LINE WORKSとチャネルトークのサービス比較【ビジネスチャット】

LINE WORKSはビジネスチャットツールにもかかわらずに普段から使っているLINEのような感覚で使えるのが便利でした。 さらにビデオ通話やノートの共同編集もできるので機能性は高いです。 LINEなので即座にレスポンズもできて急ぎの連絡にも強いので助かります。

【役立った機能面】既読・未読がわかる・グループチャットの作成が簡単・私用のLINEと混同しない 【操作性・使いやすさ】普段使っているラインと操作性が同じなので、使いやすい

可能顧客の問い合わせに有人のチャットや無人のチャットボットで対応できるというチャットサポートのサービスは他にもたくさんあるが、チャネルトークはそれだけでなくWeb接客的な施策にも使えるのが良いところです。Webサイトにユーザーが訪問した際に訪問したページやタイミングなどに応じた適切なポップアップを表示したり、そこからのリード獲得の動線を作ったりできます。とても優秀だと思います。

チャネルトークを導入してから、チャットという対応が可能になったことで購入率を上げることが実現できました。 操作も直感的でわかりやすいので、すぐに覚えることができたのも魅力の一つです。