メール共有・問合せ管理システムの関連情報

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メール共有システム比較13選!導入メリット・選び方

最終更新日:(記事の情報は現在から174日前のものです)
メールの社内対応をうまく行えていますか?細かいミスが出てしまいがちなメール対応業務を効率化をしてくれるメール共有システムを比較し、メリットや選び方を解説します。メール対応にシステム導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

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サービス名Zendesk
Zendesk
Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
サイボウズ メールワイズ
サイボウズ メールワイズ
メールディーラー
メールディーラー
KARTE
KARTE
Tayori
Tayori
NI Collabo 360
NI Collabo 360
Re:lation
Re:lation
yaritori
yaritori
Freshdesk
Freshdesk
WEBCAS mailcenter
WEBCAS mailcenter
クラコールCINNOX
クラコールCINNOX
Zoho Desk
Zoho Desk
Re:lation for Biz
Re:lation for Biz
SMART DATA COLLECTOR(スマコレ)
SMART DATA COLLECTOR(スマコレ)
desknet's CAMS
desknet's CAMS
Customa!
Customa!
ThinkOwl シンクオウル
ThinkOwl シンクオウル
ユーザーレビュー
4.06
4.24
4.14
4.2
4.29
4.34
4.05
3.97
4.71
4.0
4.4
4.25
3.67
4.5
4.0
0.0
0.0
0.0
初期費用
0円(税抜)〜
0円(税抜)〜
30,000円(税抜)〜
150,000円(税抜)〜
19,960円(税抜)〜
月額固定費用
3,800円(税抜)〜
12,800円(税抜)〜
5,000円(税抜)〜
9,980円(税抜)〜
7,370円(税抜)〜
月額従量課金
55ドル〜
500円(税抜)〜
1,980円(税抜)〜
2,100円(税抜)〜
1,100円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 日本語
  • 日本語
  • 日本語
  • 日本語
  • 日本語
  • 英語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 日本語
  • 日本語
  • 英語
  • 中国語
  • 韓国語
  • スペイン語
  • ドイツ語
  • フランス語
  • イタリア語
  • ポルトガル語
  • スウェーデン語
  • ロシア語
  • チェコ語
  • ベトナム語
  • タイ語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 日本語
  • 日本語
  • 英語
  • 日本語
  • 日本語
スマートフォンのブラウザ対応
連携サービス
  • kintone
  • Chatwork
  • LINE@
  • CROSS MALL
  • GoQSystem
  • 楽楽販売
  • Rakuten
  • Yahoo!ショッピング
  • PayPayモール
  • ネクストエンジン
  • Salesforce Sales Cloud
  • Tableau
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Google BigQuery
  • Marketo
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Chatwork
  • blastmail
  • Mailchimp
  • Slack
  • Google アナリティクス
  • Microsoft Teams
  • Google スプレッドシート
  • Google タグ マネージャー
  • Salesforce Sales Cloud
  • たまごリピート
  • Chatwork
  • 侍カート
  • BlueBean
  • Slack
  • formrun
  • kintone
  • shopserve
  • CROSS MALL
  • アシスト店長
  • ネクストエンジン
  • LTV-lab
  • GoodLine
  • BIZTEL ビジネスフォン
  • InfiniTalk
  • GoQSystem
  • MediaCalls(メディアコールズ)
  • TEMPOSTAR
  • Bカート
  • クライゼル
  • CT-e1/SaaS
  • 助ネコ 受注管理
  • OSORA
  • MiiTel
  • MOT TEL
  • Microsoft Entra ID
  • メタップスクラウド
  • Synergy!
  • カイクラ
  • makeshop
  • Google Workspace
  • Ever Office
  • αCTI アプリケーション接続ツール
  • GoodCall
  • CTI-ONE
  • FULLTIME
  • Ripi Robo
  • サブスクストア
  • EC Force
  • Vegas
  • 楽楽リピート
  • 楽楽B2B
  • LOGILESS
  • まとまるEC店長
  • カゴラボ
  • PRECS
  • リピスト
  • リピストX
  • 特攻店長
  • 店舗アップ
  • 頑張れ♪店長
  • Robot-in
  • 通販する蔵
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  • おちゃのこネット
  • マイティ通信販売
  • FlexCRM
  • Fast for EC
  • レジホーム
  • ふるさと-Lab
  • OneLogin
  • CloudGate UNO
  • LOCKED
  • HENNGE One
  • espar form
  • EasyMail
  • フォームメーラー
  • qualva
  • betrend
  • Chatwork
  • Slack
  • Salesforceシリーズ
  • コムニコのSNS運用代行サービス
  • WEBCAS e-mail
  • WEBCAS formulator
  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Intercom
  • Asana
  • Slack
  • Trello
  • Zoho CRM
  • Salesforce Starter
  • Zoho SalesIQ
  • Zoho Survey
  • Zoho Analytics
  • Zoho Forms
  • Zoho Assist
  • Zoho Creator
  • Microsoft Teams
  • pipedrive
  • Zoho BugTracker
  • Zoho Cliq
  • Zoho Finance Suite
  • Zoho Flow
  • Bigin
  • Zoho Sprints
  • Zoho Subscriptions
  • Zoho Inventory
  • Google Workspace
  • Jira
  • Screen Magic
  • Zapier
  • Clearbit
  • Marketplace
  • たまごリピート
  • Chatwork
  • BlueBean
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Slack
  • formrun
  • kintone
  • shopserve
  • CROSS MALL
  • アシスト店長
  • ネクストエンジン
  • LTV-lab
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  • TEMPOSTAR
  • クライゼル
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  • 助ネコ 受注管理
  • 侍カート
  • OSORA
  • MiiTel
  • MOT TEL
  • Microsoft Entra ID
  • Synergy!
  • Loglass 経営管理
  • カイクラ
  • makeshop
  • メタップスクラウド
  • Ever Office
  • GoodCall
  • CTI-One
  • Bカート
  • FULLTIME
  • Ripi Robo
  • サブスクストア
  • Vegas
  • ecforce
  • 楽楽リピート
  • 楽楽B2B
  • shopserve
  • LOGILESS
  • まとまるEC店長
  • cagolab
  • リピスト
  • 特攻店長
  • 店舗アップ♪
  • 頑張れ♪店長
  • Robot-in
  • 通販する蔵
  • 速販UX
  • おちゃのこネット
  • マイティ通信販売
  • Fast for EC
  • レジホーム
  • Google Workspace
  • OneLogin
  • CloudGate UNO
  • LOCKED
  • HENNGE One
  • espar form
  • EasyMail
  • フォームメーラー
  • qualva
  • betrend
  • GENESISS
  • BRIGHT PATTERN
  • Jira
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft OneNote
  • Genesys
API連携
ログ管理
IPアドレス制限
シングルサインオン
権限設定
グループ設定
対応できる問い合わせ種別
  • メール
  • R-messe
  • 電話
  • Twitter
  • 問い合わせフォーム
  • チャットボット
  • その他SNS
  • メール
  • 電話
  • メール
  • 電話
  • Yahoo!ショッピング
  • R-messe
  • LINE
  • その他SNS
  • メール
  • 電話
  • Yahoo!ショッピング
  • R-messe
  • LINE
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム
  • メール
  • 電話
  • 問い合わせフォーム
  • メール
  • 電話
  • LINE
  • Twitter
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム
  • その他SNS
  • メール
  • Yahoo!ショッピング
  • 問い合わせフォーム
  • メール
  • 電話
  • Twitter
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム
  • その他SNS
  • メール
  • 電話
  • Yahoo!ショッピング
  • R-messe
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  • チャットボット
  • メール
  • 電話
  • メール
  • メール
  • 電話
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム
  • その他SNS
ステータス管理
ラベル・タグ管理
チケット管理(案件管理)
担当者振り分け
  • 手動
  • 自動
  • 自動
  • 手動
  • 自動
  • 手動
  • 自動
  • 自動
  • 自動
  • 手動
  • 自動
  • 手動
  • 自動
  • 手動
  • 自動
  • 自動
  • 自動
エスカレーション(対応の引き継ぎ)
複数メールアカウント対応
タイムライン表示
ダッシュボード
検索・フィルター
メール配信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 一斉送信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 一斉送信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 一斉送信
  • 自動返信
  • 一斉送信
  • 一斉送信
  • 一斉送信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 一斉送信
  • 予約送信
メール作成補助
  • テンプレート
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • 添付ファイル暗号化
  • 添付忘れへの警告
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • 添付ファイル暗号化
  • 添付忘れへの警告
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • テンプレート
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • 添付ファイル暗号化
  • 添付忘れへの警告
  • テンプレート
  • テンプレート
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
誤送信防止
  • 承認
  • 内容確認
  • 承認
  • 取り消し
  • 宛名確認
  • 内容確認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 取り消し
  • 宛名確認
  • 内容確認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 取り消し
  • 内容確認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 承認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 承認
  • 承認
対応漏れ防止
  • アラート
  • 通知
  • 通知
  • アラート
  • 通知
  • リマインド
  • 通知
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
  • 通知
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
  • アラート
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
  • アラート
  • 通知
  • 通知
対応への補助
  • チャット
  • 対応メモ
  • 対応メモ
  • メンション
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
htmlメールの送受信
業務自動化
掲示板
アドレス帳・顧客リスト
顧客アンケート
FAQ
レポート・分析

