。

カオスマップ
ec%e3%82%b5%e3%82%a4%e3%83%88%e5%88%b6%e4%bd%9c

ECサイト運営ツールまとめの詳しい目次

サービス数が多いため、各ECサイト運営クラウドサービスの説明へリンクできる目次を作成しました。
また、各カテゴリの終わりにはECサイトの運営に使えるそれぞれのまとめ記事をご紹介しています。合わせてご覧ください。

【1】ECサイト制作
1-1. CMS
1-2. サーバー
1-3. EFO
1-4. サイト内検索
1-5. ECパッケージ
1-6. ショッピングカートASP
1-7. 通販基幹システム
1-8. 自動翻訳システム

1-9. (おまけ) ECサイト運営ツール比較記事

【2】ECサイト運営
■商品管理
2-1. 発注管理
2-2. 在庫管理
2-3. 一元管理

■商品登録
2-4. ストックフォト

■セキュリティ
2-5. セキュリティサービス

【3】ECサイトのマーケティング
■集客
3-1. メール配信
3-2. マーケティングオートメーション
3-3. BI
3-4. 海外自動出品
3-5. カゴ落ち対策
3-6. クーポン配布最適化

■広告
3-7. リスティング広告
3-8. O2O
3-9. アフィリエイト広告
3-10. リターゲティング・DSP

■分析
3-11. CRM
3-12. アクセス解析
3-13. ABテスト
3-14. ヒートマップ
3-15. 行動分析

3-16. (おまけ) ECサイトマーケティング運営ツール比較記事

【4】ECサイトの顧客対応
■対応
4-1. コールセンター
4-2. 問い合わせ管理

■接客
4-3. オンライン接客
4-4. 社内SNS

■決済
4-5. 決済代行
4-6. (おまけ) ECサイト顧客対応ツール比較記事

【5】ECサイトのバックオフィス
■総務
5-1. バックオフィス全般

■会計経理
5-2. 請求書作成
5-3. 決済
5-4. 会計ソフト

■人事
5-5. クラウドソーシング
5-6. 採用

【全72サービス】徹底比較!おすすめクラウドソーシングまとめ | ボクシルマガジン
1-1.総合型のクラウドソーシングのまとめこちらでは日本最大手で有名なクラウドワークスやランサーズを始め、様々なジ...

■その他
5-7. 労務



ECサイトとは?ECサイトについてのあれこれ

「最近ECサイトってよく聞くけれど、ネットショップとは何が違うの?」「楽天とかヤフーショッピングはECサイト?」とECサイトについて明確に答えられる人も多くはいないかもしれません。

ECサイトとは?

ECサイトとはインターネットを介して行われるモノやサービスの売買を提供するWebサイトの通称です。ECサイトと呼ばれる以外にもオンラインショップやウェブストアと呼ばれることもあります。サイト自体に商品説明やショッピングカート・決済システムなどを揃えていて商品を販売・購入できるのはもちろんですが、音楽や動画配信やインターネットバンキングのサービスもECサイトに含まれます。

ECサイト運営は大きく分けて二種類!

ECサイトはモール型と自社サイト型の二種類に分類されます。下記で詳しく説明します。

■モール型
大手のショッピングモールサイトに出品するタイプのECサイトで、楽天市場、Amazonマーケットプレイス、ヤフーショッピングなどのモールで店舗を運営する形を指します。モールのツールやシステムを利用することができるため、ECサイトの開発費等は掛かりませんが別途出店費用や運営の手数料が掛かります。

■自社サイト型
一方このタイプは自分でECサイトを構築・運営するタイプのECサイトです。一から開発してオリジナルのECサイトを作る人もいれば、ECサイトパッケージやショッピングカートを使って作る人もいるなど、最近は自分の運営方針に沿って誰もが簡単にECサイトを立ち上げられるようになりました。

1.『ECサイト制作』で使えるサービス

こちらではECサイト制作に欠かせないCMSやサーバーから、ASPカートまでご紹介していきます。一からECサイト運営の為に自社でシステムを組むのではなく、長年のノウハウのある専門ツールを活用することで効率良くECサイト運営ができます。

それぞれのカテゴリーへは下記リンクから移動可能です。
1-1. CMS
1-2. サーバー
1-3. EFO
1-4. サイト内検索
1-5. ECパッケージ
1-6. ASPカート
1-7. 通販基幹システム
1-8. 自動翻訳システム

1-9. (おまけ) ECサイト運営ツール比較記事




1-1. CMS
CMSとは、コンテンツ管理システムです。 管理画面からテキストや画像を登録することで、HTMLを編集するスキルが無くてもECサイトを更新できます。サーバへのインストールなどがあるため完全に知識がなくてもECサイトを制作できるわけではありませんが、CMSが普及したことで、ECサイト制作へのハードルが下がりました。

