マヤイ
マヤイの料金・機能・導入事例
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マヤイとは
コグラフ株式会社が提供するマヤイは、オフィスや店舗にかかってくる外線電話にAIが自動で応答し、用件をメールやチャットでお知らせするIVR（自動音声応答）です。
応答内容は自由にカスタマイズでき、電話内容をテキスト化してメールやチャットで通知します。24時間365日対応でき、電話対応に課題を抱える企業や、電話対応のリソースが不足している企業におすすめです。また、医療機関や飲食店など、様々な業種やシーンで電話対応をサポートします。オフィスの代表電話や予約受付電話としても活用できます。また、リモートワーク時や小規模コールセンターの運営などにも活用できるでしょう。
マヤイの機能/仕様
このサービスの関連カテゴリ
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 自動音声ガイダンスの作成 | 音声録音（留守電） | ||
|---|---|---|---|
| SMS自動返信 | — | 受電通知 | メール / Slack |
| コールフロー作成 | — | 電話転送 | — |
| 複数転送 | — | 顧客管理 | — |
| 受電履歴の閲覧 | パソコン・スマホのブラウザ対応 | — | |
| ブラックリスト設定 | 自動文字起こし | ||
| 予約受け付け | — | アンケート | — |
| 分析・レポート | — |
マヤイの連携サービス
Slack
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