ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(577)
(926)
(293)
(40)
(6)
従業員分布
1~10
(341)
11~30
(368)
31~100
(454)
101~500
(393)
501~
(80)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に使いやすく、他部署の方ともコミュニケーションが取れます。また、音声ファイルのやり取りをする上でWAVのまま送れる点がすごく便利です。初心者の方でもすぐに慣れると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍に在宅勤務で通話をする機会が増えたので、その際非常に助かりました。ビデオ通話もできるので画面共有のように使用できた点もよかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初めて仕事で使用するメッセージアプリでしたが、デザイン性・操作性も良く、非常に使いやすかったです。また、現在はどうなっているのか不明ですが、当時は外部の人間にメッセージを送りたいときに、無料でアカウントを作成してもらうことができ、chatworkでやり取りすることができたので、その点も便利でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の人間とメール以外でやり取りをしたいと思ったときに、相手先にchatworkを無料登録してもらい、chatworkでメッセージを一元管理することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/03/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットの使いやすさはピカイチだと思う。未読既読が分かりやすい。通知が気になる方は割と厄介かもしれない。改善点としては音声通話やビデオ通話、もしくはその他サービスとの連携だろうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での簡単なやりとりのために導入された。様々なチームを作って話題を変えるチャットルームは便利だった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内ではSlackを利用し、Chatworkは主に社外の方とのやりとりに使用していました。(現在は一時利用休止中)ビジネスチャットツールの中で、最もシンプルな操作性と感じます。わかりにくい概念や設定項目がほぼない国産のサービスですので、システムに強い方でなくても、迷うことなく利用を開始することができるのではないでしょうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最もメリットを感じている点は機能のシンプルさです。社外の方とのやりとりなどで、メールでは少々煩雑だがそこまで多機能でなくて良い、というシチュエーションにベストマッチしているなと感じます。年配の方ともスムーズにやり取りすることができ、非常に活発なコミニュケーションが生まれました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内向けのチャットツールと別に、顧客とのやり取りを行うためのツールとして利用 基本的にブラウザベースで活用できるツールとなっており、別途アプリダウンロード等を行わなくても利用ができ、様々な顧客とのやり取りに有用だった
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでメールベースのやり取りで、タイムリーな確認や複数人・双方向のやり取りがしにくかったが、その課題が改善された また画像や参考資料の添付も問題なくでき、コミュニケーション効率が上がった
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャット上のやり取りはリアルタイムで流れていきますが、検索機能が優れているので、必要な情報を辿ることはスムーズに行えます。キーワードを入力するだけで、過去のメッセージを正確に検索できます。書き込みの古いものから新しいものまで、抜け漏れなく表示されるので、必要な情報を漏らすことはありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内コミュニケーションが改善されました。従来のメールベースからチャット主体に移行したことで、余計な手間が大幅に削減できました。要点のみをシンプルに共有できるので、無駄な作業が省け、時間の効率化が図られています。また、全社への一斉配信が手軽にできるようになり、重要情報の伝達経路が明確になりました。これにより社内の連携がスムーズになり、認識のズレによるミスコミュニケーションを大きく減らすことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/20
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
職場の特定のパソコンで利用する方法で運用した。操作方法は一般的なチャットルールであるが、改行ができず送信されてしまって不便を感じた。使用したことがあるスタッフもおらず、慣れるまでのハードルはやや高かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の特定のスタッフとの連絡に、電話やメール以外の専用ツールとして使用した。他の目的で使用していなかったため、「このアプリに連絡が来たらこの運用」として動くことができた。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作方法がシンプルで誰でも気軽に始めることができます。1グループの作成もできるので、担当部署ごとに作成して話し合いの場を設けることも可能です。使いやすいと思いますよ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやりとりはどうしても時間効率が悪いと思っていて、リアルタイムでのやりとりに趣を置いている人間からすると物足りなかった。時間効率が向上したので、そこは良い点です。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/16
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
情報共有などのコミュニケーションが簡単にでき、引用もわかりやすいので、どの文章に対しての返事かが誤解なく誰でもわかる点がすごくいいです。またタスク管理でしなければいけないことのチェックもしやすいですし、ブックマークがあるので重要なメッセージにすぐにアクセスできるところも気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
文章の一部の引用ができることによって、何に対しての返事かが一目でわかりやすく、返事が書きやすくなったことがとても便利です。捉え違えの心配なく正確に伝えられるようになります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/15
