匿名のユーザー
IT/通信/インターネット系
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

無料からもはじめられる高級なメール管理サービスです

メール関連ソフトを一括共有管理が行えるツールです。メールとsnsなどのコミュニケーションをかんたんに整理整頓することで、業務のムダや混乱を防ぐことができます。業務効率化を必要とする組織におすすめなサービスと感じました。
匿名のユーザー
IT/通信/インターネット系
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

対応漏れ、二重対応防止に役立った。

新着の問い合わせや継続対応中など顧客対応の状況によりメールがフォルダ分けされるので今対応すべき案件が把握しやすい。メールボックスが共有されたことで単純な案件であれば誰でも即時対応可能とし、イレギュラーな案件は責任者に回す体制が構築できた。
匿名のユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

どのメールに誰が対応しているかが分かり業務効率化に繋がる!

メディア運営の問い合わせ、通報処理を管理するために使用しています。 「新着(未対応メール)」、「返信処理中」、「対応完了(送信済み)」などステータスが簡単に選べ、対応者もわかるので、数人でCS管理する場合になくてはならないツールになっています。一括送信の手順が最初はわからなかったですが、サポートもしっかりしています。 ログイン、管理者追加に対するサポートで問い合わせたときも対応は早かったです。