Chamo(チャモ)

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最終更新日 2020-04-02

Chamo(チャモ)は、手軽に使える国内産チャットツールです。

サービス資料
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説明

Chamoは、手軽に使えるチャット形式の接客システム。

国内産チャット接客システムとしてNo.1の導入企業数を誇る、株式会社チャモより提供されているサービスで、ECサイト運営者と訪問者間でのスムーズなコミュニケーションを実現してくれます。

Chamoを導入することで、ユーザーの目的に合わせた自動対応やチャットサービスの提供が可能になるため、WEBサイトの反応率向上・CS改善・顧客獲得の達成につながります。

15日間の無料お試しも用意されているので、一度試してみてから本格的な導入を検討することも可能です。

3つのポイント

1.
問い合わせにリアルタイム対応が可能

広告などでせっかく集めた訪問者であったとしても、Webサイトのコンテンツや導線が適切でなければ、すぐに離脱してしまい、顧客の獲得には繋がらないでしょう。

Chamoを導入することで、訪問者の問い合わせにリアルタイムな対応が可能になります。これにより、訪問者の離脱を防ぐことができます。

2.
豊富な自動話しかけ設定

Chamoには、豊富な「自動返信・話しかけ機能」が搭載されています。

この機能は、チャットオペレーター様が不在・退席中でも、Chamoのシステムが自動で対応してくれる機能です。

自動話しかけの条件として、
・オペレータの有無
・滞在時間
・訪問者が見ているページ
・参照元(リファラー)
・訪問回数
・現在時刻、曜日、日付
・利用デバイス
・メッセージ内容
などの条件を組み合わせることで、自動メッセージ送信・ポップアップ・自動返信の設定ができます。

効率的に活用することで、大幅にチャット反応率を向上させることができるでしょう。

また、管理画面からいつでもチャットのデザインを変更することが可能になっており、チャット窓の色やアイコン画像などをサイトに合わせることでもチャット反応率の向上が見込めます。

3.
使いやすい管理画面

Chamoは、直感的に操作可能な使いやすい管理画面となっています。

複雑な設定や操作は一切ないので、Chamoを設置したその日から快適にチャットを利用することができます。

また、Chamoは国内産チャットツールで、国内で開発及びサーバー管理は行われており、チャットデザインや機能面でのカスタマイズに関するご要望についても常時受け付けています。

運用想定をヒアリングしたのち、別途カスタマイズ料金を見積もった上で対応もしてくれるので、安心して利用できます。

資料

S3 0
アイビス資料
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上
S3 0
チャモ資料
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特長

機能・仕様
推奨社員数1人~10000人
無料トライアル利用可能
無料プラン情報なし
モバイルiPhone/Android/スマホブラウザ
日本語対応利用可能
連携サービス
microsoft azure
salesforce

プランと料金

スタンダード
初期費用
利用価格
月額4,980円-
月額/ユーザー
最低利用人数
1人
最低利用期間
2年

24ヵ月契約の場合のオペレーター1人あたりの月額料金。

プレミアム
初期費用
利用価格
月額9,800円-
月額/ユーザー
最低利用人数
1人
最低利用期間
2年

24ヵ月契約の場合のオペレーター1人あたりの月額料金。

口コミ

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会社概要

会社名株式会社チャモ
代表者名山崎智由
資本金
従業員規模2~10人
所在地東京都新宿区
設立年月2015年1月

その他のチャットシステムのサービス

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