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2016-01-27

煩雑化する業務システムを一元化!すべてを包括した【統合的顧客管理システム】2サービスを厳選

顧客管理システムのうち2サービスを取り上げて紹介してまいります。
営業CRM(顧客管理システム)
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統合的な顧客管理システムの魅力

顧客管理システム営業支援システムグループウェア社内SNSなど、企業経営必要なツールは年々増加しています。

しかし、業務効率化を図り業績UPを支援するはずのシステムが複数存在することで、逆に業務非効率を生み出し業績UPを阻んでいることもあります。

そこで注目したいのが統合的な業務システムです。企業経営に必須なシステムを一元的に利用することにより、導入から利用までスムーズに行え、高い確率で業務効率化を生み出してくれます。

しかし顧客管理システムなどを含んだ統合的な業務システムはなかなかないので、あまり認知されていません。

そこで今回は業務効率化を生み出す統合的な顧客管理システムを紹介していきます。

こちらの記事では20以上のCRMを比較して紹介しています。今回は2サービスしか紹介できないのですが、これではまだ物足りないという方やさらに詳しく知りたくなったという方はこちらをご覧いただくと、より理解が深まるでしょう。

クラウドの顧客管理システム(CRM)を比較 | 無料あり【2018年最新版】 | ボクシルマガジン
顧客管理システムのおすすめサービス、特に便利なクラウドサービスについて詳しく紹介し、メリット/デメリットも解説しま...

1. Mirai'z

特徴

  1. ~5ユーザーなら完全&永久無料で利用可能
  2. 統合的に利用しても1ユーザーあたり600円
  3. サポートは無料

解説

Mirai'zはもともとグループウェアを提供しているサービスですが、オプションを付けることで統合的な顧客管理システムとなります。

基本料金は~10ユーザーで3,000円であり、これに工数管理オプション(顧客管理システム)を付けると~10ユーザで+3,000円となり、1ユーザーあたり600円で統合的な顧客化管理システムが利用可能に。

通常顧客管理システムとグループウェアを平行して導入すると1ユーザーあたり1,000円程度かかるので、比較的安価です。

さらに~5ユーザーなら基本機能を完全&永久無料で利用でき、小規模の現場ではかなりコストメリットがあります。

Mirai'zのサポートはすべて無料で行っており、ユーザーは電話かSkypeでのサポートを受けることができます。

データのバックアップも最大2台のサーバで行われ、SSLサーバ認証やファイアウォールなど各種セキュリティも充実しているので、ユーザーを全力でバックアップしてくれます。

【料金体系】
基本料金:3,000円/~10ユーザー、7,000円/~20ユーザー、・・・
工数管理:3,000円/~10ユーザー、7,000円/~20ユーザー、・・・
販売管理:8,100円/~10ユーザー、20,000円/~20ユーザー、・・・
初期費用:無料

Mirai'z
https://www.miraiz.bz/

2.ヒトチュウ

特徴

  1. 直感的に人員を配置できる
  2. チーム力の向上につながる
  3. シンプルな料金体系

解説
ヒトチュウは「人」と「人」とのつながりや、「人」中心のプロジェクト進行などに重点をおいた統合的顧客管理システムです。

プロジェクトのタスクや日程を決めて人員を配置する、という一般的な業務の流れに逆らい、「この人に何をさせようか?」という思考からスタートできるUIが特徴的です。
「人」の能力を踏まえてプロジェクト管理を進めていく、これは意外と理にかなっていてより堅実なプロジェクト進行が可能となります。
さらに「人」中心の思考が広まっていくことでチーム内に思いやりが生まれ、チーム力の向上にもつながります。

料金体系は1ユーザー2,100円ごとの課金と非常にシンプルでありわかりやすいのも特徴です。
オプションなどはなく2,100円中に顧客管理、社内メッセージ&ファイル共有、スケジューラー、ToDo管理、共有メール、案件管理、営業支援、受発注業務支援などの機能が含まれています。

【料金体系(月額)】
1ユーザー:2,160円(5ユーザーからの利用)
初期費用 :21,600円
契約単位 :1年間
容量追加 :2,100円/1GB(基本容量100MB/1ユーザー)
※その他カスタマイズは要相談

ヒトチュウ
http://hitochu.net/

まとめ

顧客管理システムやグループウェア、営業支援システムなど全てを複数のサービスで導入するとなると月額は1ユーザーあたり2,000以上はかたいでしょう。
そんな中、統合的に利用できるサービスは業務システムが溢れている現代において賢い選択といえます。

これからさまざまなシステムの導入を検討している企業には是非おすすめです。

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