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ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツールの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも
ソーシャルリスニングとは、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア・SNSでのユーザーの会話や行動データを収集、分析することで、製品やサービスの改善に役立てるマーケティング手法です。
近年では、トレンド予測や顧客とのコミュニケーション、炎上リスク対策としても利用されています。
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ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツールの口コミ
Tofu Analyticsの口コミ
石黒 直人
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/02/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
消費者の本音、感情分析が行えるというところが他社には設定されておらず、とても面白い機能だと思います。調査結果を利用することでプレゼンに説得力が出るので使い始めるとかなり重宝します。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サポート体制も厚く、インフルエンサーマーケティングという分野に疎かったり知識がなくても使いやすいです。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
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Social Insightの口コミ
多田 修平
ユーザー
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/02/01
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Social Insightを活用した一元管理によって複数の緊急対応が迅速に実施できるようになりました。具体的には自社アカウントで集客、運用管理、お客様サポートなどをおこなったり、動向をリアルタイムでお客様にお伝えするなどしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
SNSを使った広報の全てが従来に比べて非常にスムーズにおこなえています。お客様の意見を集め運営に生かすことはもちろんより盛り上げるためのキャンペーンをおこなうことがあります。キャンペーン後にはソーシャルインサイトで結果を分析し、改善しています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
