Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)とAdobe Marketo Engageのサービス比較

Marketing Cloud Account Engagementは、顧客とのより深い関係を築くために役立つツールです。特に、顧客の行動を追跡し、顧客のニーズに応じたコンテンツを提供する機能が非常に役立ちました。また、複数のチャネルを活用して顧客とのコミュニケーションを行うことができ、顧客との関係を構築しやすくなりました。

外資系だからか、慣れるまではかなり苦労をした。ここさえ乗り越えられれば、できることもリッチで、使い勝手は良い。ただし、機能がリッチすぎるが故、各企業で使える機能は限られるのではないかという印象を持った。

Adobe Marketo Engageの評価は4点です。 理由： ・実際に使って感じたこと：Adobe Marketo Engageを使用して、自社のマーケティング活動を効率化することができました。また、顧客の行動を追跡することで、より効果的なキャンペーンを実行することができました。

いろいろな類似製品はありますが、全体的に質が高いことや、SalesForceとかのソフトウェアとも連携が簡単にできますし、情報の管理を一元化できることが5段階の評価理由となります。