ナレッジマネジメントツールの口コミ数・満足度ランキング | クラウド

Zendeskで電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなカスタマーサービスを実現。大企業からスタートアップ企業まで／業務効率化&顧客満足度を向上。

Qast（キャスト）は、不明点を気軽に質問したり、ナレッジを活用して社内の情報共有を強化したりする、ナレッジマネジメントツールです。

DocBaseは、部署や会社を超えて知識をシェアし、さまざまな情報を一元化するプラットフォームです。今まで各自がバラバラに保存していた情報を集約し、分からないこともすぐ見つけられる場を提供します。各種セキュリティ対策も万全です。

AIさくらさんシリーズの1つである社内向けAIチャットボットは、総務部、情報システム部、人事部などへの社内問い合わせをAIが対応し、ムダな時間の削減につなげるサービスです。 AIさくらさんは、業務効率化・自動化を実現できるサービスを各種取り揃えています。

働き方改革時代の必須アイテム！リアルタイムにプロジェクト管理。 世界No.1 SFA/CRMのSalesforceと連携！ビジネスを強力にサポート。 圧倒的な使いやすさ！PC/モバイルともに直感的な操作性。

検索ヒット率に特化しユーザーの問題を爆速で解決するFAQシステムです。・独自の革新的な技術「意図予測検索」によって検索ヒット率 98%。・ChatGPTを活用した最新ツールでFAQ記事の作成も簡単に。・従来のFAQと比べて約1000倍の応答速度と柔軟な編集環境を実現。

Qiita Team（キータチーム）は、簡単に書けて、簡単に共有できる、社内向け情報共有サービスです。

OfficeBotは、組織内に蓄積されたドキュメントなど貴社の情報資産を有効活用し、社内データと対話を実現するMicrosoft AzureのAI関連サービスをインテグレートしたRAGチャットボットです。 最先端の検索アルゴリズムと対話プロンプト技術を駆使して、ユーザーが求める情報へと直感的に導くことで高度な問い合わせ対応と情報管理を実現します。

『COCOMITE（ココミテ）』は動画や画像を使ったわかりやすい業務手順書を簡単に作成・共有できるクラウドサービス。組織の技術継承、業務効率化の促進、テレワーク対応にも貢献します。

millviポータルは株式会社エビリーが提供する、多くの国内導入実績を誇る動画配信プラットフォーム。動画マニュアルや業務ノウハウ動画など、クローズド環境での配信・視聴を手軽に安全に実現するとともに、アカウントごとの高度な視聴分析が可能です。

【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1!　カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。

KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。​

ACES Meetは、活用が困難だったお客様との商談内容をデータ化し、営業力強化の全ての活動に活用できる営業プロセスをDXする営業支援 AI ツールです。

Video BRAIN は AI を標準搭載した企業向けの動画編集クラウドツールです。

AirCourseナレッジは、社員のもつ知識や経験、スキルをクラウド上で可視化できるナレッジマネジメントツールです。業務マニュアルの一元管理はもちろん、FAQやノウハウなどの共有にも役立ちます。部門／テーマごとでナレッジを分類できるほか、キーワードやカテゴリ／タグでの絞り込み検索も可能です。

welogは、0円から利用可能な情報共有ツールです。議事録や業務マニュアルなどのドキュメントを、記録・共有・活用して状況把握の円滑化・情報伝達の効率化・ノウハウの蓄積を実現。組織のパフォーマンス力向上が目指せます。フリープランはサービスサイトでメールアドレスを登録するだけですぐに利用できます。

ディスカバリーズ エンゲージは、一人ひとりにパーソナライズされた情報発信で組織の生産性やエンゲージメントを向上させる、従業員参加型の従業員エクスペリエンス管理サービスです。

shouin＋は店舗スタッフの離職率を下げたい、従業員のスキルを平準化したい、コミュニケーションを円滑化したいなどの要望を実現する動画教育＆人材育成サービスです。

Commune for Workは物理的な距離、雇用形態、契約関係などの垣根を超え、社内／パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォームです。