メール共有・問合せ管理システムの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも

メール共有・問い合わせ管理システムとは複数人でお客様の電話やメールでの問い合せを一元管理するシステムの事を言います。
問い合わせが発生した際の自動通知から返信業務の際に担当者の重複対応を防止したり、対応ステータスの管理などが可能です。
また機能毎に権限管理も対応しており情報を共有せずに済みます。
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サイボウズ メールワイズ
メールディーラー
Re:lation
ThinkOwl
Freshdesk
WEBCAS mailcenter
OKWAVE IBiSE

メール共有・問合せ管理システムのランキング

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メールディーラー
選ばれ続けて11年連続売上シェアNo.1 6,000社を超える導入実績
料金プラン
20,000円-/月
無料トライアルあり
Zoho Desk
料金プラン
-
OKWAVE IBiSE
料金プラン
11,500円-/月
無料トライアルあり
desknet's CAMS
料金プラン
-
Customa!
料金プラン
9,980円-/月
Re:lation
問い合わせ管理の属人化を防ぎ、チームで共有できるメール共有システム
料金プラン
0円-/月
無料トライアルあり
ThinkOwl
料金プラン
1,920円-/月
無料トライアルあり
Freshdesk
料金プラン
46,800円-/年
無料トライアルあり
WEBCAS mailcenter
料金プラン
-
無料トライアルあり
Re:lation for Biz
安心・安全に社内外のコミュニケーションを管理・共有できるメール共有システム
料金プラン
-
無料トライアルあり
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サイボウズ メールワイズ
メールディーラー
Re:lation
ThinkOwl
Freshdesk
WEBCAS mailcenter
OKWAVE IBiSE
メール共有・問合せ管理システムの選び方ガイド
資料の続きを閲覧するには
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドではメール共有・問合せ管理システムのサービスについてまとめています。

メール共有・問合せ管理システムの口コミ

メールディーラーの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
一箇所に対して大量のメールが送られてくる、そしてそれへの返信もするという制度をとっている企業であれば必須なのではと思います。 それぞれの対応状況がわかったり対応する人を誰にするのかも管理できたので、それまでアナログな手法で管理する企業に所属してきた私は初めて使ったときはこんな便利なものがあったのかと驚きました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部門ごとに分けてメーリングリストを作成し、ひたすら返信をしたか目視チェックしていたのが対応状況が見える化され、業務がかなりオペレーショナルになりました。サポート部門のオンボーディングも苦労しませんでした。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
メールディーラーの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
メール関連ソフトを一括共有管理が行えるツールです。メールとsnsなどのコミュニケーションをかんたんに整理整頓することで、業務のムダや混乱を防ぐことができます。業務効率化を必要とする組織におすすめなサービスと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社サイトの顧客とのやり取りを効率化させたいと思い、メールディーラーを導入いたしました。導入コストは少々かかりました。しかし、サポートはとても充実しており、メール、SNSサービスの管理がラクになった点は、大きなメリットだと感じます。顧客管理に余裕を持つことができサービスを利用してよかったです。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
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