一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成した比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。

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※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。

メール共有システムとは

メール共有システムとは、社内の複数人で行うメール対応業務を効率化するシステムです

メールの対応状況を共有することで、対応漏れや遅延、重複対応を防止でき、顧客対応を最適化する機能が備わっています。

メール共有システムの選び方

メール共有システムを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。

  • メール共有システムの導入目的を確認する
  • メール共有システムの機能を確認する
  • メール共有システムを導入する際の注意点を確認する
  • メール共有システムの料金・価格相場を確認する

メール共有システムの導入目的を確認する

メール共有システムの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。

導入目的 詳細
メールの問い合わせ管理を効率化したい メールの管理や共有に特化したメール共有システムがおすすめ
複数チャネルの問い合わせ管理を効率化したい チャットやLINE、SNSといったチャネルを一括管理できるメール共有システムがおすすめ
顧客管理にも活用したい CRMツールとの連携や顧客管理の可能なメール共有システムがおすすめ

メール共有システムの機能を確認する

メール共有システムでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。

【基本的な機能】

機能 詳細
ステータス管理 「対応済み」「対応中」「未対応」「承認待ち」といった対応状況のステータスを把握できる機能。対応漏れや二重対応を防止
テンプレート よくある問い合わせ内容についてテンプレートを利用して素早く回答できる機能
自動振り分け 事前設定でメールを担当者・部署に自動で振り分ける機能
対応履歴 顧客の情報や過去の対応履歴を確認できる機能
コメント機能 メールごとに申し送りがコメントできる機能
チャネル一括管理 メール以外のチャットやLINE、SNSといったチャネルを一括管理する機能

