2017年に大きく注目された「働き方改革」というキーワード。ACALLとChatWorkでは事業領域は異なるものの、両社とも働き方改革を支援するサービスを事業として展開している。ビジネスチャットを提供するChatWork、来客対応RPAサービスを提供するACALLの両社長に、2018年の企業が目指すべき業務変革の方向性についてお話を伺った。

受付システムは、これまで人や内線電話で対応していたオフィスの受付業務を無人化する仕組みです。内線以外の通知方法や、来訪者への対応もスムーズになり、業務の効率化が期待できます。この記事では、おすすめの受付システムについて紹介します。