NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、ナレッジ情報の蓄積や共有に優れた社内版Wiki（情報共有ツール）です。
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4,800円-/月
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ナレッジマネジメントツールの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも
ナレッジマネジメント(Knowledge Management)ツールとは、従業員が業務やプロジェクトを通じて獲得したノウハウを組織全体で共有することで、課題の発見や解決、商品やサービスの開発や改善を実現するためのツールです。
文字列での検索機能もあり、ノウハウの効率的な管理も支援します。
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ナレッジマネジメントツールのランキング
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Zendeskで電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなカスタマーサービスを実現。大企業からスタートアップ企業まで／業務効率化&顧客満足度を向上。
料金プラン
-
Confluence（コンフルエンス）は、ドキュメントの作成や議論など、全ての作業を1カ所にまとめることができる情報共有ツール。大規模なチームがあり、たくさんの情報をやり取りするような企業におすすめです。
料金プラン
0円-/月
無料トライアルあり
DocBaseは、部署や会社を超えて知識をシェアし、さまざまな情報を一元化するプラットフォームです。今まで各自がバラバラに保存していた情報を集約し、分からないこともすぐ見つけられる場を提供します。各種セキュリティ対策も万全です。
料金プラン
900円-/月
無料トライアルあり
AIさくらさんシリーズの1つである社内向けAIチャットボットは、総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせをAIが対応し、ムダな時間の削減につなげるサービスです。
AIさくらさんは、業務効率化・自動化を実現できるサービスを各種取り揃えています。
料金プラン
-
Qast（キャスト）は、不明点を気軽に質問したり、ナレッジを活用して社内の情報共有を強化したりする、ナレッジマネジメントツールです。
料金プラン
2,500円-/月
無料トライアルあり
OfficeBotは社内問合せ対応の効率化やナレッジマネジメントにカンタン活用できるAIチャットボット！運用工数も大幅削減できる機能が満載！ぜひ無料トライアルで使いやすさを実感ください！
料金プラン
150,000円-/月
無料トライアルあり
KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。
料金プラン
0円-/月
無料トライアルあり
【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1! カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。
料金プラン
2,100円-/月
無料トライアルあり
★初期費用無料キャンペーン実施中★ millviポータルは株式会社エビリーが提供する、多くの国内導入実績を誇る動画配信プラットフォーム。動画マニュアルや業務ノウハウ動画など、クローズド環境での配信・視聴を手軽に安全に実現するとともに、アカウントごとの高度な視聴分析が可能です。
料金プラン
100,000円-/月
無料トライアルあり
検索ヒット率に特化しユーザーの問題を爆速で解決するFAQシステムです。
・独自の革新的な技術「意図予測検索」によって検索ヒット率 98%。
・ChatGPTを活用した最新ツールでFAQ記事の作成も簡単に。
・従来のFAQと比べて約1000倍の応答速度と柔軟な編集環境を実現。
料金プラン
-
『COCOMITE（ココミテ）』は動画や画像を使ったわかりやすい業務手順書を簡単に作成・共有できるクラウドサービス。組織の技術継承、業務効率化の促進、テレワーク対応にも貢献します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
KnowledgeSh@reは、業務のノウハウをわかりやすくマニュアル化する、クラウド型マニュアル作成・共有サービスです。現場の声を取り込み、ノウハウを可視化してマニュアルとして組織に共有することで、人材の早期育成を実現します。
料金プラン
110,000円-/月
無料トライアルあり
ディスカバリーズ エンゲージは、一人ひとりにパーソナライズされた情報発信で組織の生産性やエンゲージメントを向上させる、従業員参加型の従業員エクスペリエンス管理サービスです。
料金プラン
50,000円-/月
無料トライアルあり
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社内に蓄積された価値あるナレッジが、場所を選ばず、必要な時に手に入り、活用できる。そんな健全で安心できる働き方改革の促進に貢献します。人への問い合わせメインから、自己解決できる仕組みづくりを一緒に進めて参りましょう。
料金プラン
-
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ナレッジマネジメントツールのお役立ちガイド
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドではグループウェア、社内SNS、ビジネスチャット、ワークフローシステム、プロジェクト管理・工数管理、電子帳票システム、クラウドメール、文書管理システム、会議室予約システム、マニュアル作成、議事録作成ツール・ソフト、Web社内報、バーチャルオフィス（仮想オフィス）ツール、日程調整ツール、日報アプリ、BPMツール、業務可視化ツール、オンラインホワイトボード、コラボレーションツールまで含めた一連のナレッジマネジメントツールのサービスについてまとめています。
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ナレッジマネジメントツールの口コミ
DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/03/01
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務上のメモをナレッジとして素早く発信し、社内において簡単かつ永続的に蓄積、活用することができる。
テキストの複数人同時編集も可能で、会議を始め社員全体に発信するさまざまな告知にも利用している。
SNSのイイネ機能に近いグッジョブ機能があるのも親しみやすくナレッジ共有のモチベーションにも繋がっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまでは大手提供の無料サービスを使っていたが利用中の不具合とセキュリティ性の疑問からナレッジ共有に限られたサービスであるDocBaseが選ばれ、利用中のエラーもほとんど起きることなくテキストの作成から共有までが至極シンプルな作業であることで情報共有に要する工数を削減することができた。
DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2023/02/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内で利用するマニュアルや学んだ内容（セミナーの開催記録）を記事にしてDocBaseで一元管理しています。ITリテラシーが高くない人でも使いやすく、気軽に記事を作成できるのが良いです。作成した記事はコメントしあうこともでき、コミュニケーションがうまれています。ただ、記事を編集する画面のインターフェースは普段見慣れない形になっているので、学習は必要です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各部門でバラバラに管理していたマニュアルを一元管理できています。そのため、新しい社員が入社してきても、まずはDocBaseにあるマニュアルを参照してもらい学習を進めてもらうことができており、マニュアルを探す手間や管理する手間が省けました。また、内容に変更が生じても記載した内容を簡単に修正でき、変更した内容の通知も自動的に対象者へ送ることができるので、情報共有も簡単になりました。