【特定の課題・用途・業界に特化した機能】

機能 詳細
システム連携 CRMやMA、SFAツールなどとシステム連携できる機能
誤送信防止 承認を得てからのみ送信できる機能や送信を取り消しできる機能
分析・レポート 担当者ごとの対応件数や履歴などを集計、グラフ化できる機能
メール一斉送信 対象をセグメント化してメールを一斉送信できる機能

メール以外のチャネルからの問い合わせも管理したい場合は、チャネル一括管理の可能なシステムがおすすめです。

顧客情報管理に活用したい場合や、マーケティング・営業活動に活用したい場合は、CRMやMA、SFAツールとシステム連携できるメール共有システムがおすすめです。

【比較表あり】CRMツールのおすすめ比較!機能・選び方を解説
【2024年最新比較表】CRMの代表的なサービスを徹底比較!アプリ対応しているかや機能、料金プラン、口コミ評価など...
詳細を見る

メール共有システムを導入する際の注意点を確認する

メール共有システムを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。

確認事項 詳細
使いやすさ 一般的なメールソフトに似た操作性のような、マニュアルなしに簡単に使えるツールがおすすめです。
スマートフォン・アプリ対応 スマートフォンやアプリに対応しているシステムならテレワークでも利用可能です。
自動化機能 対応の優先順位付けや最適な担当者への振り分け、適した返信文テンプレートの推奨などの自動化機能が充実していれば、より業務効率を高められます。
サポート体制の充実度 はじめてメール共有システムを導入する場合は、サポート体制が充実しているサービスを選ぶと安心です。
セキュリティィ対策 不正アクセス防止やデータのバックアップ、データセンターの監視体制など、ベンダーのセキュリティ対策も確認しておきましょう。

メール共有システムの料金・価格相場を確認する

メール共有システムの料金は、クラウドサービスかパッケージソフトかで異なります。クラウドサービスの月額費用は、ユーザー数やメール保存容量などで異なります。必要な機能と要件が搭載されているサービスやプランの料金を確認しましょう。

クラウド型メール共有システムの場合、初期費用は、30,000円(※無料の場合もあり)程度が相場です。また、月額費用は、1,600円/1ユーザーもしくは、8,000円/1ライセンスが相場です。

\【DL限定特典】メール共有システムの比較表付き/

メールの管理や共有に特化したメール共有システム

メールでのやり取りの管理、共有ができるシステムです。

ひとつのメールに対する重複対応や、対応漏れをなくしスムーズな対応が可能になります。業務の属人化をなくしたい場合や、対応品質の向上を図りたい場合におすすめです。

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サービス名サイボウズ メールワイズ
サイボウズ メールワイズ
NI Collabo 360
NI Collabo 360
WEBCAS mailcenter
WEBCAS mailcenter
ユーザーレビュー
4.14
4.05
4.4
初期費用
0円(税抜)〜
30,000円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 日本語
  • 日本語
スマートフォンのブラウザ対応
連携サービス
  • kintone
  • WEBCAS e-mail
  • WEBCAS formulator
API連携
ログ管理
IPアドレス制限
シングルサインオン
権限設定
グループ設定
対応できる問い合わせ種別
  • メール
  • 電話
  • メール
  • Yahoo!ショッピング
  • 問い合わせフォーム
ステータス管理
ラベル・タグ管理
チケット管理(案件管理)
担当者振り分け
  • 自動
  • 自動
  • 手動
エスカレーション(対応の引き継ぎ)
複数メールアカウント対応
タイムライン表示
ダッシュボード
検索・フィルター
メール配信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 一斉送信
  • 一斉送信
メール作成補助
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • テンプレート
誤送信防止
  • 内容確認
  • 承認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
対応漏れ防止
  • 通知
  • アラート
対応への補助
  • 対応メモ
htmlメールの送受信
業務自動化
掲示板
アドレス帳・顧客リスト
顧客アンケート
FAQ
レポート・分析

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サイボウズ メールワイズ - サイボウズ株式会社

サイボウズ メールワイズ
サイボウズ メールワイズ
BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 Good Service
5
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4
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3
(0)
2
(0)
1
(0)
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 複数の担当者でメール共有
  • 各担当者ごとの証跡保全
  • アドレス帳に対応履歴を反映

サイボウズ メールワイズは、届いたメールを複数人で共有し、履歴を一元管理するメール共有システムです。重複対応やチェック漏れをなくし、案件の属人化を防ぎ、ビジネス交渉を円滑に引き継ぎます。

kintoneと連携して、アドレス帳にメール対応や訪問履歴を紐付けすれば、簡易CRMとしても活用可能です。30日間の無料トライアルが利用できます。

サイボウズ メールワイズの料金プラン・費用

料金プラン 初期費用 月額費用
スタンダードコース 無料 500円 / 1ユーザー
プレミアムコース 無料 1,500円 / 1ユーザー

サイボウズ メールワイズの評判・口コミ

ボクシルでの評判
5/5
スモールビジネスから大規模な企業まで幅広くメール連絡業務、コミュニケーションをカバー可能なクラウドツールだと感じました。評価は、月額料金はお手ごろで導入しやすくビジネスに必要な機能がしっかりつまっている点で決めました。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2020/11/12
利用アカウント数 : 1件
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
弊社では一つの案件に多数の部署や人数がかかわっており、本サービスを導入する前までは、個人個人がメールで対応しており案件の進捗状況の把握が難しかったのですが、導入後は情報共有を簡単に行なうことができ、案件をスムーズに進めることができた。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2023/11/10
利用アカウント数 : 11件〜30件
業界 : メーカー/製造系

