ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツールの口コミ数・満足度ランキング | 無料トライアルあり

ソーシャルリスニングとは、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア・SNSでのユーザーの会話や行動データを収集、分析することで、製品やサービスの改善に役立てるマーケティング手法です。
近年では、トレンド予測や顧客とのコミュニケーション、炎上リスク対策としても利用されています。