マニュアル作成のサービス比較

マニュアルを作成したのち、共有したい人物へすぐに送信できることで情報の伝達を早めるとともにチェック漏れも減らすことにつながります。部門ごとのチームという垣根を越えてマニュアルを共有することでより、様々な角度からマニュアルをチェックでき、アドバイスしあえるのも良い。

作成したマニュアルをクラウド上で共有することができるので、仕事を教える方も教わる方も効率が良くなります。受講者は何度もマニュアルを確認できますし、進捗状況も分かるので焦らず確実にスキルをものにすることが可能です。

自動翻訳機能がとても便利で使いやすいです。複雑な作業は紙のマニュアルだけで習得するのが難しいですが、動画で繰り返し確認することで確実に技術を身につけることができます。

なんといってもかんたんな操作性。使ってもらうのは現場なので、パソコンが得意じゃないスタッフが使いこなせることが大事でした。「動画マニュアル導入するぞ！」と言ったら、最初は身構えられたのですが、スマホでさくさく作ることができました。今ではなくてはならない現場の必須システムです。気になる点をいくつか営業担当に指摘したら、翌週にはもう修正されて驚きました。毎週のように機能が改善されていくので、これからが楽しみです。

導入に至った理由の1つ目は月額の利用料金が安価な点と2つ目は多階層構造のマニュアル作成が実現出来るので、閲覧者にとってストレスのないマニュアル管理〜運用が出来るといった点です。他社も情報収集やトライアルで実際に試して触っていたのですが、マニュアルツール1本で運用を行なっていくというよりはケースに応じて複数サービスを並行して活用していくことを決めていたので、COCOMITE1本で即決しました。

こうしたサービスを使うことはなかったので、設定など難しいかと思いましが、思ったより簡単に始められました。数百円なので気軽に使ってみることができて、操作できたら本格的に利用しようと思っていましたが、現在でも十分活用できています。

スマートスタディは、研修の効果がチェックできるようになっています。スキルチェックでの随時の習熟度の結果が、情報配信サービスで社内に報告できるようになっていますので、研修への力の入り方が違ってきます。

操作性が簡単でITリテラシーの高さを必要としないため、初めて社内Wikiを使うという方にも抵抗なく利用してもらえます。社内だけでなく外注先などシームレスかつスピーディにマニュアルを共有でき「わからないから作業が進まない」という状況を限りなく少なくしてくれます。

普段あまりデジタルツールを利用しない人でも使いやすいUI/UXが一番の評価ポイントです。 また、新しいページが追加されたタイミングで個人のメールアドレスに通知が届く設定にできるため、社内外の確実な情報共有基盤が構築できました。

公開前に共有編集者と作業をした際に本文が真っ白になってしまったったことがあったり、 複数ページで見受けられましたが、記載した本文がそのまま同じ内容がコピペされた状態になっていしまうことが見受けられて、不安定に感じました。

どこでも共有できて使いやすいのでとても便利です。 特に人数の多い会社だと同時作業をする際に手間がかかることが多いのでこのようなサービスがあると時間短縮にもつながるし、生産性が上がった気がします。

レイアウトも柔軟にカスタマイズでき、階層構造も簡単に作成できるのがよい点。反面、自由度が高い分、操作性が難しいため、慣れるまでには少し時間がかかると思われます。

動画視聴解析ツールがあるので動画を細かく分析したい人に向いてます。エラーやトラブルも少なく、安定した配信が可能です。管理画面で簡単にURL、動画タグを取得できるので配信までのステップが少なくて楽です。ユーザーに関しては一定の制御を行いながら運用できるので関係者のみに配信することもできます。

ウェビナーにて利用させていただきましたが、ウェビナーのリアルタイム配信に加えてチャットコメント機能が付けられたので視聴者と双方向でコミュニケーションが取れました。 J-Stream Equipmediaはシステム連携もできるため、今回はSynergy!と連携して利用させていただきましたが、ライブ開始15分後にまだ未視聴の方へのリマインドや終了直後の御礼メールなどスムーズに運営が実現できました。

マニュアルの各種資料の作成時間を大幅に削除することが出来、いろいろなフォーマットで出力することが可能なためとても便利です。業務内容が難しいものはシュミレーションコンテンツの機能を使用し五感を使うレクチャーもｄ切るためとても便利です。

マニュアル作成の支援ツールとしてとても優秀だと思います。 操作性は簡単ですぐに習得が可能で、エヴィデンスの情報漏れが無くなりました。 画面数の多いWEBシステムなどのマニュアル作成時には特に効果的だと思います。

イチイチマニュアルをWordやドキュメントで作るくらいなら、itutorを使って、画面に沿って覚えさせた方が、時間もかからず、ラク。何よりも分かりやすいのが良い。