コナカのオーダースーツ新業態「急成長」の秘密、カギとなるMA導入・活用のポイント
2016年のオープン以来、わずか1年で43店舗を展開し急成長を遂げたオーダースーツ店舗がある。老舗スーツ量販店コナカの新業態「DIFFERENCE」だ。ブランド立ち上げの狙い、事業内容、IT活用によるマーケティング戦略などを紹介しよう。
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MA / Marketing Automation(マーケティングオートメーション)とは、企業のマーケティング活動を自動化するツールで、このMAツール(BtoC)カテゴリーのシステムは、自動車や住宅、金融商品など一般消費者向けの商品・サービスの中でも単価が高い領域で、一般消費者向けのマーケティング活動の効率化・高度化を自動化するシステムを指します。
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MAツール（BtoC)の導入事例
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MAツール（BtoC)の口コミ
b→dash（ビーダッシュ）
3点
業種：未入力
従業員規模：1000人以上
製品は安く一通りの機能は揃っている。シナリオをユーザーライクに設定できるところが良い。例えば、メールの未開封者のみに対してLINEでアプローチし、LINEでも反応がないユーザーには別途アプローチ手段を講じるなど。安い一方、必要な機能は揃っていない。カスタマージャーニマップを描くにはマルケトなど高度なMAがやはり必要と感じる。
b→dash（ビーダッシュ）
2点
業種：未入力
従業員規模：101～200人
管理画面UIが直感的でわかりやすく、インターン生でもレクチャーなしでマニュアル読めば一定以上の操作が可能です。不具合の発生が時折あり、担当者に問い合わせてもなかなか回答がいただけなかったです。
改善を求める議題や要望は放置されがちだが、追加オプションのアップセルについては具体的な提案を素早く頂けます。
マーケティングオートメーション MAJIN
4点
業種：未入力
従業員規模：101～200人
LINE個別配信ができるのが魅力。最近はメールではなく、LINEでクーポンを配信することが多いので、便利。LPOがないのが不満。キャンペーンでランディングページを作ることもあるので、そこは改善してほしい。
マーケティングオートメーション MAJIN
5点
業種：未入力
従業員規模：201～300人
稼働開始までの設定項目が少なく使いやすい。今まで数値で可視化できていなかった項目が見れるようになり、管理がしやすくなった。
オプションの名刺管理機能をあわせて導入したのでイベント等で交換した名刺の管理、顧客連絡を効率的に行えている。
SFAとの連携ができれば尚いい。
MAツール（BtoC)の選び方ガイド
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドではMAツール（BtoC)のサービスについてまとめています。
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