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営業・顧客管理
メール共有・問合せ管理システム
メール共有・問合せ管理システムの口コミ・比較・ランキング
メール共有・問い合わせ管理システムとは複数人でお客様の電話やメールでの問い合せを一元管理するシステムの事を言います。
問い合わせが発生した際の自動通知から返信業務の際に担当者の重複対応を防止したり、対応ステータスの管理などが可能です。
また機能毎に権限管理も対応しており情報を共有せずに済みます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の
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メールディーラー
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クラウド
【選ばれ続けてシェアNo.1】メール共有・管理ツール「メールディーラー」なら、問い合わせ業務の効率化・品質向上を実現します。
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サイボウズ メールワイズ
4.09
クラウド
導入社数5,500社を突破!1ユーザー月額500円から!メールワイズは、届いたメールを複数人で共有し、履歴を一元管理出来るツールです。お客様からの問い合わせや、営業での案件共有での、対応漏れ・二重対応などのトラブルを未然に防いでくれます。・複数の担当者でメール共有が可能・処理状況を瞬時に判断でき、大量メールも楽々処理・クレームに繋がってしまう対応漏れも防止
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desknet's CAMS(デスクネッツ カムズ)
まだ評価がありません
クラウド
サポートの課題を解決し顧客満足度を向上、顧客管理の充実と効率化を実現
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Customa!(カスタマ!)
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クラウド
Customa!は、中小企業や小規模事業者向けのクラウド型顧客管理システムです。
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月額
9,980
-
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Re:lation(リレーション)
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クラウド
『Re:lation(リレーション)』とは、企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備えています。これらにより、対応ミスによる炎上や送信事故を未然に防ぎ企業ブランドを守ります。また個々のメール相手とのやりとりを「タイムライン」で時系列で表示する機能により「ひとりひとりの顧客に向き合える」対応ツールとなっています。
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月額
12,800
-
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AI搭載型CRM - ThinkOwl(シンクオウル)
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クラウド
オンプレミス
シンクオウルは、AI(人工知能)を搭載したCRMです。メール、チャット、SNSなどすべての窓口と連携させて、顧客情報を一括管理します。また、顧客からの問い合わせ内容をAI(人口知能)が解析し、各種業務を自動化します。
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月額
1,920
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メール共有・問...
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メール共有・問...
メール共有・問合せ管理システムの口コミ
サイボウズ メールワイズ
4点
業種:金融/保険系
従業員規模:1000人以上
日々、相当なボリュームのメールがお客様から届きます。その対応に追われ、担当者が根を上げる状況が続いていました。しかし、メールワイズ導入後は、ウェブでメール対応の内容を共有できるようになったので、業務を効率的に進められており、助けられています。
サイボウズ メールワイズ
4点
業種:IT/通信/インターネット系
従業員規模:51~100人
複数人でメールを共有、管理できる便利なツールです。 ccを使ったメール共有だと、メールボックスに埋もれがちになり、情報が分かりにくくなります。 これを使うと問い合わせのメールに対して、ステータスを設定できるので、誰が対応したか、状況がどうとかが一目で分かります。
サイボウズ メールワイズ
4点
業種:小売/流通/商社系
従業員規模:101~200人
本社勤務で各営業所からひっきりなしに連絡が入るため、とても重宝しております。メールをいちいち開封しなくてもいいことや自分なりにカスタムして使えるところも魅力の一つかと思います。既存のものよりも使いやすいです。
サイボウズ メールワイズ
4点
業種:不動産/建設/設備系
従業員規模:2~10人
あのサイボウズの商品だから使い勝手も良いのではと皆思うと思う。メール共有ソフトは10年以上前から世間ではいろいろと言われてきたソフトウェアであるらしいが、不思議と思うほどに普及しないそうだ。企業体で考えたらユーザーからの声や要望・提案を個人で管理するより複数名で管理する方が効率も良いし企業のデータ財産になる。それが現実化する商品だ。
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