WIX (ウィックス)

wix

  • テンプレート利用でECサイト簡単構築
  • 無料で開始
  • 有料プランでより多くのシステムが利用可能

WIXでは数百種類のテンプレートから自分に最適なテンプレートを選び、ドラッグ&ドロップでECサイトを無料で構築することが可能です。 有料プランも用意されており、より良いECサイトを構築することもできます。

制作秘書

  • 定額6万円で依頼し放題
  • 幅広い対応領域
  • 案件依頼が超簡単

制作秘書は、Webサイト更新・バナー作成・LP作成・アクセス数値収集などのパソコン業務を月額6万円で依頼・修正し放題できるサービスです。パソコンを使った制作・登録業務であれば、ほぼ対応可能です。

ペライチ

%e3%83%9a%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%83%81

  • わかりやすい編集画面でECサイト制作可能
  • 最短10分でECサイト公開可能
  • 3マルチデバイス対応の豊富なテンプレート

ペライチは豊富に用意されたテンプレートから選ぶことができるので、様々なテイストのECサイトを制作することができます。誰でもオリジナルのECサイトの制作が無料でできます。

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

【その他】ECサイト運営で使えるCMSツール

goodsie:ECサイト構築・運営・顧客管理など、全てが揃ったECサイト構築システム
Strikingly:数多ある中から美しいテンプレートを選択することができるCMS
e-shops crayon:スマホからの操作でECサイト制作まで行えるクラウドサービス
Jimdo:クリックとドラッグ&ドロップでテキストや画像の編集ができるCMS

そもそもCMSって何?知らない方のためにやさし〜く解説します! | ボクシルマガジン
CMSとは「Contents Manegement System」、CMSは様々なWeb制作のシーンで活用されてい...
CMSとweb制作ツールはこれ!比較|おすすめ|クラウド | ボクシルマガジン
CMSとweb制作ソフトを徹底比較!オススメのクラウドツール、評判を一挙大公開!無料のソフト紹介も!※2017年4...




1-2. サーバー
サーバーとは、インターネット上にECサイトを運営する際の住所になるようなものです。最近はクラウド型で安価なレンタルサーバが多くあり、多種多様な料金体系のクラウドサービスがあります。運営するECサイトの規模によってプランを選んでくださいね。

お名前.com

%e3%81%8a%e5%90%8d%e5%89%8d-com

  • 低価格で高スペック
  • 安心の稼働と無料サポート
  • 簡単にECサイトをインストール

お名前.com低価格でありながら、200GBや400GBといった大容量で、さらに多くのシステムが標準搭載されている点で特徴的です。サーバーの安全性も高く、災害や事故の対策がとられた日本大手のデータセンターで24時間365日監視されています。

【その他】ECサイト運営で使えるサーバー

さくらレンタルサーバー:様々な料金設定により法人や個人利用のECサイト運営初心者から上級者まで対応
LOLIPOP(ロリポップ):国内の自社サーバーのみを利用で24時間365日有人監視

クラウド型レンタルサーバー価格・機能比較20選【無料あり】 | ボクシルマガジン
レンタルサーバーに関する全ての疑問を解決します!レンタルサーバーとは?おすすめのソフトを教えて!各ツールの比較をし...




1-3. EFO
EFOとは、エントリーフォーム最適化のことを指します。顧客がECサイト上で商品を注文する際に入力フォームを記入する際にいかにストレスを感じさせず途中離脱をさせないようにする施策のひとつです。

Gyro-n EFO (ジャイロンイーエフオー)

gyron-efo

  • 手厚い入力支援システムで離脱回避
  • 優れたログ解析システムで弱点発見
  • タグを挿入するだけの簡単操作

Gyro-n EFOは、専門のサポートチームがそれぞれのECサイトに合ったフォームに設定してくれるのでしっかりとしたヒアリングができます。またEFOで最も重要といえるエラーの発生数や離脱データに加え、エラー発生するタイミングや条件まで解析可能です。

【その他】ECサイト運営で使えるEFOツール
EFO CUBE:分析レポート機能でECサイトから離脱がどのタイミングでされたのかを細かく解析
エフトラEFO:15分でECサイトに導入可能なEFO

EFOツールでエントリーフォーム離脱率を改善!12サービスを比較! | ボクシルマガジン
EFOツールでエントリーフォーム離脱率を改善!問い合わせや申し込みフォームに入力し始めて、途中で止めてしまった経験...




