アウトバウンドコールの概要とメリット、成功の秘訣について解説します。インバウンドコールとの違いやKPIの設定など、実際にコールを行う際に気をつけるべきポイントを説明しますので、ぜひ参考にしてください。

ダイレクトマーケティングとは、消費者である顧客と企業が直接つながり、双方向コミュニケーションで取引するマーケティング概念であり、通信販売を中心に発展してきました。リード獲得手法としてBtoBでも注目されるその詳細を、事例とともに解説します。

日本でも業種を問わずさまざまな企業に導入されているインサイドセールスについて学べる実務本を紹介します。戦略的な事例を学ぶことで自社に取り入れる際に大きな効果をもたらします。また、フィールドセールスとの違いや、実際に導入する際のポイントについても学べます。