Ever Call(エバーコール)

Ever Call(エバーコール)

最終更新日 2020-05-27

Ever Call(エバーコール)は、業務効率・生産性を大幅に向上させる、多機能CTIシステムです。

アウトバウンドコールセンターシステム選び方ガイド
4ページ目以降を閲覧するには...
同じカテゴリのサービス
コールセンターシステム(アウトバウンド)の資料14件分を同時に請求できます

説明

Ever Callは、現場の声を取り入れて生まれた多機能CTIシステム。保険・通信業界で本当に使える機能ばかりが搭載されています。

Ever Callが電話と連動することで「通話履歴」「通話録音」「他支店間転送」「内戦」「時間外応答」と顧客情報の紐付けが可能になり、 コールシステムを連動することで、アウトバウンドのフロント業務まで一元管理を可能にしました。

また、独自の電話回線を利用することにより、 通話料金も大幅にコストダウンさせることが可能です。

クラウド型システムなので、インターネット環境とパソコンがあれば簡単に利用することができ、1席からの少数導入も可能で、コストを気にせずに導入できます。

システム導入後のコール数がアップした後の活用方法まで考えて作成された、管理者目線のコールシステムとなっています。

3つのポイント

1.
アポイント後のフォローまでサポート

従来のCTIシステムを利用している際には、アポイントが取れた後のフォローまで手が回っていないという問題を抱えている企業も多くありました。

Ever Callでは、連動アポイント獲得後から顧客対応までも自動でできます。

また、顧客管理、顧客対応システムも搭載されているので、その後もしっかりとフォロー可能。

「大掛かりな顧客管理は必要ない」という場合には、簡易版も用意されているので、規模に合わせて柔軟に対応できます。

2.
不在に費やす時間を短縮

Ever Callには、オートコール機能が備わっています。オートコール機能では、あらかじめ設定された呼び出し時間を超えると自動的に次顧客へ発信するよう、設定されています。

このオートコール機能を利用して不在を自動で飛ばすことで、架電時間の無駄を省きます。また、あらかじめ在宅確認を自動で行うことで有効接続数が大幅にアップします。

3.
スタッフの適切な管理ができる機能を搭載

Ever Callには、管理者機能として、コールシステムと連動することでバックヤード管理の一元管理が可能です。また、出退勤や在籍確認 の管理や、社内での周知事項や顧客情報の情報共有も行えます。

通話時間以外のアイドルタイムや、休憩時間、コール数に獲得率などを集計できる機能が搭載されているため、さまざまな角度から分析することも可能。

通話モニタリング・ささやき機能では、通話中のオペレーターをモニタリングし、リアルタイムに指示出しすることもできます。

特長

機能・仕様
ささやき機能
全通話録音
オペレーター分散機能
推奨社員数
無料トライアル情報なし
無料プラン情報なし
モバイル
日本語対応利用可能
連携サービス

プランと料金

価格
初期費用
0円-
利用価格
月額80,000円-
月額/ユーザー
最低利用人数
1人
最低利用期間
6ヶ月

口コミ

まだ口コミはありません。

会社概要

会社名企業情報未登録
代表者名
資本金
従業員規模
所在地東京都港区
設立年月

その他のコールセンターシステム(アウトバウンド)のサービス

List Navigator.は様々な機能と安全性の高いIP電話回線を融合。 他の追随を許さない豊富な機能と安全性を実現させたのは、 トップアポインター・スーパーバイザーとして、コールセンターの最前線で活躍した開発者の豊富な経験とノウハウです。 圧倒的な「価格」「機能」「安全性」がコンセプトのList Navigator.。 述べ200回以上のアップデートにより、 今なお進化し続ける実績No.1アウトバウンドコールシステム(CTI)をご堪能ください。
GoodLine(グッドライン)
まだ評価はありません
GoodLine(グッドライン)は、クラウド型のビジネスフォンサービスです。
「TramCCS Cloud PoweredBy Brekeke」は、全通話分析機能を実装したアウトバウンドコールセンターシステム。 通話状況の閲覧や通話結果の分析を行えるほか、通話した記録から録音を再度聞き返すことも可能です。
Sales Crowd(セールスクラウド)
まだ評価はありません
Sales Crowd(セールスクラウド)は電話営業・メール営業・お問い合わせをこれひとつで行えるクラウド型営業支援システムです。リスト作成・アプローチ・分析・マネジメントという4つのメイン機能で営業効率を向上させることができます。下記より無料トライアルID発行 https://cloud-tel-marketing.com/lp/
インサイドセールスマネジメントツールとなります。成功パターンを仕組み化すると同時に、効率的な営業支援を行わせていただきます。
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上
御社のサービスを
ボクシルに掲載しませんか?
月間1000万PV
掲載社数3,000
商談発生60,000件以上
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。
無料でのサービス掲載及び、有料でご利用頂ける各種サービスをご用意しております(掲載には審査が必要です)。