飲食や医療福祉などのノンデスク産業では、店舗ごとやシフトごとに生まれる情報の格差が組織の課題になる傾向にある中、直感的な使いやすさで現場のコミュニケーションを支えているのが「Talknote」。さまざまな現場で支持される同ツールの使いやすさの秘訣や活用事例、今後の展望について、同社の阿部氏にインタビューを実施しました。