NI Collabo 360 - 株式会社NIコンサルティング

NI Collabo 360
NI Collabo 360
BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 Good Service
5
(0)
4
(0)
3
(0)
2
(0)
1
(0)
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • メールアドレスをチームで共有し、対応状況を一覧表示
  • リマインド機能によって対応漏れを防止
  • メールの内容に応じて返答文テンプレートをおすすめ表示

NI Collabo 360は、メール共有機能を含む、高機能ワークフローや社内ソーシャルなどの豊富な機能を標準搭載したグループウェアです。ユーザーごとにアクセス権を設定しながら、複数人でメールアドレスを共有できます。受信メールへの対応状況をステータス管理し、二重返信や対応漏れを防止可能です。

よく使う返答文をテンプレート登録でき、メール内容に応じて最適なテンプレートをおすすめしてくれます。下書きのまま放置されたメールを知らせたり、対応ステータスを未対応にもかかわらず変更した場合にアラートしたりしてくれます。

NI Collabo 360の料金プラン・費用

料金プラン 初期費用 月額費用
クラウド 50,000円 -(オプションにより異なる)

NI Collabo 360の評判・口コミ

ボクシルでの評判
5/5
グループで仕事をする上で必要なコミュニケーションを多岐にわたってサポートしてくれる便利なツールです。専用アプリと一緒に活用すればスケジュール確認はより簡単になり、進捗状況も一瞬で把握できます。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2023/08/20
利用アカウント数 : 11件〜30件
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
この製品は多彩な機能を備えており、社内コミュニケーションツールの検討において、ほぼ満足できます。また、特に回覧板は便利で、掲示物の閲覧制限や予約機能が優れています。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2023/08/20
利用アカウント数 : 11件〜30件
業界 : サービス/外食/レジャー系

WEBCAS mailcenter - 株式会社WOW WORLD

WEBCAS mailcenter
WEBCAS mailcenter
5
(0)
4
(0)
3
(0)
2
(0)
1
(0)
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • クラウド版とパッケージ版を提供
  • オペレーター数は無制限で利用可能
  • データベース連携や、柔軟にカスタマイズができる

WEBCAS mailcenterは、メールソフトに近いデザインと操作性のメール共有システムです。Outlookのような普段使い慣れているメールソフトとそっくりの操作性ですぐに利用できるので、導入時のオペレーター負担は最小限に抑えられます。

クラウドサービスは月額5,000円から導入でき、オペレーターの登録可能数は無制限です。スタッフの出入りが多いカスタマーセンターでも、アカウントを使いまわすことなく、低コストで運用できます。データベースの連携や、目的に応じたカスタマイズにも対応可能です。自社にとって使いやすいソフトへと調整できます。

WEBCAS mailcenterの料金プラン・費用

【クラウドサービス】

料金プラン/導入形態 初期費用 月額費用
ASP型 30,000円〜(税抜) 5,000円〜(税抜)
SaaS型 500,000円〜(税抜) 100,000円〜(税抜)

【パッケージ導入】

料金プラン/導入形態 ライセンス費用 保守費用
導入型 3,500,000円〜(税抜) 別途

WEBCAS mailcenterの評判・口コミ

ボクシルでの評判
4/5
問い合わせメール対応代行などの、特定のメールをグループで対応する時に便利なツールです。テンプレート挿入や承認機能など、利用者側の目線に立った機能が搭載されており、とりあえずこれを使えば目的は達せられる安心感があります。セキュリティ面でもかなり堅くなっているため、一旦WEBCAS e-mailを使ってみるぐらいの安定のソフトと言えるのではないでしょうか。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2022/10/19
利用アカウント数 : 11件〜30件
業界 : サービス/外食/レジャー系
5/5
当社では、顧客からの問い合わせメールの対応にこちらのサービスを活用しております。数年利用しておりますが、対応漏れや二重対応等のミスが無くなり大変満足しております。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2023/06/23
利用アカウント数 : 1件
業界 : IT/通信/インターネット系

エムアイ・メール

  • クラウド/SaaSプランとパッケージプランを提供
  • Webブラウザで利用
  • OAuth2.0をサポート

エムアイ・メールは、未創システム株式会社が提供する高機能なメール共有システムです。かんたん操作で使いやすい、Webブラウザから利用するシステムで、ミスを防止する複数人でのメール管理に特化しています。

スレッド機能や担当者振り分けなど、問い合わせ窓口やオペレーター対応に便利な機能を備えています。OAuth2.0認証に対応しているメール共有システムです。

エムアイ・メールの料金プラン・費用

料金プラン 初期費用 月額費用
スタンダードプラン 24,800円 9,800円〜
仮想サーバー(専用サーバー)プラン 50,000円 66,800円〜
パッケージプラン 要問い合わせ 要問い合わせ

問いマネ

  • EC関連企業の導入実績多数
  • 月額2,840円〜の低価格
  • 楽天あんしんメルアドサービス対応

問いマネは、ショッピングカート開発会社のクロスセル株式会社が提供する低価格なメール共有システムです。楽天出店ショップをはじめとしたネット通販企業に人気のシステムになります。10ユーザー月額2,840円〜の導入しやすい料金設定が魅力です。

