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2018-09-12

Benchmark Emailの使い方・機能・導入事例は?HTMLメールの作成・配信に特化

美しいHTMLメールをかんたんに作成できるメールエディタを搭載したBenchmark Emailが注目されています!レスポンシブ対応のため、全てのデバイスで美しいHTMLメールを作成でき、高度なレポート機能で効果測定が可能です。
マーケティングメール配信システム
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Benchmark Emailとは

Benchmark Email(ベンチマークイーメール)

  • HTMLメールエディターで初心者でもかんたんにメール作成が可能
  • リアルタイムの配信レポートで一歩進んだメールマーケティングを実現
  • 世界50万社に利用されているグローバルなシステムで9言語に対応

初期費用が無料で、毎月250通までなら無料で利用できるBenchmark Email。有料プランは月額1,800円からで、ドラッグ&ドロップでかんたんに美しいデザインのHTMLメールが作れ、レスポンシブにも対応しています。HTMLエディター内に画像編集機能もあり、デザインテンプレートも500種類以上と数多く用意されています。

クリックマップまで標準搭載したメール配信レポートでパフォーマンスの改善を行うことができ、ステップメールやABテスト機能など高度な機能も利用できます。更に、APIを用いてCRMなど自社データベースとの連携も可能です。

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Benchmark Emailで何ができるか

Benchmark Emailで実現できる基本的な機能について紹介します。
メイン機能であるHTMLメールだけではなく、メルマガやステップメールなども簡単に作成でき、さらにそれらの効果測定もわかりやすいレポートが可能です。

HTMLメールの送信

味気ないテキストメールと異なり、表現力豊かなHTMLメールを、知識いらずで作成・配信をすることが可能です。

まるでブログ記事を書くかのように、ガイダンスに沿って編集画面から高度なメールを作成できます。Photoshopなどの有料ソフト持っていなくても、メール編集画面のままで画像編集も可能です。

メールを受け取る側は、スマホやガラケー、タブレットなど多岐にわたります。
Benchmark Emailではそういったすべてのデバイスサイズにあったメールを自動的に作成・送信できます

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メルマガの配信

メールマガジンに関する機能も充実しています。
ウェブサイトやブログなどのサイドバーに配置する登録フォームには、あらかじめ多くのバリエーションが準備されています。

自動化が進んでいるため、大幅に作成時間を短縮することができます。

ステップメールの配信

ステップメールとは、メールマーケティング手法の一つです。

なんらかのアクションを起こした人を対象に、1度目はサンクスメール、2度目、3度目はフォローや追加商品の提案など、事前に準備していた複数回分のメールを順番に配信できます。

これをマニュアルで実施するのはかなり困難ですが、Benchmark Emailではリストにメールアドレスを登録すると、自動的にステップメールを配信するよう設定することが可能です。

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メールの効果測定

一方通行のメールでは、果たしてそのメールに効果があったのか正しく測定することはできません。

しかし、Benchmark Emailでは開封率や返信率、メール内のクリック率など詳細な効果を測定することが可能です。

ほぼリアルタイムにレポート化できるため、仮説検証のサイクルを繰り返すことができ、効果的なマーケティング活動につなげられます。

Facebookのいいね数やシェア数、Twitterのリツイート数など、SNS上の拡散状況もリアルタイムで把握することができます。

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Benchmark Emailの特徴

続いてBenchmark Emailの特徴を説明します。

配信ニーズに応じて安価に利用できる

料金プランは後述しますが、メールアドレス数や月の配信数に応じて、柔軟なプランが準備されています。

効果が見えたときには、上位プランへアップグレードすればよいため、ニーズに応じたプラン選択が可能です。

初期費用なしで利用可能

Benchmark Emailの利用には、初期費用が一切かかりません。
さらに、無料のトライアルを利用すれば、有料版とほとんど変わらない機能を体感できます。

以前、お試し期間は30日間の期限付きでしたが、現在は期限がなくなっているので、しっかり性能や効果を確認できるまで利用可能です。
導入に対するハードルが低いことも、多くのユーザー数を獲得している要素のひとつです。

わかりやすい管理画面

トップ画面は、シンプルでわかりやすいダッシュボードになっており、目的の機能に容易にたどり着くことが可能です。

他の管理画面も見やすく操作性の高いユーザーインターフェースのため、直感的に操作することができます。
海外製品でありながらも、ローカライズが充実しており、日本語の情報も豊富です。