1-4. サイト内検索
ECサイト上に商品が増えてくると、顧客がなかなか欲しい商品に辿り着きません。規模の大きいECサイトを運営されている方は、ECサイト内で商品やコンテンツを検索できる運営の強い味方のサイト内検索を導入を検討されてはいかがでしょうか。

SyncSearch (シンクサーチ)

syncsearch

  • 豊富で圧倒的な検索機能
  • ECサイトで使いやすい編集画面
  • 手頃な価格設定

SyncSearchはECサイト内での誤字や脱字などを自動で検知し、入力された検索キーワードを最適化してくれます。また検索キーワードに関連したリンクや広告を自動で表示してくれるので、顧客のECサイト滞在時間が伸びる効果もあるようです。

NaviPlusシリーズ (ナビプラス)

navi-olus

  • 高速・高精度の検索機能
  • 多彩なコンテンツを自動表示
  • レビューコンテンツを簡単導入

NaviPlus (ナビプラス)シリーズは表記ゆれ対応、同義語登録機能等の高い検索精度で顧客の求めている商品をECサイト内で的確に検索させることができます。また99.99%の検索リクエストを1秒以内に処理する、高速レスポンスによってECサイト内の顧客のストレスを軽減できます。

【その他】ECサイト運営で使えるECサイト運営ツール

ZERO ZONE SEARCH:サジェスト機能により簡単にECサイト内で商品を検索可能
sui-sei:ECサイトのアクセス数を想定した環境でも、高速な検索レスポンス可能

サイト内検索エンジンで検索をより快適化!Google検索エンジン|Analyticsとの連携サービス紹介 | ボクシルマガジン
サイト内検索エンジンの「レコメンドサービス」「サイト内検索」の2つに分け30サービスをまとめて比較!サイト内検索機...




1-5. ECパッケージ
ECパッケージとは自分でECサイトを作る際に検討されることの多い、ECサイトを構築するためのシステムのことを指します。パッケージ型からクラウド型まで多様な方式で提供されており、大手の企業も数多く導入しています。オムニチャネル対応やPOS連携しているものなど、自社の運営方針に沿って適切なパッケージを見つけてみてくださいね。

EC-Orange (EC-オレンジ)

ec-orange

  • 店舗とECサイトのポイント統合
  • ECサイトと店舗の在庫を一元管理
  • ECサイトからの注文の店舗受取、取り置き予約

EC-Orangeは開発実績No.1のECサイト構築システム「EC-Orange」と、次世代型POSシステム「EC-OrangePOS」のメリットを組み合わせることにより実現したO2Oシステム構築パッケージソフトです。

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

【その他】ECサイト運営で使えるECパッケージ

CUSTOM (カスタム):ECシステムのMakeShopを利用したECサイト構築ソリューション
EC FORWARD:カスタマイズ型のECサイト構築パッケージ
ecbeing:売れるECサイトを支える豊富なオプションのあるパッケージ

ECパッケージとは?ネットショップ開設の前に知っておきたいポイント | ボクシルマガジン
ECパッケージとは?ECパッケージとは、ネットショップを構築するためのシステムの一つです。簡単に言うと、自社のサー...
ECパッケージサービスでネットショップ開業!おすすめ比較【無料あり】 | ボクシルマガジン
ECパッケージサービスでネットショップ開業!ネットショッピングは近年、ますます我々の生活により深く浸透してきていま...



1-6. ショッピングカートASP

ショッピングカートASPとは自社でECサイトを運営する際に必要となるカートシステムは自社で開発するとかなりの金額が掛かってしまいます。カートシステムをレンタルで導入することで、ECサイトを運営するコストや手間を省くことができます。

カラーミーショップ

%e3%82%ab%e3%83%a9%e3%83%bc%e3%83%9f%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%97

  • 導入店舗数No.1のECサイト運営サービス
  • 思いどおりのECサイトをデザインできる
  • 100種類以上の機能

カラーミーショップは、導入店舗数No.1のECサイト運営サービスです。自由度の高い環境で、思いどおりのECサイトをデザインでき、開店準備から集客まで100種類以上の機能でECサイト運営者をサポートしています。

侍カート

%e4%be%8d%e3%82%ab%e3%83%bc%e3%83%88

  • 簡単にECサイト・LPを作成
  • バック業務を効率化
  • 豊富なマーケティングツール

侍カートは高精度のECサイトが構築できるCMSサービスです。サイトの制作は初心者はテンプレートで、経験者はプログラミングでそれぞれの要望にあったサイトを構築・運営できます。豊富な効率のメソッドやマーケティング機能も搭載されています。

