FAQシステムのパッケージサービス

新型コロナウイルスによる肺炎が全国へ拡大するなか、テレワークや在宅勤務へ切り替える企業が相次いでいる。対応を検討している企業も多いだろう。そういった企業を支援しようと、無償提供へ乗り出す動きがある。

“FAQ（よくある質問）”を簡単に作成、更新できるクラウド型FAQシステムを紹介します。AI搭載のシステムもクラウドなら手軽に導入できます。従業員向け、顧客向けを問わず、FAQ欄の掲載・更新はかなりの苦労を強いられるもの。FAQシステムを活用して業務効率化を目指しましょう。

FAQを設置することで、顧客対応力・サービス品質の向上を図り、問い合わせ対応にかかるコストを大幅に削減できます。本記事では、わかっているようでも明確な説明がしづらいFAQとQ&Aの違いについても解説します。