受付システムのサービス比較

連携しているslackに来客があった際に通知をする専用のチャンネルを設けています。通知があった際に「お迎えに行きます」ボタンを表示し、クリックすると誰が応対したのかすぐに確認できるようになっています。このようなフローを自由に作成できるため優れていると感じています。

ビジネスチャットと連携させることで来訪者を待たせることなく、スムーズに案内することが可能になります。来訪者の履歴を確認したり、事前に発行したQRコードを利用することでセキュリティが向上します。

お客様がいらっしゃた際に、お客様自身で当社入口に設置したiPadから連絡していただくことにより、来客いただいたお客様を待たせることなく対応することができるようになったため。

来訪の受付対応に人手を割かなくて良いようになりました。具体的には入出パスの発行、突発的な人数の変更、予定していない来客の取次。加えて企業としての世界観を演出するツールとして、社内外好評でした。

インタフェースも簡単で、テストから導入までに説明書を熟読しなくても 直感で作業が推進できました。 不明なことは、Slackによるサポートチャットがあり迅速に対応頂いたので大満足です。 ５でないのは、現在デスクトップ版Outlookとの連携がされていなく、弊社では欲しい機能が なくて残念ということですが開発はされているようなので今後に期待しております。

受付に担当者を配置する必要がなくなるので感染症対策を徹底することができます。メールに添付されたQRコードをiPadにかざせば受付は完了です。iPadにインストールして使うシステムなので専用端末は不要です。