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ナレッジマネジメントツール13選比較!種類や選び方・おすすめサービス
ナレッジマネジメントツール
ナレッジマネジメントツールの口コミ数・満足度ランキング | 無料トライアルあり
ナレッジマネジメント(Knowledge Management)ツールとは、従業員が業務やプロジェクトを通じて獲得したノウハウを組織全体で共有することで、課題の発見や解決、商品やサービスの開発や改善を実現するためのツールです。
文字列での検索機能もあり、ノウハウの効率的な管理も支援します。
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NotePM
4.35
423件の口コミ
NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、ナレッジ情報の蓄積や共有に優れた社内版Wiki(情報共有ツール)です。
料金プラン
4,800
円-/月
無料トライアルあり
サービス
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Zendesk
4.06
132件の口コミ
Zendeskで電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなカスタマーサービスを実現。大企業からスタートアップ企業まで/業務効率化&顧客満足度を向上。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
Confluence
4.22
89件の口コミ
Confluence(コンフルエンス)は、ドキュメントの作成や議論など、全ての作業を1カ所にまとめることができる情報共有ツール。大規模なチームがあり、たくさんの情報をやり取りするような企業におすすめです。
料金プラン
0
円-/月
無料トライアルあり
サービス
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Qast
4.38
47件の口コミ
Qast(キャスト)は、不明点を気軽に質問したり、ナレッジを活用して社内の情報共有を強化したりする、ナレッジマネジメントツールです。
料金プラン
2,500
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
DocBase
4.18
39件の口コミ
DocBaseは、部署や会社を超えて知識をシェアし、さまざまな情報を一元化するプラットフォームです。今まで各自がバラバラに保存していた情報を集約し、分からないこともすぐ見つけられる場を提供します。各種セキュリティ対策も万全です。
料金プラン
900
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Quip
3.91
22件の口コミ
働き方改革時代の必須アイテム!リアルタイムにプロジェクト管理。 世界No.1 SFA/CRMのSalesforceと連携!ビジネスを強力にサポート。 圧倒的な使いやすさ!PC/モバイルともに直感的な操作性。
料金プラン
1,200
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
OfficeBot
4.36
14件の口コミ
Azure OpenAI Serviceと連携し高セキュリティを実現したChatGPT! 従来のチャットボットの利便性とChatGPTの利便性をハイブリット。「Microsoft Azure OpenAI Service」と連携し、高度なセキュリティ環境で、ChatGPTの大規模言語モデルを活用し、ユーザの質問に対して「組織固有の情報」をもとに賢く説明します。
料金プラン
150,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
ココミテ
4.33
12件の口コミ
『COCOMITE(ココミテ)』は動画や画像を使ったわかりやすい業務手順書を簡単に作成・共有できるクラウドサービス。組織の技術継承、業務効率化の促進、テレワーク対応にも貢献します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
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millviポータル
4.33
12件の口コミ
millviポータルは株式会社エビリーが提供する、多くの国内導入実績を誇る動画配信プラットフォーム。動画マニュアルや業務ノウハウ動画など、クローズド環境での配信・視聴を手軽に安全に実現するとともに、アカウントごとの高度な視聴分析が可能です。
料金プラン
100,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
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Freshdesk
4.0
11件の口コミ
【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1! カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。
料金プラン
2,200
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
KotaMi
3.9
10件の口コミ
KotaMi(コタミ)は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。
料金プラン
0
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
ACES Meet
4.4
5件の口コミ
ACES Meetは、活用が困難だったお客様との商談内容をデータ化し、営業力強化の全ての活動に活用できる営業プロセスをDXする営業支援 AI ツールです。
料金プラン
0
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Video BRAIN
4.2
5件の口コミ
Video BRAIN は AI を標準搭載した企業向けの動画編集クラウドツールです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
welog
4.33
3件の口コミ
welogは、0円から利用可能な情報共有ツールです。議事録や業務マニュアルなどのドキュメントを、記録・共有・活用して状況把握の円滑化・情報伝達の効率化・ノウハウの蓄積を実現。組織のパフォーマンス力向上が目指せます。フリープランはサービスサイトでメールアドレスを登録するだけですぐに利用できます。
