MicoCloudとLOYCUSのサービス比較

自社サイトへの新規顧客獲得にLINEを活用しています。MicoCloudはLINEでのアカウント運用に有効なさまざまな機能があり、特に細かく対応の設定が可能なBot機能は顧客からの問い合わせに自動で返信でき対応業務の工数削減になりました。 そのほかにもセグメント配信やシナリオ配信で効率よくLINEマーケティングを行うことができています。

Mico Cloudは、LINEを活用した市場を拡大するための様々なサポートを担ってくれます。 お客様の声を見える化し、顧客の属性や検討のフェーズを分析することができ、顧客のニーズにあったLINE配信を行うことで、集客効果を高めるメリットがあります。 配信時も属性などを設定したら自動配信機能を活用することで、なるべく工数をかけずに集客効果を高める機能が付加されています。

とにかくLINEのカスタマイズ性が一気に広がりました。ユーザーが行ったアクションをデータとして蓄積し、蓄積したデータをもとに配信を切り替えたり、表示するリッチメニューを切り替えることができます。その人に合った訴求力のあるピンポイントな配信やメニューを提供できますし、関係性の低い配信は除外することで無駄な情報発信を抑えることができ、ユーザーに合わせてLINEでのアプローチができるようになりました。

特定ユーザーへの配信や分析など機能面が充実しているのが便利です。アンケートや友だち情報欄、リッチメニューなどに対して独自のセグメント分けができる機能を利用し、アクティブユーザーへの取りこぼしなく配信をできるようになり、顧客にとって"自分に向けた配信"と思えるような配信ができるようになりました。