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

【その他】ECサイト運営で使えるASPカート

MakeShop (メイクショップ):売上手数料なし、月額費用も低価格のカート
ショップサーブ:有名提携ECサイトに掲載可能のカート
e─shopsカート2:豊富なプランから選べるASPカート
ペイカートプラス:ECサイトの商品ページからリンクを貼るだけで、簡単にカートシステム・決済機能が導入できる

ASPカートとは?ASPカートシステム導入時の比較ポイントを解説 | ボクシルマガジン
ASPカートとはASPカートとは、ネットショップに欠かせない「ショッピングカート」の機能を提供するシステムのことで...
ネットショップ運営に使えるショッピングカートASP10選! | ボクシルマガジン
ネットショップ・ECサイト運営者必見!おすすめのショッピングカートASPシステム10選をご紹介します。ビジネス規模...




1-7. 通販基幹システム
通販基幹システムとは、ECサイト運営業務に必要な情報を管理・処理するシステムのことを指します。注文の管理から会員の管理、売上の集計からECサイトのアンケート管理まで使えるものもあり、一つ導入することでECサイトを運営できます。

COMPANY EC

company-ec

  • 追加コストがなく、長期的な運営も安心
  • 分析・プロモーション、CRMが強い
  • 柔軟なCMSでブランド哲学と機能美を実現

COMPANY ECは、日本No.1の大手向けパッケージベンダーだから開発できた、革新的なシステムです。 オムニチャネル、CRM、パーソナライズ、ビデオコマース、LPO、BtoB、グローバルECなどに 積極的に運営に取り組む多くのECサイトでの採用実績があります。

【その他】ECサイト運営で使える通販基幹システム

クラウドK:効率的なECサイト運営フローの改善提案や不必要な開発費用を抑えられるシステム
eltexDC:ECサイト事業に必要なすべての業務に対応可能なシステム



1-8. 自動翻訳システム

海外向けにECサイトを提供したい際に問題となるのが、言語の壁。一括で導入できる自動翻訳システムは、ECサイトの言語を国に応じて変更にして表示できる運営の手助けになるツールです。

WOVN.io

  • 5分で始められるECサイト翻訳ツール
  • ECサイト訪問者数が平均180%アップ
  • 導入でコストダウン成功企業は100%

WOVN.ioエンジニアでない方でも5分で導入が可能です。動的ページを含む、ECサイト上の全てのページの多言語化が可能で、海外SEO対策対応もしているので、ECサイトへの集客を最大化できます。

翻訳サイトおすすめ比較!まとめ20選&裏ワザも紹介 | ボクシルマガジン
英語はもちろん、最近は中国語の資料も増えてきています。そのまま読みたいけど、わからない表現や単語が多すぎる…そんな...



(おまけ) ECサイト運営ツール比較記事

リンクをクリックすると、各ジャンルのクラウドサービスの比較・一覧ページを開くことができます。

▲目次に戻る

2.『ECサイトの運営』で使えるサービス

こちらではECサイトを運営する際に必要となる商品管理にまつわる受発注管理や在庫管理などで使えるツールや ECサイト上の商品登録時に使える画像の素材サイトなどを紹介します。

それぞれのカテゴリーへは下記リンクから移動可能です。
■商品管理
2-1. 受発注管理
2-2. 在庫管理サーバー
2-3. 一元管理

■商品登録
2-4. ストックフォト

■セキュリティ
2-5.セキュリティサービス




2-1. 受発注管理
受発注管理とはその名の通り、ECサイトで販売する商品の受注と発注を管理することです。見積もりから取引契約の締結や受注業務など多岐にわたる業務を管理できるECサイトに適しているツールが数多く揃っています。

SpreadOffice

spreadoffice

  • 各ECサイトオリジナルの帳票作成
  • ECサイトでの受注・発注管理
  • 集計・資金繰り

SpreadOfficeはECサイトの受発注管理業務を「いつでもどこでも」&「驚くほど簡単」にできるクラウド型システムです。見積書、注文書、請求書等約8種類の帳票が作成でき、ECサイト内の全てのデータが紐づいているので入力作業が短縮できます。

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

【その他】ECサイト運営で使える受発注管理システム

受発注サプリ:どこでも複数ECサイトの在庫数を自動連動し管理することができるASP (SaaS)ソフト
COREC (コレック):受注と発注2つの機能を併せ持っている受注・発注システム

【ECサイト構築に必須!】クラウド受注管理システム比較5選! | ボクシルマガジン
ECサイト構築に欠かせない受注管理システム!EC業界の市場規模は現在も増加し続けており、日本でに規模は2014年で...