問いマネの料金プラン・費用

料金プラン 初期費用 月額費用
スタンダードサーバープラン 11,000円 3,124円
アドバンスサーバープラン 11,000円 5,500円

複数のチャネルを一括管理できるメール共有システム

メールだけではなく、チャットやフォーム、SNSなど複数の問い合わせチャネルを一元化し、共有できるタイプです。

さまざまなチャネルからの問いわせにももれなく対応できる体制を作りたい場合におすすめです。

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サービス名Zendesk
Zendesk
メールディーラー
メールディーラー
Re:lation
Re:lation
yaritori
yaritori
SuccessHub
SuccessHub
ユーザーレビュー
4.06
4.2
3.97
4.71
0.0
初期費用
0円(税抜)〜
月額費用
19ドル〜
12,800円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 日本語
  • 日本語
  • 日本語
スマートフォンのブラウザ対応
連携サービス
  • Chatwork
  • LINE@
  • CROSS MALL
  • GoQSystem
  • 楽楽販売
  • Rakuten
  • Yahoo!ショッピング
  • PayPayモール
  • ネクストエンジン
  • Salesforce Sales Cloud
  • たまごリピート
  • Chatwork
  • 侍カート
  • BlueBean
  • Slack
  • formrun
  • kintone
  • shopserve
  • CROSS MALL
  • アシスト店長
  • ネクストエンジン
  • LTV-lab
  • GoodLine
  • BIZTEL ビジネスフォン
  • InfiniTalk
  • GoQSystem
  • MediaCalls(メディアコールズ)
  • TEMPOSTAR
  • Bカート
  • クライゼル
  • CT-e1/SaaS
  • 助ネコ 受注管理
  • OSORA
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API連携
ログ管理
IPアドレス制限
シングルサインオン
権限設定
グループ設定
対応できる問い合わせ種別
  • メール
  • R-messe
  • 電話
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  • その他SNS
  • メール
  • 電話
  • Yahoo!ショッピング
  • R-messe
  • LINE
  • その他SNS
  • メール
  • 電話
  • Yahoo!ショッピング
  • R-messe
  • LINE
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム
  • メール
  • 電話
  • 問い合わせフォーム
ステータス管理
ラベル・タグ管理
チケット管理(案件管理)
担当者振り分け
  • 手動
  • 自動
  • 自動
  • 手動
  • 自動
エスカレーション(対応の引き継ぎ)
複数メールアカウント対応
タイムライン表示
ダッシュボード
検索・フィルター
メール配信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 予約送信
  • 自動返信
  • 一斉送信
メール作成補助
  • テンプレート
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • 添付ファイル暗号化
  • 添付忘れへの警告
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • 添付ファイル暗号化
  • 添付忘れへの警告
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
誤送信防止
  • 承認
  • 取り消し
  • 宛名確認
  • 内容確認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 取り消し
  • 宛名確認
  • 内容確認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
  • 取り消し
  • 内容確認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
対応漏れ防止
  • アラート
  • 通知
  • アラート
  • 通知
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
  • 通知
対応への補助
  • チャット
  • 対応メモ
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
htmlメールの送受信
業務自動化
掲示板
アドレス帳・顧客リスト
顧客アンケート
FAQ
レポート・分析

一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成した比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。

【特典比較表つき】『メール共有・問合せ管理システムの資料10選』 はこちら⇒無料ダウンロード

※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。

Re:lation - 株式会社インゲージ

Re:lation
Re:lation
BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 Good Service
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • コメント共有で担当者の引継ぎがスムーズ
  • 時系列表示で瞬時に把握し、質の高い対応が可能
  • 対応漏れを軽減するステータス管理画面

Re:lation(リレーション)は、チームでリアルタイムに共有できるメール共有システムです。メールを含む複数チャネルの一元管理が可能で、問い合わせごとにコメントを共有できるので、漏れのない申し送りにつながります。

また、時系列表示された過去のやり取りを見ながら顧客対応が可能です。管理画面では、可読性・視認性を追求し、担当振り分けやステータス管理によって未対応メールを可視化し、業務効率化につながります。

Re:lation(リレーション)の料金プラン・費用

  • 月額費用:12,800円(税抜)〜

※ご利用のユーザ数やストレージ容量によって費用は変わります。

Re:lation(リレーション)の評判・口コミ

ボクシルでの評判
5/5
以前在籍した会社でECサイト運営をしていたのですが、その問合せ経路がメールと電話、LINEの複数チャネルでしたが、対応のばらつきやレスポンスの工数などを改善したくて導入しました。一元管理でき、仕掛中などのステータスごとの分類化もでき、とにかく便利でした。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2023/11/01
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : コンサルティング・専門サービス
4/5
メールの管理がわかりやすく使いやすいです。 フィルター機能を利用し担当者は誰か設定すると一目で把握でき、対応するべき顧客が誰かわかるので効率化できました。 また、振り分けを行うことで担当者の抜け漏れが無くなったので、社内でもRe:lationの導入は好評でした。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2023/09/11
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : IT/通信/インターネット系

SuccessHub - コミューン株式会社

  • メールやSlackからの連絡を一括化
  • 契約状況やサービス利用状況、アクション情報などを一覧表示
  • ヘルススコア分析に対応

SuccessHubは、一人あたり15社~20社ほどの顧客を担当している組織向けのカスタマーサクセスコントローラーです。SFAやプロダクト、BIの情報を集約でき、データによる状況把握とアクションの管理に役立ちます。

連携チャネルからの連絡を一括化でき、各チャネルのフォーマットにあわせた補助機能により氏名や企業名の入力、Slackメンションの追加を自動化可能です。可視化した顧客データを元に、アプローチしたり、顧客単位でToDoを設定したりできます。

