チャットボットの口コミ・比較・ランキング

チャットボットがコールセンターに導入され、カスタマーサポート向上につながる理由を解説します。また実際の導入事例やサービス紹介をしているので、導入の検討をしている方は必見です。

チャットボットを使ったさまざまな事例をご存じですか？今回は、FacebookメッセンジャーやLINE、SlackといったチャットアプリとAIを組み合わせたチャットボットの成功事例をまとめました。海外と国内の事例を見て、導入検討にお役立てください。※初回公開日:2017/07/28

LINEのりんなちゃんなどで話題になっているチャットボットとは、一体どんなものでしょうか？チャットボットの基本や仕組み、注目されている理由やチャットボットにできること、実際のチャットボットの活用シーンまで幅広く紹介します。