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テキストマイニングとは?分析のやり方 - おすすめサービス比較【無料あり】
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テキストマイニングツールの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも
テキストマイニング(Text Mining)とは、蓄積された大量のテキストデータを単語や文節に区切りパターンや相関規則を解析する技術です。
特定の単語の出現率や、共起性・相関・時系列などから有益な情報を取り出し、経営の意思決定に活用できます。
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見える化エンジン
4.0
5件の口コミ
見える化エンジンは業界シェアNo.1のテキストマイニングツールです。効率的なデータの収集・分析・レポートを実現します。
料金プラン
150,000
円-/月
サービス
選択
Keywordmap for SNS
4.67
3件の口コミ
Keywordmap for SNSは、これまでの「ソーシャルリスニング」だけでなく「SNSマーケティング」を実現するための分析運用ツールです。SNSを活用したマーケティングによって売上拡大を実現します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
サービス
選択
TextVoice
0.0
0件の口コミ
TextVoice(テキストボイス)は、SaaS型のテキストマイニング・ツール。 類義語辞書が予め組み込まれているため、簡単操作ですぐに分析結果を提供。定性データを効率よくビジネスにご活用いただけます。
料金プラン
100,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
アイタスクラウド
0.0
0件の口コミ
アイタスクラウドは、お客さまやユーザーから寄せられるご意見(VOC)のテキストデータから課題解決のヒントを見つけるダッシュボードサービスです。【オススメの用途】#問合せ分析 #アンケート分析 #クチコミ分析 #口コミ分析 #レビュー分析
料金プラン
360,000
円-/月
無料トライアルあり
サービス
選択
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テキストマイニングツールの関連記事
テキストマイニングツールの口コミ
Keywordmap for SNSの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/02
5/5
在籍確認
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSマーケティングの強化にご活用ください
私が感じたメリットは以下の3つです ●ブラウザで利用できるため、アプリケーションやドライバのインストールが必要無い ●5W1Hにならった精緻な分析が可能 *誰が、何について、いつ、どのぐらい反響があったか ●インフルエンサーと推測されるアカウントを特定し、プロモーションに活用できる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
●自社サービス紹介ページのPV数、インプレッション数が1.6倍にまで伸長した ●自社のファンになってくれそうな層が絞り込め、ペルソナを描くことができた
このサービスの良いポイントはなんですか?
フォロワー分析で自社の見込み顧客、重点的にフォローすべき層が判明した点
このサービスの改善点はなんですか?
スマホでの利用は不可であること
費用感や連携サービスをくわしく見る
見える化エンジンの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/13
5/5
在籍確認
投稿経路
キャンペーン
ボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客コメントなどを集計・分析が効率的に行えます。
今までは顧客のコメントをEXCELに入力し似たような単語を検索してグループ化していましたが、顧客からのコメントなどを一瞬で集計・分析し、それぞれのコメントがどのように相関関係があるのかまでビジュアル的に示してくれるので、顧客のコメントから自社サービスのどこに課題があるのか的確に分かり、それに対する打ち手を素早く検討することが出来るようになり、PDCAサイクルが早まりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは顧客アンケートでの顧客のコメント・意見などを、アルバイトを雇い顧客のコメントをEXCELにコメント・意見の入力や似たようなコメント・課題のグループ分けなど人の手でやってもらってました。それを「見える化エンジン」に顧客アンケートのデータをインポートすると、その中の顧客のコメント・意見など定性コメントを「見える化エンジン」で読み取ってくれるだけでなく、似たようなコメント・課題もまとめてくれたり、それぞれのコメント・課題の相関関係も図示してくれたりと、それまで人の手で行っていた作業を、「見える化エンジン」で効率的に行ってくれ、業務効率が向上したのと、そのためにアルバイトを雇わなくても済むようになり、費用削減にも大きく貢献してくれました。「見える化エンジン」で効率的に処理した後に正社員は顧客のコメントからの課題の打ち手など企画業務に多くの時間・労力をまわせるようになりました。
このサービスの良いポイントはなんですか?
定性コメントをインポートし、それをきれいにまとめてくれる点。
定性コメント同士の相関関係を図示してくれる点。
アルバイトなど人の代わりに、見える化エンジンを導入してもコストが圧倒的に安い点。
このサービスの改善点はなんですか?
バージョンアップした際に、それまでのコメントのグループ分けがおかしくなることが何度か発生した点。
現状日本語のみですが、英語+(できれば)中国語あたりも同様の機能でコメントを自動で仕分けできるようになると大変助かります。
エクスポートすると自動的にCSVファイルになってしまい、EXCELかGoogleスプレッドシートで直接エクスポートできると助かります。
どのサービスと連携して使用していますか?
SAS® Customer Intelligence
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