SuccessHubの料金プラン・費用

要問い合わせ

Zendesk - 株式会社Zendesk

Zendesk
Zendesk
BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 Good Service
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • やり取りや顧客情報を一つのシステムで管理
  • 豊富な機能により問い合わせ対応を効率化
  • 対応漏れや二重対応を防ぎ、顧客満足度を向上させる

Zendeskは、チャットやメール、電話などさまざまなチャネルを一元管理できるツールです。

各チャネルからの問い合わせを自動で「チケット」と呼ばれるリストに変換して対応の進捗を管理し、対応漏れや重複対応を防止します。顧客情報の分析や管理により、問い合わせ対応に必要な情報をスムーズに取得し、対応時間の短縮を実現できるのが特徴です。

Zendeskの料金プラン・費用

料金プラン 初期費用 月額費用
Suite Team 無料 8,305円
Suite Growth 無料 13,440円
Suite Professional 無料 17,367円
Suite Enterprise 無料 要問い合わせ

※1ドル151.05円で換算(2023/11/9時点)

Zendeskの評判・口コミ

ボクシルでの評判
4/5
Zendeskは、営業担当として日々接するお客様の要望や問い合わせを効率的に管理できる点で非常に重宝しています。UIが直感的で、誰が何を対応しているのか一目で分かるのは、営業チームとのコミュニケーションをスムーズにする大きな要素となっています。また、過去の要望や問い合わせを簡単に検索・参照できる機能は、長期的なお客様関係の構築に役立っています。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2023/10/29
利用アカウント数 : 101件〜200件
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
顧客からの問い合わせがメール、電話、SNSなど複数のチャネルから寄せられていますが、一元的にスムーズに管理できるサービスを導入しました。問い合わせの種類に応じて自動的にタグを付けたり、担当者を指名したりするなど、優れた自動化機能を提供しており、業務の効率向上に大いに貢献しています。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2023/10/26
利用アカウント数 : 31件〜50件
業界 : 小売/流通/商社系

yaritori - Onebox株式会社

yaritori
yaritori
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 簡単で使いやすいシンプルな画面
  • メールの二重対応や対応漏れを防止
  • 休日対応も可能なサポート体制

yaritoriは、複数人でのメール対応をスムーズに行えるメール共有システムです。シンプルな操作性はシステムをはじめて導入する方でも使いやすいでしょう。

メールごとのステータスや複数アカウントの管理、テンプレートに顧客の名前を自動挿入できる「予約語」機能など、メール対応に必要な機能が豊富に搭載されています。また、疑問点があればチャットで聞ける点、休日でも対応してもらえる点もポイントです。

yaritoriの料金プラン・費用

要問い合わせ

yaritoriの評判・口コミ

ボクシルでの評判
5/5
14日間の無料トライアルでしっかりと導入を見定めて決裁しました。 現場担当者もとても喜んでいて、作業効率が非常に改善されました。 二重対応や担当割り振りなどで煩雑化していたのですが、この苦労が改善されてとても嬉しいです。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2021/09/13
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : コンサルティング・専門サービス
5/5
ITリテラシーを問わずユーザーが使いやすいUIの設計になっていて、利用中の画面遷移もほとんど無くストレスフリーで使えます。 届いているメールの対応状況をステータスとして確認できるので対応が必要なメールがすぐ分かり、スピーディーな対応が取れます。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2023/10/17
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : コンサルティング・専門サービス

メールディーラー - 株式会社ラクス

メールディーラー
メールディーラー
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 複数の問い合わせ窓口をまとめて管理
  • LINEや楽天など多数と連携
  • 専任スタッフによる運用サポート

メールディーラーは、メール共有に必要な機能が揃っています。8,000社以上のユーザーからの意見を元に機能開発して、年に数回バージョンアップしていることが選ばれ続ける理由です。楽天、Yahoo!ショッピング、LINEなどのECモールやチャットツールの多数と連携でき、メッセージを一元管理できます。

メールディーラーの料金プラン・費用

要問い合わせ

メールディーラーの評判・口コミ

ボクシルでの評判
4/5
メール関連ソフトを一括共有管理が行えるツールです。メールとsnsなどのコミュニケーションをかんたんに整理整頓することで、業務のムダや混乱を防ぐことができます。業務効率化を必要とする組織におすすめなサービスと感じました。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2020/11/16
利用アカウント数 : 1件
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
豊富に機能があり、裏側の設定もかなり細かくできるので、全体的に総合力の高い問い合わせ管理サービスだと思う。 最初は慣れるのに少し時間はかかるが、慣れて環境も整ってきたらかなり役立つツールになる。 サービスも安定稼働していて、サポートも迅速に対応してくれるので、信頼できるサービスだと思う。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2024/02/07
利用アカウント数 : 11件〜30件
業界 : メーカー/製造系

