マニュアル作成のサービス比較

ビジュアル化された業務マニュアルを誰でも簡単に作成することができるので、デザインが得意な人に依頼したり、外注するよりもイメージ通りのマニュアルが完成します。また、編集も簡単なので、仕様の変更があった際もスピーディーに対応できます。

マニュアルソフトとしては作成しやすく、PDF出力もできるので、かなり使い勝手がよいです。 ただ、社内では手順書を作るという文化がないので、社内に浸透はしていません。

なんといってもかんたんな操作性。使ってもらうのは現場なので、パソコンが得意じゃないスタッフが使いこなせることが大事でした。「動画マニュアル導入するぞ！」と言ったら、最初は身構えられたのですが、スマホでさくさく作ることができました。今ではなくてはならない現場の必須システムです。気になる点をいくつか営業担当に指摘したら、翌週にはもう修正されて驚きました。毎週のように機能が改善されていくので、これからが楽しみです。

簡単な操作で動画マニュアルが作成できます。本当に簡単に作れて驚いています。 自動字幕や自動翻訳などが特にいいですね。 今ままで紙のマニュアルを作成していたのですが、更新や管理の手間も省けて助かっています。

導入に至った理由の1つ目は月額の利用料金が安価な点と2つ目は多階層構造のマニュアル作成が実現出来るので、閲覧者にとってストレスのないマニュアル管理〜運用が出来るといった点です。他社も情報収集やトライアルで実際に試して触っていたのですが、マニュアルツール1本で運用を行なっていくというよりはケースに応じて複数サービスを並行して活用していくことを決めていたので、COCOMITE1本で即決しました。

こうしたサービスを使うことはなかったので、設定など難しいかと思いましが、思ったより簡単に始められました。数百円なので気軽に使ってみることができて、操作できたら本格的に利用しようと思っていましたが、現在でも十分活用できています。

・サービス利用額が安価である点 ・サービス提供範囲外には漏れないセキュリティ面 ・弊社が作成したコンテンツの実施状況確認が簡単にできる点 ・PC/スマホに限定されないマルチプラットフォームである点

レイアウトも柔軟にカスタマイズでき、階層構造も簡単に作成できるのがよい点。反面、自由度が高い分、操作性が難しいため、慣れるまでには少し時間がかかると思われます。

誰でも直感的に使用できる点が便利です。マークダウン 記法を使ってノートを作成できるのですが、マークダウン記法を知らなくても作成できるようにボタンが用意されているため、誰でもすぐに使用することができます。 編集画面のUIが優れています。ノートの編集欄と完成イメージが並んで表示されているので、書き終えてからチェックしてみたら体裁が崩れていて編集し直す、という事態を防ぐことができます。

社内のそれぞれが持っている情報や資料を一元管理して共有できる便利なツール。 一般的なQAやクライアント情報はもちろん、ちょっとしたTIPSなどでも登録しておくと思いの外役に立つ。

弊社としてはマニュアル作成の便利ツールとして使用しました。 最低限の操作は短時間で習得出来、エヴィデンスの取得漏れが無くなりました。 画面数の多いWebシステムなどのマニュアル作成時には、効果があると思います。

そのままマニュアルにはできない。すべて動きが記録されるので、画面のスクショが多すぎでそのままマニュアルとして、ユーザには提供できない。そのスクショを使って、別途マニュアルになるようコンパクトにする必要あり。