kintoneの評判・口コミ

kintoneを問い合わせや発注業務のコミュニケーションツールとして導入しました。従来はメールでのやりとりが中心だったため、メールの行き違いや見落としが多発していましたが、kintoneに一元化したことで、そういったトラブルがかなり減りました。 また、コメント機能を活用することで、余計な添付ファイルのやりとりが不要になり、業務が非常にスムーズになりました。

kintoneの活用で、営業業務がとても効率的になりました。これまでは顧客訪問後に事務所に戻り、パソコンで見積書や活動報告を入力していましたが、今ではタブレットで外出先から直接入力できます。最新の顧客情報を常に把握できるので、次の提案に生かせます。また、入力内容を複数の営業メンバーで共有できるので、フォローアップが手薄くなるようなことが減り、効率的に業務を回せています。

特に役立っていることとして、複数部署間での情報共有にkintoneは効果的です。報告書や計画書を共有フォルダに置くことで、プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで把握できます。操作性もわかりやすいので、社員間での利用状況の差が少なく、デジタルに強い人も弱い人も活用しやすいツールだと感じます。

以前使用していたCRMがセキュリティ的に問題があり、同程度のサービスを探していたところキントーンに辿り着きました。個別のサイト構築など初期費用がかからない点や設計が直感的で簡単なため、データ移行は数日で完了できました。前のCRMと同じ管理、画面も似たデザイン設計ができ、社員もストレスなく使い始めることができました。

商品開発において、今までは書類での申請で、色々な部署に確認を取りながら行なっており、すごく時間がかかっていたが、キントーンの導入によって、作業効率が上がった。データにてやり取りを行っているので、修正が必要な場合でもスムーズに行うことができる。 また、過去の申請内容も検索、確認することが容易になった。

報告書がリアルタイムで共有可能になり、チーム全体の業務効率が飛躍的に向上しました。同僚が抱える類似した案件に迅速に気づき、協力して問題を解決する機会が増加し、チームの連携が一段と強化されました。

ノウハウ蓄積や過去の事例をまとめる際にどうしてもアクセスやExcelだと知識が必要だったりファイルが煩雑になってしまうが、データベースはあくまで1個のものを使用して必要な情報だけを絞り込む為のカスタマイズは個々の会社で自由に使うことが出来るのが嬉しい。反面、自由度が高いために完全カスタマイズが難しい事もある為そこは注意したい

【導入前の課題とサービスでの解決】 案件管理が個人ごとで対応しており、類似案件を探しにくいといった課題があった。 案件管理の機能によって、参考資料が検索できるなど調査時間を改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 案件機能をつかうことで、保有案件の進捗確認の効率化を実感していた。

営業活動における、顧客情報や営業情報の管理、報告するようなアプリケーションや、従業員からの申請系の業務において、簡易なアプリケーションを構築。多額のコストをかけずに、短期間で社員が共有できるシステムを構築することができた。ワークフローなどの承認系の設定も一部制限はあるものの、簡易なフロー等は設定が可能。

kintoneの導入前は、報告書の共有や更新に時間がかかり、時には重要な情報が抜け落ちることもありました。しかし、kintoneを導入してからは、営業報告書をリアルタイムで共有できるようになり、チーム全体の効率が格段に上がりました。同僚が抱える類似案件に気づき、連携して問題を解決する機会も増えました。ただし、操作性の面では、特にスマートフォンからのアクセス時に使いにくさを感じます。改行の操作が煩雑であり、いいね機能が使えない点も不便です。

自治体の顧客向けプレゼンテーションの際、kintoneを活用してデータを管理し、リアルタイムでの情報共有が可能になりました。プロジェクトの進捗管理もこれ一つで行え、外出先からでも最新の情報を確認できるため、顧客への迅速なフィードバックが可能です。これは営業の質を高め、顧客満足度を向上させる大きな要因となっています。

ワークフローの電子化、文書管理の電子化、プロジェクト管理を主に目的として導入しました。プロジェクト管理については複雑にしたために定着ができませんでしたが、ワークフローについては、従来紙で決裁書類を回覧していた時には、上司が出張などで不在の時は決裁が滞ってしまう、決裁書類と関連する情報の紐づけが難しいということが度々ありましたが、kintoneの電子ワークフロー機能や案件毎の管理機能を使うことで、上記問題が解決でき、業務スピードのアップ、管理効率化に貢献できました。

顧客管理や職員管理はExcelを多用し、部署毎、プロジェクト毎など、対象者毎に複数のファイルで管理されていた。また多くの部署を横断するワークフローは内容如何に関わらず画一的なシステムを利用しており、使い勝手が悪かった。 導入により、全社単位で顧客や社員の管理が容易となり、地域本部を跨ぐ人事異動や顧客情報の共有ができるようになった

サービス導入により、仕事をスムーズに進められるようになったと個人的に感じる。他の人のスケジュールが把握できるので、相手の状況を考える心理的負担は減り、メールで確認する手間なども減った。

顧客情報を登録して、その情報に営業活動の履歴を紐づけることで 顧客対応の前に、状況の確認をして営業にあたれるので 顧客満足度の向上にもつながっていると感じる。

それまで表計算ソフトで営業見込み客の管理や商談の進捗度合いを管理していたが、社員が増えてきたと同時に各担当の入力作業や共有に難が出始めた。 そこでこちらのサービスを導入し、クラウド上で顧客管理できるようアプリを作成したことで、出先でも作業ができ、簡単に機能も拡張できるのでそれまで以上の顧客管理ができるようになった。 データの集計や分析もkintone内でできるツールがあり、報告や確認の手間も省力化でき、業務の効率化につながっている。

社内全体の案件を進捗確度(A～D)で記載し、各案件を一覧で閲覧する事が可能になった。案件管理を誰もが一目で分かる様にする事で、対応の不備の確認や営業成績の把握、数値の達成状況及び予測が容易となった。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 これまでは担当者毎に個別のエクセルで課題管理をしていたためフォーマットも違えば、どれが最新なのか分からず本質的ではないところで確認に時間がかかっていました。導入してからは情報が一元管理され迷うことがなくなり業務に集中できるようになりました。

営業業務のサポートに有効で、的確でスピーディな部下への業務支援ができるようになった。業務改善に合わせて、設定もすぐに変更ができるので、業務変更が必要なときにすぐにできる。

いちいちメールソフトを立ち上げる必要がなくメールソフトよりメールの作成が簡単にできているので時間をかけずにすぐ送る事ができます

エクセルでの顧客管理に限界を感じてサービスを探していた。 導入により顧客管理から営業の進捗まで一元化できた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客管理や日報入力などは専用システムを使っているため、一回一回pcを開く必要があり、入力するまでに時間が空き、忘れるなんてことも… スマホでも入力できる機能によって、いつでも、すぐに情報入力するための手間が無くなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ユーザーが積極的に活用してくれるのかといった課題があった。 今までの報告書の共有の機能によって、情報供給の効率化のような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 アップロード機能をつかうことで情報共有の効率化を実感している。 ダウンロード機能をつかうことで資料保存の改善ができた。

クライアントや案件ごとの管理が非常にしやすい。求人広告では同じクライアントが月々で求人媒体の種類やプランや掲載期間変わるため、それらを簡単な入力だけで管理できるのがとてもよい。

歴史の古い会社であり、仕事の考え方、やり方が古い中人件費のみが増え、作業の効率化ができていない中で導入し、勤怠管理、伝票管理、受注管理の共有など、普段紙の業務で行っていたものが電子化され、作業効率のUP及びペーパーレスによるコスト削減が実現しました。