CTIのクラウドサービス
CTI / Computer Telephony Integration（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）では、一般的に着信番号をキーに顧客データを検索し、その顧客の情報や過去のやり取り・取引履歴を対応者のパソコン画面に表示します。
過去の取引履歴や本人情報を確認できるため、本人認証や必要に応じた対応を適切かつ迅速に行えます。
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CTIの口コミ
SCENE CLOUD
5点
業種：未入力
従業員規模：11～30人
多機能で、顧客管理も出来て、電話も出来て、料金がとっても安く、通話料も秒課金なのでかなり下がりました。今まで、紙やエクセルデータで顧客管理しており、電話もビジフォンでかけていたので、顧客管理で手間も掛かるし、電話代も分課金だったので、通話料金も高かった為、導入して大幅に固定費が下がりました。
SCENE CLOUD
5点
業種：未入力
従業員規模：31～50人
カスタマイズ可能部分が多く、見た目・使いやすさの点も良く◎
自社にとってどのようにすればベストなのか、親身になって対応してくれ助かりました。
また、これだけの機能がついて低価格なのも魅力。
新機能も無料でアップデートを行ってくれ、これからも期待しています。特になし
List Navigator.
5点
業種：未入力
従業員規模：11～30人
サポート体制が万全で、導入したタイミングで丁寧に操作方法も教えてくれました。操作もとても簡単ですぐにシステムに慣れることができました。
しかも通話料も以前より格段に安くなったので、導入して非常に満足しています。
特にナシ。
List Navigator.
5点
業種：未入力
従業員規模：11～30人
アップデートが多く、便利な機能がどんどん多く搭載されていくので、非常に便利です。料金も安く、コールセンターの管理もしやすくなって、導入してよかったと思います。他社にもおすすめしたい商品です。特にありません。