・営業マンが同じ会社の同じ担当者に重複して営業をすることがなくなった ・グループ企業間で連携しているため、グループシナジーの提供・提案がしやすくなった・退職した社員等の情報がわからない ・自分で過去に登録した名刺と、誰かが新しく登録した名刺がある場合、どれが最新で自分が交換した時点でどの役職だったのか等がすこしわかりづらい ・LBCコードなど会社コードを紐づけるIDと連携してくれると非常に楽なのでつけてほしい

・テキスト変換の識字率が高い。事前に対象外と規定されている「樋口」の樋や、「髙橋」の髙のような環境依存文字、異体字以外は、ほぼ100%正確に変換される。 ・SFA システム（Salesforce dot bom)の取引先や、取引先責任者、リードと連携させるための、追加機能が用意されている。 ・Sansan の用意しているAPI の英語での資料が用意されている。（外資系企業にとっては必須） ・機能追加が頻繁に行われる。名刺管理の固定概念からは、想像していないような機能が追加される。 ・弊社の活用状況を数値化している様子で、それを基にしてのWeb Meeting のフォロー、活用支援がある。 ライセンス費用体系がWeb siteに掲載されていない。当方の要望を伝えて、合致するものを提示する手順の様子ですが、どのようなライセンス契約が用意されていて、それぞれいくらなのか、分かりやすい説明をWeb siteに明示しておいてほしい。 機能追加が頻繁に行われるのは、良い点ですが、その通知がユーザーになされていない。 もっと積極的にアピールして欲しい。

少し勉強すれば使うことが出来るユーザビリティはユーザーにやさしい作り。顧客を追跡することも出来るし、休眠顧客の呼び覚ましにも使える。スコアリングのルールに関してお勧めのモデルケースがPardot内で見れるようになると良い。

他MAツールを複数利用した経験がありますが、その中で自由度が一番高いMAツールです。 複雑な条件指定でもプログラムコードを書いたり、いくつもリストを作成したりしないですみます。 一般的な条件でのターゲティングはもちろん、過去に配信したメール結果やWebアクセス履歴、（CRMと連携していれば）商談有無など とにかく思いついたセグメントはほぼできます。 また、3rd partyとの連携が可能で、外部DBから様々な情報をもってきて、その情報をもとにデジタル施策を打つことができます。 また、サポートについても非常に満足しています。 ユーザー同士のコミュニティも提供されていますし、直接サポート部隊に連絡することもできるので、一人で悩んで業務が進まないということがありません。外資系ツールなので仕方ない部分はありますが、日本語訳が弱いところがあります。 ただし、理解できる範囲なので運用に支障が出るほどではありません。