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会員管理システムを徹底解説!クラウドソフト比較・紹介など

マーケティングにおいて欠かせないのが既存客の保持。そのために会員制を導入している企業、サービスも多いです。その会員たちを管理するのに便利な「会員管理システム」を利用するとできることから、おすすめのシステムまで紹介します!※初回公開日:2017/06/16
営業会員管理・入金管理
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会員管理を活用しよう!

企業やサービスが既存客の保持として活用する会員制度。最近では会員登録するだけでポイントがもらえたりするなど、新規会員の獲得のためにどの企業も躍起になっています。会員制度をすでに導入をしている、もしくは今後検討している企業やサービスプロバイダーも多いのではないでしょうか。

その会員たちを管理するのに便利な「会員管理システム」を導入する際に欠かせない基本的な知識から、おすすめのサービスまで一挙に紹介します!

会員管理とは?

会員管理とは、あるサービスの会員登録を行った個人や企業のデータやニーズを調査し、販売促進を行うマーケティングの戦略のことをいいます。

会員管理システムでできること

システムによってできることが異なりますが、基本的な機能は以下のようなものになります。

会員データ管理

会員登録によって得た情報を一元化します。管理サーバーはサービスプロバイダのものを使うこともできますし、企業に元々あったものを使うこともできます。

メール配信

いわゆるメルマガと言われるものも会員管理システムで配信できます。会員登録完了通知などの設定も可能です。

会員サイト管理

会員専用のサイト(マイページ)の設立や管理も行えます。最近では会員同士で交流を図れるものもあります。

アクセスログ

会員のユーザーがアクセスした記録を細かく取れます。キャンペーンの反響やユーザーの興味を知るのに役立ちます。

その他オプション機能

会員管理システムにはニーズに応じてたくさんのオプション機能があります。会員のみを招待するセミナーやイベントの運営や、会費の回収も会員管理システムで対応できます。

おすすめのサービス6選

次におすすめのサービスを紹介します。

シクミネット

  • 月額利用料金は1,000円から
  • クレジットカード決済、コンビニ決済等がすぐに利用可能
  • 会員情報、入金情報、イベント情報の一元管理が可能

シクミネットは、シクミネットは、クラウド型会員・入金一体型サービスです。「会員情報」に「決済情報」「イベント参加情報」が自動的に紐づき、常にタイムリーな情報の閲覧が可能です。パソコンやネットが苦手な方でも操作しやすく、会員データの移行も可能です。

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会員管理システム Nice!Members


  • 強固なセキュリティ体制で会員個人もアクセスが可能
  • 各種会費の請求・入金を柔軟に管理
  • システム改修に要する費用を大幅に削減

会員管理システム Nice!Membersは、経営の効率化、個人情報の保護、コンプライアンスの強化などを実現化するためユーザーの意見をもとに使いやすいシステムとして開発された、公益法人専用パッケージソフトウェア+クラウドサービスです。

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SPIRAL(スパイラル)_会員管理システム


  • 必要な機能を選択して利用可能
  • CMSやLINE、決済システムなどさまざまなシステムと連携可能
  • 官公庁含む多数の業界で導入実績あり

SPIRALは、アンケート、掲示板、問い合わせ管理、セミナー管理など会員管理に必要な機能を選択して利用可能なシステムです。
プログラミング知識が不要な点に加え、CMSや決済システムなどと連携可能なため、現状の仕組みを活かす形で導入が可能です。セキュリティ基盤も整っており、官公庁含む多数の業界で導入されている点も安心です。
LINEやSMSなどとの連携機能も揃っているため、効果的なプロモーションも期待できます。

Salesforce(セールスフォース)Sales Cloud

  • 見積書、提案書、契約書自動生成
  • 業種を問わず利用できる拡張性
  • 文書管理やデータ集計、ナレッジマネジメント

セールスフォースは、クラウド型の顧客管理プラットフォームです。Google Apps版が存在し、モバイルからもアクセス可能で、商談成約や営業、顧客サービスを補佐し、B2B・B2Cマーケティングを支援します。データにはIP、時間帯、曜日、営業日などでアクセス制限を掛けられます。たとえば、アナリストが分析し終える前に、営業が自分で解析して行動……そのようなシステムを、低コストかつセキュアに利用できます。

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サイボウズOffice10

  • 在庫管理やクレーム管理のアプリ
  • あらゆる端末からアクセス可能
  • 事業所同士が離れている場合にも有効

サイボウズOfficeは、機能拡張アプリが豊富に用意された、クラウド・グループウェアです。遠隔地にある本社と営業所で、スムースな情報共有できます。共有機能やアクセス制限によって、情報資源を管理し、ビジネスのリードタイム縮小につながるツールです。30日の無料トライアルがあります。

会員管理システムMMB

  • 取得単位・選挙・資格・施設管理
  • 振込・クレジット会社・コンビニ支払いに対応
  • エクセル管理からの脱却

会員管理システムMMBは、個人情報や年会費などの運営管理できる、個人・学会・団体向けのSasSです。管理者から会員へのメッセージ・メール一斉配信、年会費の入金管理などをサポート。ITへの習熟度がさまざまである職員への引継ぎや、運営を円滑にします。年会費の納入率アップや、登録台帳のセキュリティ向上につながります。

こちらの記事でも会員管理システムのサービス比較をしていますので、気になる方はぜひご覧ください。

会員管理システムを徹底比較!【パッケージ版・クラウド版8選】 | ボクシルマガジン
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クラウドの顧客管理システム(CRM)を比較 | 無料あり【2018年最新版】 | ボクシルマガジン
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会員管理を活用して業務効率化を!

会員管理システムは導入しておいて損はないサービスです。コストの面でも、多くのサービスに多様なプランがありますから、会社にあったサービスを導入できるでしょう。迷っているのであればぜひ導入を検討してみましょう。

ボクシルとは

ボクシルとは、「コスト削減」「売上向上」につながる法人向けクラウドサービスを中心に、さまざまなサービスを掲載する日本最大級の法人向けサービス口コミ・比較サイトです。

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