サービスデスクの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも

Freshserviceは社内向けITSM（IT運用管理）ソリューションです。 ITILに準拠したサービスデスクをクラウドでまとめて実現することができます。 資産管理や作業の自動化を含む高度な機能を備え圧倒的な使いやすさを実現しています。

『Re:lation（リレーション）』とは、企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備えています。これらにより、対応ミスによる炎上や送信事故を未然に防ぎ企業ブランドを守ります。また個々のメール相手とのやりとりを「タイムライン」で時系列で表示する機能により「ひとりひとりの顧客に向き合える」対応ツールとなっています。

サークレイス株式会社（旧・株式会社パソナテキーラ）の「Customer Success for Salesforce -Remote Service-」（旧サービス名AGORA）は、Salesforceの自社運用目指すお客様がSalesforceの認定資格を保有するスタッフのサポートを受けられる、Salesforceの導入・運用支援サービスです。

一般的なヘルプデスクではなく「ひとり情シス」をフルサポートするサービスです。

LMISは、サービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。

mPLAT/SMPは、国内シェアNo.1のSenju/SMをベースにした、クラウド型「サービスデスクツール」です。

【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1!　カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。

専用アプリいらず、クリッカブルSMSから簡単操作で「いま・すぐ・ビデオ通話！」を実現。コンタクトセンター業務の悩みである”現地状況の把握”を解決し、的確な顧客応対が可能になるクラウドサービスです。

サイバーエージェント100％子会社のAI Shiftが提供する、カスタマーサポート向け最高品質のAIチャットボットです。 ユーザーの疑問解決にこだわった、精度の高いAIチャットボットを提供します。

グループウェアやOSはもちろん、お客様独自の業務システムに関するお問い合わせに至るまでITサポートを幅広く対応。ご要望に合わせた体制の構築やスポットサービスとの組み合わせ等、よりマッチしたご提案が可能です。

新しいヘルプデスクの形として、SlackやTeams等のチャットツールを使用した問い合わせサポートを展開！チャットツールならではの良さを活かし、お客様のヘルプデスク業務の負担を軽減、働き方改革をサポートいたします！

Re:lation for Biz（リレーションフォービズ）は、リモートワークにも最適な大規模向けのメール共有システムです。ビジネスメールの業務効率を向上し、本来の業務に集中できる環境構築をサポートします。

「GIGAスクール構想」で急速に進むICT教育環境の整備をサポートするサービスです。 必要な機器・アプリケーションの導入サポート、端末のキッティング、導入後の研修実施や問合せ窓口対応等、GIGAスクール構想に適応する為のサポートを致します。

PROシェルジュとは、お客様のあらゆるプロジェクト（業務工程）においての課題や人材需要に対し、美質なITサポート人材をご提供することで、お客様の業務効率UPや円滑化を可能にするサービスです。

低コストで、煩雑になりがちなワークフローをかんたんに管理！管理する項目のカスタマイズが可能なので、シンプルな御社独自のワークフローを作成可能です。

サービスリクエスト管理、インシデント管理、問題管理、変更管理の４つのプロセス管理でITIL適合を証明するための認証制度Pinkverifyを取得しているサービスデスクツールです。