ドラッグ&ドロップでメール作成

Benchmark EmailでHTMLメールを作成する手順においてコードは不要です。
配信するメールのレイアウトを選択したあとは、ドラック&ドロップエディタを使って、パズルをするような感覚で必要な要素を追加していきます。

ボタンも色や大きさなど細かい設定できます。編集した内容は、そのまま表示されるため、レイアウトを確認しながら完成させることができます。

豊富なテンプレート

デザインテンプレートも豊富に用意されており、その数は500種類以上です。
さまざまなタイプのテンプレートの中から選択して、簡単にメール作成を進められます。

もちろん、会社のロゴや写真をデザインにすることも可能です。テンプレートをベースに、カラーカスタマイズして雰囲気を変えることなども容易に行えます。

さまざまなサービスと連携可能

Benchmark Emailはさまざまなサービスと連携が可能です。

たとえば、Wordpressプラグインを利用してBenchmark Emailアカウントとの連携、またFacebookファンページに登録フォームを設置できます。
その他、Google、PayPal、Salesforce、ebayなど、300以上のWebサービスとの連携を実現しています。

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Benchmark Emailの使い方

Benchmark Emailの登録方法、HTMLメール作成、さらには効果測定といった基本的な機能について、実際の画面を交えながら紹介します。

Benchmark Emailの登録

まずはBenchmark Emailの無料トライアルに登録します。
Benchmark Emailのトップページ右上の「無料トライアル」をクリックします。

以下の必要事項を入力してアカウントを作成すると、入力したメールアドレス宛に、「Benchmark Emailアカウント情報&アドレス認証」というタイトルのメールが届きます。

メール内の、「メールアドレスを認証する」をクリックすると認証が完了し、企業情報を入力すればBenchmark Emailを利用できる環境が整います。

エディターと顧客リストの選択

ログインすると、まずダッシュボードが表示されます。
中でもよく利用するメール作成機能が中央にボタンとして表示されています。

画面の左に固定されているメニューから、各機能へジャンプします。

メール作成をクリックすると、エディター選択画面に遷移します。
ドラック&ドロップ形式以外でも、自らHTMLコーディングやテキストメール選択が可能です。

メールを送る宛先には、事前に登録しておいた顧客リストを選択することができます。選択方法も、チェックボックスにチェックを入れるだけです。その場で、対象外リストを設定することなどもできます。

HTMLメールの作成

次にHTMLメールの作成手順を紹介します。

エディター選択画面から、ドラッグ&ドロップ形式をクリックして、メール件名や宛先を選択するとレイアウト選択画面に移ります。

また500種類以上ものテンプレートも用意されています。

レイアウト/テンプレートを選択したら、メールの中身を編集します。

画面左側のコンテンツブロックから、テキストや画像などのアイコンをドラッグ&ドロップして右側に移します。このように視覚的にメールを作成していきます。

またメール作成途中で、レビューを表示させることができます。スマホやタブレットなど、受け取る端末に応じたレビューを確認しながら作成できます。

効果の測定

トップ画面のレポートから、さまざまなレポートを表示させることができます。このレポートにより、送信したメールの効果をさまざまな角度で測定できます。

以下はメールレポートサマリー例です。開封数、未開封数、転送数などその後のマーケティングに役立つ情報を収集できます。

これに加えて、メール開封マップの表示、Facebookでシェアされた数、いいね数、Twitterでつぶやかれた数などもレポートとして表示させることができます。

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Benchmark Emailの利用料金

Benchmark Emailの料金プラン

Benchmark Emailは、規模に応じて4つの料金プランが用意されています。

HTMLメールエディター、顧客管理ツール、レポート、自動配信などメールマーケティングに必要な機能はすべてのプランで利用可能です。

メールアドレス数、月のメール配信可能数の上限によって、「小規模プラン」「中規模プラン」「大規模プラン」「特大規模プラン」の4つに分けられています。

期限無しの無料トライアルでは、毎月250通のメール配信が可能です。一部使えない機能もありますが、ほとんどの機能をトライアルで試用できます。

プラン メールアドレス 配信数/月 利用料金/月
小規模 600 無制限 1,800円
1,000 無制限 2,800円
1,500 無制限 3,700円
中規模 55,000 770,000 38,000円
60,000 840,000 41,000円
65,000 910,000 44,000円
大規模 125,000 1,750,000 80,000円
150,000 2,100,000 95,000円
175,000 2,450,000 110,000円
特大規模 1,070,000 15,000,000 550,000円
1,140,000 16,000,000 600,000円
1,215,000 17,000,000 625,000円