2-2. 在庫管理
ECサイトの規模に関わらず、生産・製造に関わる企業において求められるのが、QCD (品質、費用、スピード)をおさえた生産計画と言えます。またECサイトの運営では、販売計画に即した適正な在庫管理が重要になってくるでしょう。クラウドサービスなら、このような課題に対しても初期費用やECサイトの運営コストを抑えることができ、管理業務も飛躍的に効率化できます。

ロジザードZERO

rozizardzero

  • クラウド型サービス
  • 圧倒的な実績
  • ECサイト内商品をバーコード管理

ロジザードZEROは無線ハンディターミナルと商品バーコードを使って、できる限りの低価格で「現場在庫をリアルタイムに、かつ正確に合わせたい」「ECサイトの在庫を可視化したい」という要望に応えます。

【その他】ECサイト運営で使える在庫管理システム

らくらく在庫:在庫更新の手間と時間を大幅削減できるツール
スマート在庫管理:スマートフォンで管理が可能なECサイト販売在庫アプリ
StockManager:在庫一括管理によって、「コスト削減」「時間短縮」「トラブル防止」を実現するサービス
LINEPRO:約30年の運営実績をベースに開発された「業務を知り尽くした」基幹業務用パッケージソフト
助ネコ在庫管理:インターネットさえあればどこでも複数ECサイトの在庫数を自動連動し管理することができるASP (SaaS)ソフト

[ogp href="http://boxil.jp/magazine/zaiko-seisan/"]




2-3. 一元管理
一元管理とは管理体系が1つにまとめられている状態のことを指します。メリットとしてはECサイトでの作業効率向上が挙げられます。複数箇所で在庫を管理していても、一元管理で二度手間やミスを防ぐことが可能になります。

助ネコ在庫管理

tempo-star

  • 豊富な実績
  • 安心のサポート
  • ECサイトの成長に合わせたシステム

助ネコ在庫管理は複数ECサイトにおける受注・在庫・商品を一元管理できるサービスです。楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング、ヤフオク!などの複数モールから自社ECサイトまで一元管理することで、店舗運営の業務を大幅に効率化できます。 

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

【その他】ECサイト運営で使える一元管理システム

楽々通販2:設置だけで自動更新できる高機能ECサイト販売支援ツール
アシスト店長:ECサイトの単純作業を一元管理できるサービス
CROSS MALL:ECサイトの商品登録から受発注まで必要な業務を管理できるASPソフト
スマロジ:ECサイト特化型在庫管理システム




2-4. ストックフォト
ECサイトを運営する際に必要となるイメージ画像。商品の魅力をより伝えるためにも、大切なイメージ写真。こちらではECサイトで使いたいクオリティの高い画像素材を提供しているサービスを紹介していきます。

PIXTA (ピクスタ)

pixta

  • 高品質写真素材が低価格で購入可能
  • 追加料金なしで何度でも使用可能
  • 権利関係のリスクのない安心さ

PIXTAは、素材の仕入れから販売までを全てインターネット経由で行っています。良質で低価格な豊富な日本人素材写真素材を追加料金なしで何度も加工・編集・使用でき、ECサイトなどの様々な用途に利用できます。

【その他】ECサイト運営で使える写真素材

model.foto (モデルフォト):プロのカメラマンが撮影した女性モデルの人物写真を無料で利用可能
zenfotomatic:大量の写真も1クリックで背景を削除できるクラウドサービス

フリー写真素材サイト比較 | 商標利用可能 | 無料あり【40選】 | ボクシルマガジン
商用利用可能なフリー写真素材サイトとはWebサイトや広告、出版などに使用する画像素材探しにお困りではないでしょうか...

▲目次に戻る




2-5. セキュリティサービス
ECサイトはログインフォームやお問い合わせフォームなどの入力フォームからハッキングが行われやすく、セキュリティリスクが高くなっています。個人情報や金銭のやり取りが伴うため、よりセキュリティ対策は万全にしておかなければなりません。

SiteLock (サイトロック)

  • 簡単にWebサイトの安全確認
  • 豊富な診断メニュー
  • セキュリティの脅威に迅速な処置ができる

SiteLock(サイトロック)は、Webサイトの安全確認を3ステップでできるWebセキュリティーサービスです。Webサイトに潜むセキュリティの脅威を診断し、問題発生時には迅速に処置することができます。処置は自動またはユーザーの判断で行うことができ、サイト復旧も任せることができるので、簡単に利用することができます。

資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

▲目次に戻る

Article like finger
この記事が良かったら、いいね!をしてください!最新情報をお届けします!
新着情報やお得な情報をメールでお届けします!
{{ message }}
ご登録ありがとうございました!
- PR -
- PR -
あなたにオススメの記事
編集部からのオススメ