CTIのサービス比較

電話内容のデータ分析でメンバーの傾向をダッシュボードで把握でき自動テキスト化や録音機能もデフォルト装備で便利です。営業のノウハウ蓄積し、セルフコーチングやダッシュボードも使いやすい。契約確認やクレーム対応で全て可視化できました。

社内のインサイドセールスチームで利用している。チームメンバーのコールを聞くことができたり、コール内容の文字起こしや評価分析など、miitelを活用したチームスキルアップの時間を設けることができている。