Benchmark Emailの有料オプション

有料のオプションもいくつか用意されています。

内容 金額 備考
リスト照合(コンタクト1000件につき) 500円 無効なアドレスを特定し削除することにより、配信時のエラー率が減少
画像ホスティング 1,000円/月 画像ホスティングへのアップグレードにより、画像やロゴが無制限で保存可能
専用IPアドレス 5,000円/月 大量配信時に安定した配信速度を維持可能
受信テスター(テスト100回分) 2,000円 さまざまなブラウザやメールクライアントでのプレビューテストが可能

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Benchmark Emailの導入事例

実際にBenchmark Emailを導入して、効果を挙げている企業の事例を紹介します。

LOUPE

会社名:LOUPE業種:情報通信
事業内容:全国の小中高の先生を対象とした、情報共有サービス「SENSEI NOTE」、イベントまとめ「SENSEI PORTAL」の運営

課題:HTMLメール作成に時間がかかる

コミュニケーションがサービスの核であるオンラインサービスのため、ユーザーへの情報発信にHTMLメールを活用していた。しかし、ユーザーにとって興味を喚起させるメールを作成するには数時間を要するなど、業務が非効率となっていた。

効果:簡単操作でメール作成時間を大幅に短縮

Benchmark Email導入後は、ドラッグ&ドロップのメールエディターを使って、30分程度でHTMLメール作成・配信が可能となった。すべての方と、One to Oneコミュニケーションが実現するため、開封率や返信率向上のための活動に専念できた。

スターフェスティバル

会社名:スターフェスティバル業種:情報通信
事業内容:法人・団体様向けのお弁当&ケータリングデリバリー検索サイト「ごちクル」の運営

課題:テキストメール配信のみで効果測定できない

導入前は、テキストベースで単純に商品情報を載せたメールを不定期に配信していた。しかし、そのメールで購入に至ったのか、人気商品はどれなのかなど効果測定できなかった。お客さまの生の声をマーケティングに活かす術が無かった。

効果:HTMLメール活用が注文増につながる

Benchmark Email導入後は、特にテンプレートを活用して、コードを書くことなくHTMLメールを作成できるようになった。クリック率など数字で効果測定できるため、PDCAのサイクルが早くなり、結果的にメールからの注文数が増加した。

スタディスト

会社名:スタディスト業種:情報通信
事業内容:マニュアル作成・共有プラットフォーム「Teachme Biz」の開発、販売

課題:アナログによるメール管理の限界

Teachmeを知ってもらうために、ユーザーの利用期間に合わせたガイドをテキストメールで送信していた。しかし、アナログによる送信リスト作成、管理は限界を迎え、配信ミスをおこさないための確認作業にも多くの時間を取られるようになっていた。

効果:各種自動化でユーザーサポートに集中

Benchmark Emailの顧客リスト管理機能でリスト管理の自動化が実現した。
またステップメール機能を使うことにより、確認にかかっていた時間が削減され、より内容の濃いメール作成に集中できるようになった。このように効果の高いメールマーケティング体制が確立した。

CANPANセンター(NPO法人)

会社名:NPO法人CANPANセンター事業内容:日本財団とともにNPO団体の情報発信の支援を行う日本財団CANPANプロジェクトを展開

課題:テキストベースメールからの脱却

情報発信ツールとして、BCCのテキストメールによる一斉配信を活用していた。しかし、HTMLメールが主流になりつつあり、BCCメールのセキュリティ問題もあるため、新たなメール配信システムの検討を迫られていた。

効果:HTMLメールで効果的な情報発信実現

HTMLメールの導入で、写真と説明文がセットになったメールの作成、配信が容易となった。そのため、目を引く形でアピールすることが可能となり、団体の活動に興味を持ってもらえるようになった。あわせて以前は不可能だった効果測定も即座にできるようになった。

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Benchmark Emailの活用でone to oneメールマーケティングを実現

一昔前は、受信するメーラーによって上手く表示されないことが多いため、HTMLメールは敬遠されていました。

しかし、技術の進歩によりその問題が解消されると、表現力豊かなHTMLメールは大きな武器となっています。その作成に時間をかけているようでは、もちろん意味がありません。

Benchmark Emailは、HTMLメールの作成・配信に特化したツールであり、顔が見えないメールながら、one to oneマーケティングの実現を強力に後押ししてくれます。この分野で頭を悩ませている企業にとっては、一考する価値があるでしょう。

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