料金プラン
0
円-/ユーザー
無料トライアルあり
サービス
選択
ディスカバリーズ エンゲージ
4.0
2件の口コミ
ディスカバリーズ エンゲージは、一人ひとりにパーソナライズされた情報発信で組織の生産性やエンゲージメントを向上させる、従業員参加型の従業員エクスペリエンス管理サービスです。
料金プラン
50,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
shouin+
3.0
1件の口コミ
shouin+は店舗スタッフの離職率を下げたい、従業員のスキルを平準化したい、コミュニケーションを円滑化したいなどの要望を実現する動画教育&人材育成サービスです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
Data Knowledge
5.0
1件の口コミ
Data Knowledgeは、30年の実績を誇る老舗セルフサービスBIツールです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
KnowledgeSh@re ナレッジシェア
5.0
1件の口コミ
KnowledgeSh@reは、業務のノウハウをわかりやすくマニュアル化する、クラウド型マニュアル作成・共有サービスです。現場の声を取り込み、ノウハウを可視化してマニュアルとして組織に共有することで、人材の早期育成を実現します。
料金プラン
110,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
Circlace
0.0
0件の口コミ
Circlace®は、業務上で発生するコミュニケーションやドキュメントを集約し、社内外でのナレッジを可視化・蓄積・共有・活用する統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォームです。 Circlace導入によりナレッジマネジマントの実現により、組織内の知識の共有、組織の学習、イノベーションの促進、ミスの軽減、組織文化の強化、組織の効率性向上、従業員の成長、組織の競争力の向上を可能にします。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
3C Community
0.0
0件の口コミ
ナレッジマネジメントのSECIモデルをワンストップで提供! 3C Communityのおすすめポイントは、直感的なユーザーインターフェースでありながら、業務コミュニケーションに必要な様々な種類のコンテンツが用意されている点と、コミュニケーションをそのままグループに蓄積して、メンバー間で共有できる点です。業務やプロジェクト毎にグループを作成してコミュニケーションすることで、情報が一元管理されます。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
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何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドでは
グループウェア
、
社内SNS
、
プロジェクト管理・工数管理
、
ワークフローシステム
、
ビジネスチャット
、
クラウドメール
、
文書管理システム
、
会議室予約システム
、
マニュアル作成
、
議事録作成ツール・ソフト
まで含めた一連の
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のサービスについてまとめています。
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無料で使えるおすすめのナレッジマネジメントツール5選!ツールの特徴と選ぶ際のポイントを解説!
ナレッジマネジメントツールの記事一覧
ナレッジマネジメントツールの口コミ
DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/15
4/5
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
属人化していたナレッジを共有し業務に応用できるようになった。
ドキュメントを作るのが簡単で、作成中に画面右側のプレビューで実際に共有される画面を見ながら作成していけるのが便利です。 また、閲覧用リンクを送付するだけで社外に向けてドキュメントを共有することも可能で、社内外どちらの情報共有にも利用できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで各メンバーに属人化していたナレッジをDocBaseに集約したことでプロジェクト間を跨いだナレッジ共有が可能となり、多様なシチュエーションで業務に応用して作業の効率化やトラブルの対処ができるようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
ドキュメントの閲覧者を確認できる
マークダウン形式が使いやすい
文字の装飾ができる
このサービスの改善点はなんですか?
外部アプリとの連携性向上
費用感や連携サービスをくわしく見る
DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/03/05
4/5
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰がメモを見た確認できる
メモの作り方、共有方法がシンプルで使いやすいです。 メモの作成中は自動でバックアプップが保存されているので間違えてページを閉じても最終の状態で復元できます。 Chatoworkと連携しているおり、メモの追加、更新の際にChatworkへ通知が届くので見逃すことがありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ナレッジマネジメントツールは他の製品も利用したことがありますが、DocBaseには他の製品には無いメモのアクセス解析機能が付いていて、マニュアルや業務連絡をシェアしたときに誰が既読済みか確認できるのが非常に便利です。
このサービスの良いポイントはなんですか?
ユーザーをグループ分けしてアクセス権限を設定できる
検索性が優れていてメモが増えても必要な情報が見つけやすい
このサービスの改善点はなんですか?
メモの共有の際に上長の承認機能があると共有が必要無い程度の情報をカットできて良いと思う
どのサービスと連携して使用していますか?
Chatwork
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