【2025年】CRM(顧客管理システム)のランキング！おすすめサービス

バイク屋さんの顧客管理V4は、バイク屋さんの現場の声に基づいて開発された顧客管理ソフトです。整備の記録、入金売上や売掛残高の管理や請求書、見積書、注文書の作成機能なども、顧客管理機能とあわせて搭載しています。「不便」を解消した簡単操作の画面設定なので、誰でもすぐに操作可能です。多機能・低価格を実現し、全国で80点の販売実績があります。

TRYFUNDSでは、サービス導入の際には、ベンダーに企画・要件定義から委託するのではなく導入を行う前に、いかに 　・社内の関係部署を定める（経営と事業とシステムの協業） 　・導入の目的の明確化、フォーカス/ターゲットの選定 　・事前のAs-Is調査とTo-Beを業務面を考慮した仮説構築 を社内で行った上で、RFP作成を行い、ベンダーに委託するかといった点を推奨しております。 標準パッケージ導入の場合においても、導入時には、現場浸透の難しさ、蓄積されたデータからの社内向け分析とその有効利用等が課題によく挙がります。その事前対処、そして運用開始後の継続的に経営戦略に沿った改善のためには、いかに社内にてシステム構築推進体制を整え、社内にノウハウを蓄積していくかが事業推進・投資対効果の双方の観点ともに、大事なポイントだと考えております。 弊社のサービスでは、コンサルティングではあるものの、外部ベンダーとしてではなく、社内のパートナーとして位置付けられ、社内にてシステム構築体制作り、業務マイルストーン策定、事前調査設計等を社内PMOとして派遣させていただくスタイルを主流とさせていただいております。

ARTには、顧客分析・メール配信・Webアンケート・MA（マーケティングオートメーション）などアンバサダーマーケティングに必要な機能を1つの管理画面から利用できます。 既存のWebサイトや顧客管理システムと連携することで、リアルタイムな解析をあらゆる業種に素早く導入できます。 ◆顧客情報に基づいてセグメントしたグループに、HTMLメールを一斉送信できます。 ◆顧客を「アンケートフォーム」に誘導し、アンケートを実施。 ◆アンケートは、さまざまな業種に対応した質問項目のテンプレートを搭載。 ◆MA（マーケティングオートメーション）機能のシナリオ設定で、顧客の特定の行動に対して、どういったアクションを起こすのかを登録できます。 ◆RFM分析で顧客を自動的に6つのランクに分類。ランクの増減や離反率をレポートで確認できます。 ◆売上履歴をECサイトやPOSシステムなどと連携することで、デシル分析レポートを生成。

ワンズ営業日報は、さまざまなタイプの営業活動に柔軟に対応し、業種ごとに適切なサポートを行うソフトウェアです。ソリューション営業の日報報告はもちろん、店舗型のインバウンドセールにも対応しており、管理者の店舗巡回もサポートできます。 ワンズ営業日報では、画像のアップロードや資料の添付も簡単に行えます。また、高度な検索機能を利用することで、必要な画像を手軽に検索可能できます。検索した画像は一覧表示されるので、画像同士を見比べられます。 さらに、ワンズ営業日報に蓄積されたデータは、任意のExcelフォーマットに出力できるため、今までと変わらない形式の資料を作成可能です。出力はワンクリックであり、作成にかかる手間も減らせます。

ActionCockpitは、クラウド型の営業支援ツールです。メンテナンスの必要もなく、バージョンアップも無償で実行されるため、常に最新のシステムを利用できます。 営業マンの業務の効率化をはかると共に、顧客管理や商談管理などのすべての情報を可視化できるので、PDCA管理も楽に行えるようになります。 顧客の情報は、すべてActionCockpitに保存でき、メモ機能も搭載しています。スマートフォンやタブレットのシステムも充実しており、いつでもどこでも利用可能です。また、画面が直感的に利用しやすく、誰でも簡単に使用できます。