ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツールのランキングと価格

ソーシャルリスニングとは、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア・SNSでのユーザーの会話や行動データを収集、分析することで、製品やサービスの改善に役立てるマーケティング手法です。
近年では、トレンド予測や顧客とのコミュニケーション、炎上リスク対策としても利用されています。
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12
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見える化エンジン
料金プラン
150,000円-/月
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Insight Intelligence Q
料金プラン
10,000円-/月
コミュニケーションエクスプローラー
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100,000円-/月
Brandwatch
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-
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Zoho Social
料金プラン
1,200円-/月
無料トライアルあり
NetBase
料金プラン
-
Boom Research
料金プラン
-
無料トライアルあり
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Tofu Analytics
Brandwatch
NetBase
Boom Research
Keywordmap for SNS
炎上保険

ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツールの口コミ

見える化エンジンの口コミ
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
やることが増えるとその分オプション料金はかさむが、英語圏の分析などスポットでも契約できるのがよい。デフォルトの分析ツールや、分析データのダウンロードなども優秀で不明点があれば、サポートも比較的レスポンスが早い。Instagramの分析ができるのも便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
英語圏のSNS分析を実施する際、事前にキーワードを入れた上でカテゴリ別にツールでSNS投稿を分析することに利便性を感じ、導入した。結果的に今まで使っていたツール(Social Studio)で行っていた作業も含めて、見える化エンジンに移行するようになった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
見える化エンジンの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
毎月20万円以下の契約をしており使用を継続しています。機能としては充実度が高くいろいろなことができるみたいではありますが、営業担当が既に受注済みということもある為かあまりサポート熱心ではなく機能を使いこなせてはいない・・・。社内の活用率はそこまで高くないツールである為この評価です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テキストマイニングの必要があるものについてはこちらのツールを使っています。が、正直無料のテキストマイニングで事足りてしまうのでは・・・と思うこともあり、具体的に何がもっとも役立っているのか・・・は?です。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
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