CRM連携や顧客情報管理ができるおすすめのメール共有システム

メール内容の共有はもちろん、CRMとの連携や顧客情報管理までできるタイプです。

すでにCRMを導入しており、問い合わせに対する業務効率を上たい場合や、顧客情報を元に、マーケティング施策につなげたい場合におすすめです。

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サービス名Freshdesk
Freshdesk
Re:lation for Biz
Re:lation for Biz
ユーザーレビュー
4.0
4.5
初期費用
月額費用
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 英語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 日本語
スマートフォンのブラウザ対応
連携サービス
  • コムニコのSNS運用代行サービス
  • たまごリピート
  • Chatwork
  • BlueBean
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Slack
  • formrun
  • kintone
  • shopserve
  • CROSS MALL
  • アシスト店長
  • ネクストエンジン
  • LTV-lab
  • GoodLine
  • BIZTEL ビジネスフォン
  • InfiniTalk
  • GoQSystem
  • MediaCalls(メディアコールズ)
  • TEMPOSTAR
  • クライゼル
  • CT-e1/SaaS
  • 助ネコ 受注管理
  • 侍カート
  • OSORA
  • MiiTel
  • MOT TEL
  • Microsoft Entra ID
  • Synergy!
  • Loglass 経営管理
  • カイクラ
  • makeshop
  • メタップスクラウド
  • Ever Office
  • GoodCall
  • CTI-One
  • Bカート
  • FULLTIME
  • Ripi Robo
  • サブスクストア
  • Vegas
  • ecforce
  • 楽楽リピート
  • 楽楽B2B
  • shopserve
  • LOGILESS
  • まとまるEC店長
  • cagolab
  • リピスト
  • 特攻店長
  • 店舗アップ♪
  • 頑張れ♪店長
  • Robot-in
  • 通販する蔵
  • 速販UX
  • おちゃのこネット
  • マイティ通信販売
  • Fast for EC
  • レジホーム
  • Google Workspace
  • OneLogin
  • CloudGate UNO
  • LOCKED
  • HENNGE One
  • espar form
  • EasyMail
  • フォームメーラー
  • qualva
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API連携
ログ管理
IPアドレス制限
シングルサインオン
権限設定
グループ設定
対応できる問い合わせ種別
  • メール
  • 電話
  • LINE
  • Twitter
  • チャットボット
  • 問い合わせフォーム
  • その他SNS
  • メール
  • 電話
  • Yahoo!ショッピング
  • R-messe
  • LINE
  • チャットボット
ステータス管理
ラベル・タグ管理
チケット管理(案件管理)
担当者振り分け
  • 自動
  • 自動
  • 手動
エスカレーション(対応の引き継ぎ)
複数メールアカウント対応
タイムライン表示
ダッシュボード
検索・フィルター
メール配信
  • 自動返信
  • 一斉送信
  • 予約送信
  • 自動返信
メール作成補助
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • テンプレート
  • 文言の差し込み
  • 添付ファイル暗号化
  • 添付忘れへの警告
誤送信防止
  • 承認
  • 承認
  • 二重返信防止ロック
対応漏れ防止
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
  • アラート
  • リマインド
  • 通知
対応への補助
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
  • 対応メモ
  • チャット
  • メンション
htmlメールの送受信
業務自動化
掲示板
アドレス帳・顧客リスト
顧客アンケート
FAQ
レポート・分析

一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成した比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。

【特典比較表つき】『メール共有・問合せ管理システムの資料10選』 はこちら⇒無料ダウンロード

※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。

Re:lation for Biz - 株式会社インゲージ

Re:lation for Biz
Re:lation for Biz
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 見落としを防ぐステータス管理機能
  • 部署単位でメールアドレスを発行してメール共有
  • コメント機能でスムーズなコミュニケーション

Re:lation for Bizは、Re:lationの利用可能ユーザー数やセキュリティを強化した、大規模向けメール共有システムです。届いたメールはすべて「未対応」のステータスとなり、返信するまで一覧に残ります。メッセージの対応中は、他の担当者が返信できなくなるので、二重返信の心配もありません。

地方拠点や在宅勤務の従業員、テレワークでもコミュニケーションがスムーズに取れるので、スピーディーなメール対応と業務効率化を実現します。

Re:lation for Bizの料金プラン・費用

  • 月額費用:12,800円(税抜)〜

※ご利用のユーザ数やストレージ容量によって費用は変わります。

Re:lation for Bizの評判・口コミ

ボクシルでの評判
4/5
操作が直感的にできるGmailに似たUIや設定で初心者にも優しい。楽天やYahooa!といったモールメールもテナントにログインすることなくRe:lation上で返信ができる。複数のアカウントで一つの受信トレイを見て共同で返信やメールへコメントを入れたりできる。

Freshdesk - OrangeOne株式会社

Freshdesk
Freshdesk
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • カスタマーサポートに関するさまざまな機能を備えたサービス
  • Twitterやメッセンジャーを操作するような感覚の操作画面
  • わかりやすいインサイト分析で高度なKPI管理を実現

Freshdeskは、世界中で幅広く利用されているFAQシステムです。電話やWebチャットはもちろんのこと、X(旧Twitter)やFacebookといったSNSからのユーザー問い合わせも、リアルタイムですべて一元管理可能です。対応の漏れ防止や素早いレスポンスを実現できます。

問い合わせをチケット化してグループ/担当者へ割り当てるだけでなく、タスクを自動化することで、エージェントの作業効率を飛躍的にアップ可能です。ダッシュボードや内蔵されたレポート機能により、担当者ごとの細かなデータや解決にかかった時間、満足度調査のレポートも簡単に見られます。担当者数無制限の無料のフリープランも提供しています。

Freshdeskの料金プラン・費用

料金プラン 月額費用
Free 無料
Growth 2,265円
Pro 7,401円
Enterprise 11,932円

※1ドル151.05円で換算(2023/11/9時点)

Freshdeskの評判・口コミ

ボクシルでの評判
4/5
問い合わせデータを一元管理できたことで業務がスムーズにできるようになりました。 これまでは気づかずに未対応のままになっていることもありましたが、そういった問題が解決しました。 面倒だった管理や顧客の対応をきっちりできるようになったのが良かったです。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2023/09/28
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : 医療系
3/5
過去のお問い合わせ履歴や、問い合わせをしてきたヒトの個人情報が見やすいUIになってるので、タブを切り替えることなく、重複した質問の回答を防止ができるCSツールです。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2023/11/05
利用アカウント数 : 31件〜50件
業界 : メーカー/製造系

