人材管理・タレントマネジメントシステムとは、企業の収益の最大化のために、社内の人材を有効活用すること、従業員の中長期的な育成によって企業戦力を強化することを指します。このマネジメントがうまくいくと、単純な収益の拡大にとどまらず、ES (従業員満足度) の上昇などの効果も現れます。
近年では、非正規雇用を始めとする雇用の多様化が起こり、年功序列・終身雇用制度からの脱却を目指す企業が増えてきています。これにより、管理の仕方も多様化して、タレントマネジメントシステムの必要性が高まってきています。
主なサービスとしては、360°評価システムなどが挙げられます。かつては高価なパッケージソフトが主流でしたが、クラウド化によってリーズナブルな人材管理・タレントマネジメントシステムが増えて、注目を集めています。

・人材の効率的な配置
・人材配置を通した人材育成
・組織としての能力の向上
人材管理システム・タレントマネジメントシステムでは人材を適材適所に配置することができます。各従業員のスキルを、それが活きる職場に投入することで企業の収益を伸ばすことが可能です。
次に特定のスキルを身につけてもらうために、特定の従業員を配置できます。これにより、人材を発掘するだけでなく、育成することができます。従業員の中長期的なキャリアの形成がこのシステムによって可能になります。
また、従来の人事システムは主に人事部の利用するツールでしたが、人材管理システム・タレントマネジメントシステムは人事部のみならず、現場のマネージャーや経営陣にも利用してもらおうと設計されています。一方、スキルを最大限に活かすことでESを向上させ、従業員の生産性をさらに向上させることができます。こういうことを通して、人事部や経営陣という「一部」ではなく、企業という「全体」、つまり「組織」としての人事管理をすることによって「組織」の能力の向上が期待できます。

・従業員のリテンション
・次世代のタレント育成
・人事部の負担
近年では転職市場の拡大によって、優秀な人材の流出が問題になっている企業が増えています。ここで重要になってくるのが従業員のリテンションです。そのためには、従業員に対して正当な評価をしてあげることが同時に重要です。ですから人材管理・タレントマネジメントシステムは必須のツールであるでしょう。
中途採用で優秀な人材を引き入れても、短期的な戦力アップに過ぎません。つまり、企業の長期的な従業員の能力向上が長期的な企業の成長には必要です。人材管理・タレントマネジメントシステムは、各従業員の長期的なスキルアップや、キャリア形成に活用できます。
人事部というものは、他の部署と同じくらい、もしかしたらそれ以上に多忙な部署です。学生向けのインターンシップや採用活動、最近注目のマイナンバーまで職域が広がっていることを背景に人事部の負担は増える一方です。

・人事データの一元管理
・従業員のスキルアップとES
・長期的な企業戦略
人事データをタレントマネジメントシステムに統合して管理することで、データの管理業務が削減されます。これによって人事部の負担が軽減されるだけでなく、人事データをすぐに取り出せるシステムを構築できます。
人材管理システム・タレントマネジメントシステムでは各従業員を正当に評価しスキルを長い目で育成できます。また、評価やスキルをもとにして、最適な人材配置をすることができます。これらによって、企業の戦力アップはもちろんのこと、従業員満足度（ ES ）が向上するので離職率の低下を期待できます。
また、長期的なスキルの育成や人材配置によって、企業の長期的な戦略を組み立てやすくします。これは最終的には企業の人材育成システムの構築であり、企業競争力の向上を意味しています。

・導入への敷居が高い
・ベストプラクティスとのズレ
・人事に対するスタンスの変化
まず、人材管理・タレントマネジメントシステムの導入の敷居は低くないことは注意しておいてほしいです。情報の一元化をすることがメリットの一つですが、これには前提条件があります。それは、統合するときには、下準備が必要であるということです。この下準備に多くの工数や、費用が必要ということがあります。
また、あくまで既存のサービスは今までのベストプラクティスの集合体であるということにも注意が必要です。ベストプラクティスは自社での最適な方法とは限りません。これらのミスマッチがある場合は自社の人事システムを変えなければなりません。
さらに、そもそも人材管理・タレントマネジメントシステムは、企業の人材や人事に対するスタンスを根本的に変えるものです。うまく機能した場合は大きな生産性の上昇を起こしますが、適応できなかった場合には、生産性の低下を引き起こすというデメリットがあります。

・提供形態
・UIとUX
・サポート体制
最初に大きく製品を分けることができる、比較できるポイントが提供されている形態です。具体的にいうと、オンプレミス型かクラウド型かという点です。オンプレミス型なら自社のシステムに合わせやすいようにカスタマイズしたり、アドオン開発をしたりしやすいのが特徴です。しかし、導入に時間と大きな初期費用がかかります。一方、クラウド型ならすぐに導入することができる上に初期費用とメンテナンスに関わる費用と人手がほとんど必要ないという利点があります。欠点としては、カスタマイズ性が低いということが挙げられます。
次に単純なシステムの機能と同じくらいUIとUXは重要です。タレントマネジメントシステムは全社的に利用するサービスですから、やはりシステムの顔となるUIとそれを使ったときの UXは利用率を大きく左右します。 最後にサポート体制は特に導入時に大切です。基本的にサービスを利用する際には、多かれ少なかれカスタマイズやアドオンが必要です。このときや実際に利用した後のサポートは満足度に大きく影響します。

・本当にデータの統合ができるか
・必要な機能だけがあるか
・導入の準備はできているか
人事データの統合は人材管理・タレントマネジメントシステムの根幹をなす重要なポイントです。既存の社内システムのデータを、新システムに本当に統合できるかベンダーにしつこいくらいまでに確認すると良いでしょう。
次に機能を無駄に入れていないか確認しましょう。基本的に機能が不足しているということはそこまでありません。しかし、使う予定のない機能までもりだくさんに導入してしまって、利用していないということは良くあるトラブルです。無断に入れてもただの「宝の持ち腐れ」になるので、自社に必要なものだけを導入し、残りは導入しないという姿勢が大切です。
最後に、導入の準備はできているのかというのが導入時のポイントです。導入の準備とは、必要な設備を用意することや、担当者をあらかじめ決めるという「仕組み」の点だけではありません。見逃されがちなところは他にあります。それは、全社的な言いかえると全従業員でのサービスに対する考え方や利用方法というものが共有されているかという点です。特に、サービスの利点をしっかり説明しないと、サービスを誰も使わずに、期待していた効果がでないという問題が発生します。