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、複数人でのプロジェクト作業に最適なコミュニケーションツールです。チャットルームを作成して関係者を招待すれば、リアルタイムにやり取りができ、ファイル共有も簡単にできます。情報の行き来が円滑になり、作業の遅延や漏れを防げますし、操作も簡単で、短時間ですぐ使い慣れるのも魅力です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社では、Chatworkの導入以前は、メールでのやり取りが中心だったため、重要な情報が埋もれてしまい、作業に遅れが生じることがありました。しかし、Chatworkを使えば、チャットルームごとにファイルや記録が残るため、そうした問題が解消されました。さらに、外出中でも携帯から情報にアクセスできるため、リモートワークの体制が整いました。特に便利なのは、画像ファイルのプレビュー機能です。設計図面などを共有する際、別のアプリを開く手間がなくなり、スムーズな打ち合わせができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/15
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
新しいメンバーの招待が簡単で、国内の認知度も高いので取引先に連絡ツールとして提案しやすいこともあり主に外部とのコミュニケーションに利用しています。 連携できるアプリが多いのもチャットワークの良いところで、Zoomとの連携でチャットワークから会議に参加できたり、Boxとの連携で保存しているファイルをすぐに参照できたりと便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前導入されたチャットツールは多機能な分インターフェースが複雑で使いづらいと感じることが多く、結果的にあまり使わなくなってしまったのですが、チャットワークはインターフェースがとても分かりやすいので操作に迷うことも無く、チャットツールとしてシンプルに使いやすいことで自分も含めてチーム内で利用が定着しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
分かりづらい使い方がなく、導入初日から簡単に使うことができました。 メールよりも社外のコミュニケーションが楽で助かっています。色々な便利な機能があるので活用しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 メールだとコミュニケーションに時間がかかるといった課題があった。 チャットの機能によって、時間効率があがることが改善できた。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使えるため、まずは試す、ということがし易いSaaS。 とにかくUIが使いやすく、ITツールに慣れていない社員でも使い易い。 ファイル添付やメンションなども直感的で分かりやすく、社内に浸透するのに時間がかからないメリットがある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEだけでやり取りをしていた社員間での連絡・連携を、チャットツールで置き換えることに決定。 まずはUIが使いやすそうであったChatworkを導入。 社内への浸透も早く、タスク管理なども付帯しているため、業務の効率化が実現。 ログ検索などもできて便利。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/03/12
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャット機能としては問題無いが、私の設定が悪いのか既読、未読の判定がしづらいと感じる事が多い。無償チャットシステムだと、若干資料の送付などがセキュリティ的に怖かったが、本システムはセキュリティもしっかりしている為、ある程度の文章なら送付に利用している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主にチャット機能をメインで利用している。 グループチャットについては、メンション機能を利用しタスク毎で管理を用いている。 仕事毎にグループチャットを用いて業務を回すので、管理、把握がしやすく助かっている。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/11
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内、社外の方とチャットをする、という観点では充分な機能があると思う。一方でスレッドを分ける、チャンネルを分ける、といった機能が不十分だと感じたため、Slackの方が業務に応じた使い方ができる点では劣っているように感じた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのコミュニケーションで、先方のリクエストでChatworkを使用した。先方とコミュニケーションをとるだけであればスムーズにやりとりが出来たため、機能としては十分だった。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/09
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ビジネスでチャットの便利さを活かされているアプリがこれ。 単なるやり取りができるチャットではなく、パソコンからも使いやすくできていて、作業の進行に必要な情報の共有や素材の共有が簡単にできるので、個別に無駄なやり取りをする必要がなく、まとめて連絡ができるので、かなりの時短になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットシステムとしてもかなり使いやすく、スマホでの使用がメインに考えられているラインと違いパソコンからも簡単にわかりやすく使えるのはさすがによく考えられていて、ビジネスではかなり便利。ファイルの送信もドラックアンドドロップで簡単に共有できるし、サムネイルで中もわかるので、やりとりがスムーズに簡単になり楽になった。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールが主流だったビジネスのやりとりもチャットワークでチャットでのやりとりになり、スピーディーに進行ができる。 チャットなのでやりとりが気軽で、メンバー全員に同時告知ができるので、情報共有も楽にできる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークならメールと比べて圧倒的にレスが早い上に、メンバーに行き渡るのでメンバー間での情報の漏れや行き違いが起きづらく、万が一起きてもチャットの流れや発言でわかることが多くトラブルが起きづらくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/03/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内、社外双方とのやり取りで良させてもらってます。ビジネスメールと異なり、よりインスタントでリアルタイムなコミュニケーションを取ることが出来るので、非常に利便性が高いです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスメールと異なりインスタントなやり取りが出来るので、相手とのコミュニケーションを容易に図ることができます。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/05
