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ナレッジマネジメントツール13選比較!種類や選び方・おすすめサービス
ナレッジマネジメントツール
ナレッジマネジメントツールの口コミ数・満足度ランキング | クラウド
ナレッジマネジメント(Knowledge Management)ツールとは、従業員が業務やプロジェクトを通じて獲得したノウハウを組織全体で共有することで、課題の発見や解決、商品やサービスの開発や改善を実現するためのツールです。
文字列での検索機能もあり、ノウハウの効率的な管理も支援します。
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クラウド
無料トライアルあり
27
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満足度が高い
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NotePM
4.35
432件の口コミ
NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、ナレッジ情報の蓄積や共有に優れた社内版Wiki(情報共有ツール)です。
料金プラン
4,800
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Zendesk
4.07
138件の口コミ
Zendeskで電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなカスタマーサービスを実現。大企業からスタートアップ企業まで/業務効率化&顧客満足度を向上。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
Qast
4.38
47件の口コミ
Qast(キャスト)は、不明点を気軽に質問したり、ナレッジを活用して社内の情報共有を強化したりする、ナレッジマネジメントツールです。
料金プラン
2,500
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
DocBase
4.17
42件の口コミ
DocBaseは、部署や会社を超えて知識をシェアし、さまざまな情報を一元化するプラットフォームです。今まで各自がバラバラに保存していた情報を集約し、分からないこともすぐ見つけられる場を提供します。各種セキュリティ対策も万全です。
料金プラン
900
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
AIさくらさん
4.42
24件の口コミ
AIさくらさんシリーズの1つである社内向けAIチャットボットは、総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせをAIが対応し、ムダな時間の削減につなげるサービスです。 AIさくらさんは、業務効率化・自動化を実現できるサービスを各種取り揃えています。
料金プラン
-
サービス
選択
Quip
3.91
23件の口コミ
働き方改革時代の必須アイテム!リアルタイムにプロジェクト管理。 世界No.1 SFA/CRMのSalesforceと連携!ビジネスを強力にサポート。 圧倒的な使いやすさ!PC/モバイルともに直感的な操作性。
料金プラン
1,200
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Helpfeel
4.56
18件の口コミ
検索ヒット率に特化しユーザーの問題を爆速で解決するFAQシステムです。・独自の革新的な技術「意図予測検索」によって検索ヒット率 98%。・ChatGPTを活用した最新ツールでFAQ記事の作成も簡単に。・従来のFAQと比べて約1000倍の応答速度と柔軟な編集環境を実現。
料金プラン
-
サービス
選択
Qiita Team
4.27
15件の口コミ
Qiita Team(キータチーム)は、簡単に書けて、簡単に共有できる、社内向け情報共有サービスです。
料金プラン
1,520
円-/月
サービス
選択
OfficeBot
4.36
14件の口コミ
OfficeBotは、組織内に蓄積されたドキュメントなど貴社の情報資産を有効活用し、社内データと対話を実現するMicrosoft AzureのAI関連サービスをインテグレートしたRAGチャットボットです。 最先端の検索アルゴリズムと対話プロンプト技術を駆使して、ユーザーが求める情報へと直感的に導くことで高度な問い合わせ対応と情報管理を実現します。
料金プラン
50,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
ココミテ
4.38
13件の口コミ
『COCOMITE(ココミテ)』は動画や画像を使ったわかりやすい業務手順書を簡単に作成・共有できるクラウドサービス。組織の技術継承、業務効率化の促進、テレワーク対応にも貢献します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
millviポータル
4.33
12件の口コミ
millviポータルは株式会社エビリーが提供する、多くの国内導入実績を誇る動画配信プラットフォーム。動画マニュアルや業務ノウハウ動画など、クローズド環境での配信・視聴を手軽に安全に実現するとともに、アカウントごとの高度な視聴分析が可能です。
料金プラン
100,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Freshdesk
4.0
11件の口コミ
【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1! カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。
料金プラン
2,200
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
KotaMi
3.9
10件の口コミ
KotaMi(コタミ)は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。
料金プラン
0
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
ACES Meet
4.5
6件の口コミ
ACES Meetは、活用が困難だったお客様との商談内容をデータ化し、営業力強化の全ての活動に活用できる営業プロセスをDXする営業支援 AI ツールです。
料金プラン
0
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Video BRAIN
4.2
5件の口コミ
Video BRAIN は AI を標準搭載した企業向けの動画編集クラウドツールです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
AirCourseナレッジ
4.33
3件の口コミ
AirCourseナレッジは、社員のもつ知識や経験、スキルをクラウド上で可視化できるナレッジマネジメントツールです。業務マニュアルの一元管理はもちろん、FAQやノウハウなどの共有にも役立ちます。部門/テーマごとでナレッジを分類できるほか、キーワードやカテゴリ/タグでの絞り込み検索も可能です。
料金プラン
-
サービス
選択
welog
4.33
3件の口コミ
welogは、0円から利用可能な情報共有ツールです。議事録や業務マニュアルなどのドキュメントを、記録・共有・活用して状況把握の円滑化・情報伝達の効率化・ノウハウの蓄積を実現。組織のパフォーマンス力向上が目指せます。フリープランはサービスサイトでメールアドレスを登録するだけですぐに利用できます。
料金プラン
0
円-/ユーザー
無料トライアルあり
サービス
選択
ディスカバリーズ エンゲージ
4.0
2件の口コミ
ディスカバリーズ エンゲージは、一人ひとりにパーソナライズされた情報発信で組織の生産性やエンゲージメントを向上させる、従業員参加型の従業員エクスペリエンス管理サービスです。
料金プラン
50,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
shouin+
3.0
1件の口コミ
shouin+は店舗スタッフの離職率を下げたい、従業員のスキルを平準化したい、コミュニケーションを円滑化したいなどの要望を実現する動画教育&人材育成サービスです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
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Commune for Work
4.0
1件の口コミ
Commune for Workは物理的な距離、雇用形態、契約関係などの垣根を超え、社内/パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォームです。
料金プラン
-
サービス
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何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドでは
グループウェア
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社内SNS
、
プロジェクト管理・工数管理
、
ワークフローシステム
、
ビジネスチャット
、
クラウドメール
、
文書管理システム
、
会議室予約システム
、
マニュアル作成
、
議事録作成ツール・ソフト
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ナレッジマネジメントツールの口コミ
DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2024/04/12
4/5
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投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
情報共有ツール
社内でブログのように情報共有ツールとして使っています。 閲覧権限と紐づくグループ毎や、タグ毎に記事の閲覧ができる。お気に入り登録やコメント、共同編集もできるので一通り機能の揃ったツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
過去に使っていたツールだと、探すのが大変である情報にリーチしづらい課題がありましたが、docbase導入でグループやタグ、単語検索など探しやすくなりました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
分かりやすい
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DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/04/06
4/5
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い方が簡単なナレッジマネジメントツール
簡単な操作で閲覧したいドキュメントを呼び出すことができるのでITリテラシーが低い現場でも使いやすく、他のナレッジマネジメントツールと比べて価格的にもリーズナブルで使いやすいです。ドキュメントの作成も簡単でマークダウン記法も使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
DocBaseを使うまではナレッジ共有するツールが無く、メールや口頭での伝達だったのでナレッジが定着しなかったのですがDocBaseを使うことで属人化していたナレッジをシームレスに共有でき、定着を進めると共に業務へ効果的に応用することができるようになりました。
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