Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)とBALES CLOUDのサービス比較

Marketing Cloud Account Engagementは、顧客とのより深い関係を築くために役立つツールです。特に、顧客の行動を追跡し、顧客のニーズに応じたコンテンツを提供する機能が非常に役立ちました。また、複数のチャネルを活用して顧客とのコミュニケーションを行うことができ、顧客との関係を構築しやすくなりました。

外資系だからか、慣れるまではかなり苦労をした。ここさえ乗り越えられれば、できることもリッチで、使い勝手は良い。ただし、機能がリッチすぎるが故、各企業で使える機能は限られるのではないかという印象を持った。

使いやすさ、お役立ち度、カスタマイズ性、機能満足度、サービスの安定性について、すべて５評価としています。 難しい操作が無い分、非常に使いやすいです。機能としてのカスタマイズ性も高く、多くの業種で管理ツールとしての活用ができるシステムだと思います。 仕事の成果が分かりやすくデータとして出せる為、仕事をする成果が見えてモチベーションに繋がると思います。

顧客リストを一括で管理し作れるので、件数が多くても管理に時間も場所も取らない 見込み顧客への一斉メール送信が行えるので複数の送信内容を短時間で送信できる。 顧客リストが接触履歴をもとに表示してくれるので、管理しやすい