今やどのホームページにも掲載するのがあたりまえになりつつあるFAQですが、FAQの欄に掲載すべき質問を考えるのは実はかなりの労力を強いられる作業です。今回は、そんなFAQを作る際に欠かせないおすすめのツールを紹介します！

今では多くのWebサイトにFAQページが設けられています。顧客から頻繁に寄せられる問い合わせや質問を集めたFAQの運用には、様々なメリットがあります。そこで今回は、FAQの運用上のメリットを中心に解説していきます！

FAQを設置することで、顧客対応力・サービス品質の向上を図り、問い合わせ対応にかかるコストを大幅に削減できます。本記事では、わかっているようでも明確な説明がしづらいFAQとQ&Aの違いについても解説します。