アジア最大級のデザイナーズマーケット「Pinkoi」やハンドメイドマーケット「iichi（いいち）」を運営するPinkoi（ピンコイ） Japan。アジアを中心に越境ECを手がける同社は、わずか2名のカスタマーサポート担当者が、リモートワークをしながらきめ細かいカスタマーサポートを実現している。その秘訣について同社に話を伺った。

PBX（構内交換機）とは何か？ビジネスフォンとの違いをわかりやすく解説します。PBXの機能やIP型・クラウド型の違い、メリット、自社に最適なPBXの選び方も徹底的に解説します！※初回公開日2017/6/12

今さら聞けないIP電話とは？インターネット回線の利用によって通話料の削減を実現する「IP電話」（IPフォン）。IP回線の仕組みや、導入のメリットを徹底解説します。さらに、内線電話を効率化する「PBX」や「ビジネスフォン」についても紹介します。