Qastとディスカバリーズ エンゲージのサービス比較

ユーザーの作成以外には初期設定でやることもなく、とにかく運用を始めて問い合わせ事例などのコンテンツをどんどんためていくことで真価を発揮します。なので、情報が蓄積するまでは導入メリットを感じにくいので時間をかけて取り組むものだという認識を全体で共有しておくことが大事です。

【役立った機能面】 - Slackと連携して過去ログを記録、検索するためのツールとして使用しています。 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - マークダウン形式対応です。マークダウン形式自体は慣れが必要ですが慣れれば快適です。 【営業担当やサポート面】 - 使い方について問い合わせたことがあります。問い合わせの対応は良い方だと思いました。

既存の社員とのデータ連携が容易なために、新入社員が入社した時や役職が変わった時でも業務の引継ぎに時間がかからず、正確に行える。 CSV形式でも取り込めるため自動入力が可能