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・毎日スマホで日々の業務内容を入力してもらうだけで全社員の日報管理が出来、これまでの紙媒体での管理が不要になりました。 ・勤務後に事務所にわざわざ来てもらう必要がなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
日々の社内コミュニケーションにLINEグループを利用していたが、公私混同となるため、社内連絡はチャットワークというように棲み分けがはっきりとでき管理がしやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/05
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
起業して最初に使ったツールということもあり、一番使いやすいと思っています。通話もできて、資料も添付できるのでとても便利です。マイチャットは自分が保存したい資料や至急スマホに送りたい資料を添付して活用しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話番号やアドレスを開示することなく、取引先の方と迅速にやり取りができます。また、Chatworkを経験しているということで、面接のときによい評価を得たことがあります。クラウドワークスでもChatwork経験者ということで重宝されることがあります。有料会員の月額料金もやすくて続けられます。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 ・UI/UXが簡素で使いやすい ・外部サービスとの連携が容易 ・他社とのチャットコミュニケーションが楽 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ・カスタマイズがしやすく、スプレッドシートなどにも連携がしやすく便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内のコミュニケーションがLINEのみで、管理が煩雑といった課題があった。 Chatworkを活用することで案件ごとのトーク管理が容易になった。 また、外部サービスとの連携を用いることで、より業務効率化につながっている。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 タスク管理や依頼もこなすことができるため、チームや案件全体の管理が容易になっている点
匿名のユーザー
導入決裁者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/02/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
どうしてもチャットツールでは、SLack派とChatwork派に分かれると思いますので、正直個人的にはSlackの方が管理や過去検索含めて使いやすい点があっても、Chatworkは会話的なメッセージ・コミュニケーション中心の場合は部があり、ギーク系ではないクライアントには薦めやすい点があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのチャットツールの利用としての課題は解決されています。また有料版で契約することで、過去検索もできます。 良い点は、途中で参加したメンバーもグループの初期のやり取りを確認できる点でキャッチアップが早くなるのもメリットです
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/02/28
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャット画面や各機能の使い方、操作方法がわかりやすく、音声通話、ビデオ通話もでき、顧客や取引先との連絡やファイルの共有をはじめ色々なシチュエーションで活用できています。無料で使えるのでコスト面での負担もなく助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットのスレッドにそれぞれ簡単タスク管理がついているのが便利です。 チャットワークは主に外部の取引先との連絡に使うことがメインですが、チャットで仕事スケジュールを決めたら同画面にタスクを作成できることで常に取引先と進捗を共有できています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/02/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社歴の中でも最も利用期間が長いツールの一つで、社内のコミュニケーションで全員が必須かつ重要・高頻度で使用しています。これだけ使い倒してこの価格、というコスパを考えると会社への貢献度は抜群に高いです。SlackやTeamsとの比較もありますが、チャットツールの中でもとにかくサクサク使える「軽さ」が非常に魅力と感じる使用感です。それをフォローするため?にしおりやタスク設定機能も助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでは実現できない社内コミュニケーション方法を確立できたと思います。もちろん対面やWeb通話の会話の方が早い場合もありますが、それらとメールとの間を埋める手段として最早必要不可欠です。その割に価格も安く、毎月100人程度が多くのファイルやチャットのやり取りをして月額数万円程度だったと思いますので、コスパは非常に高いと感じます。ただファイルの総量は上限があるため、年1回程度は削除が必要です。 TeamsやSlackと比べたら、機能も絞られているためか、画面遷移や挙動の軽さ・速さは高く、会社の文化にスピード感を求めるのであれば相性が非常に良いと感じます。 逆にチャットが流れがちにもなり、Slackのようにメンションや関連情報の履歴を追えない点は少し課題感を感じますので、会社規模が100人を超えて更に大きくなっていくのであれば、Chatworkでは少し厳しく感じることが増えるかもしれません。 ただしおり機能や、タスクの設定が自分・他者に対して期限付きで設定できる機能が標準で実装されているので、この点は重要な事柄を見逃しにくくなり便利です(Slackだと別のアプリを追加して使用できるようです)。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/02/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは使いやすく、チームコミュニケーションを円滑にする機能が充実してた。直感的なUIでありながら、タスク管理、ファイル共有、ビデオ会議などの機能が統合されており、効率的なコミュニケーションが可能だった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkの導入により、チームメンバー間のコミュニケーションが一元化され、情報の散逸が減少しタスク管理やファイル共有が効率的に行えるため、業務効率が向上した。また、リアルタイムなコミュニケーションが可能なため、意思疎通が円滑になり、プロジェクトの進行がスムーズになりました。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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