CScloud(シーエスクラウド) - スタークス株式会社

  • 国内初のLINEでのカスタマーサポートに特化
  • 過去のトークと利用者情報を一元管理
  • よくある質問や回答をテンプレート管理

CScloudは、国内初のLINEでのカスタマーサポートに特化したクラウドサービスです。1対1のトークを複数人のスタッフで共有でき、スムーズに応対できます。また、過去のトークと顧客情報を一元管理可能です。質問や回答をテンプレート管理し、応対レベルの均一化・高速化を実現します。

CScloudの料金プラン・費用

要問い合わせ

メール共有システムのメリット

メール共有システムを導入することで、メール対応で起こるトラブルや手間を改善してくれるメリットがあります。具体的には次のようなメリットがもたらされます。

重複対応の防止

メール共有システムを導入することで、自動でメールを一括管理できるようになるため、ヒューマンエラーが大幅に減らせます。

メール対応をする担当者が複数人いる場合、二重に返信してしまったり、他者任せにして未返信のままにしてしまったりする事態に陥りがちです。返信したメールに都度フラグを付けるといった方法もありますが、属人的な作業はミスや手間を増やすことにもつながりやすくなります。

メール対応の手間暇が省ければ、コア業務やクリエイティブな業務に注力できるようになるでしょう。社内全体での業務効率化につながり、働き方改善も期待できます。

顧客対応の業務効率化

メール共有システムを導入し社内共有することで、適切なスタッフがピンポイントでメールの対応を行えるようになります。

効率的にきめ細やかな顧客対応ができるようになるため、顧客満足度の向上が期待できます。また、顧客とのやりとりが共有できるので、さまざまな観点からのフィードバック・情報共有のコスト削減も可能です。

顧客対応の質の向上

メール共有システムには、テンプレート作成にも対応しているツールもあり、安定した顧客対応ができるようになります。これにより顧客対応の質も向上し、細かい指示を出す手間も省けます。

メール共有システムのデメリット

メール共有システムは便利である反面、デメリットも存在するので解説します。

コストがかかる

メール共有システムにはある程度のコストが必要です。導入を検討している場合は、予算と欲しい機能が搭載されたシステムを選ぶことも重要なポイントです。しかし、費用対効果を考えた場合、導入してもコストが効果に見合わないケースもあります。

コストをかけてもメール共有システムを導入したほうがメリットを得られるのか、課題の解決手段として利用できるのかなど、導入前によく検討することをおすすめします。

情報漏えいの危険がある

メール共有システムの多くは、クラウド上で管理しています。そのため、どうしても外部で管理する必要があるため、情報漏えいのような万が一のトラブルが発生する可能性もあるでしょう。

いずれのシステムもセキュリティ対策は行っているものの、どれくらいの対策を行っているかについては、しっかりとチェックしておく必要があります。

メール共有システムの必要性

メール共有システムは、営業やカスマーサポートなどの共有メールアドレスをもち、複数人で問い合わせ対応をする部署で起こりがちな課題解決に有効です。

問い合わせの量が増えてくると、「誰がどの問い合わせに対応しているのか」「対応が完了しているか」がわからなくなり、対応漏れや重複対応発生の可能性が高くなります。

メール共有システムを活用すれば、メールごとに「対応中」「未対応」など対応状況やステータスを可視化し管理できるため、対応漏れや重複対応の防止につながります。

メール共有システムで顧客満足度を向上させよう

メール共有システムは、重複対応の防止や顧客対応の業務効率化などのメリットがあり、顧客からの問い合わせを効率的に管理して、顧客満足度の向上が期待できるサービスです。

選定の際は次の流れで選ぶのをおすすめします。

  • メール共有システムの導入目的を確認する
  • メール共有システムの機能を確認する
  • メール共有システムを導入する際の注意点を確認する
  • メール共有システムの料金・価格相場を確認する

メール共有システムはCRMツールと組み合わせることにより、効果を増大させることも可能です。管理体制の煩雑さから手遅れになる前に、ぜひメール共有システムの導入を検討してみてください。

BOXILとは

BOXIL(ボクシル)は企業のDXを支援する法人向けプラットフォームです。SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」、ビジネスメディア「BOXIL Magazine」、YouTubeチャンネル「BOXIL CHANNEL」、Q&Aサイト「BOXIL SaaS質問箱」を通じて、ビジネスに役立つ情報を発信しています。

BOXIL会員(無料)になると次の特典が受け取れます。

  • BOXIL Magazineの会員限定記事が読み放題!
  • 「SaaS業界レポート」や「選び方ガイド」がダウンロードできる!
  • 約800種類のビジネステンプレートが自由に使える!

BOXIL SaaSでは、SaaSやクラウドサービスの口コミを募集しています。あなたの体験が、サービス品質向上や、これから導入検討する企業の参考情報として役立ちます。

BOXIL SaaS質問箱は、SaaS選定や業務課題に関する質問に、SaaSベンダーやITコンサルタントなどの専門家が回答するQ&Aサイトです。質問はすべて匿名、完全無料で利用いただけます。

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  • リード獲得に強い法人向けSaaS比較・検索サイトNo.1
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※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ、調査概要:2021年5月期 ブランドのWEB比較印象調査

メール共有・問合せ管理システム選び方ガイド_20231004.pptx.pdf
メール共有・問合せ管理システム
選び方ガイド
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BOXIL会員数130,000人超
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