弊社では請求書や契約書の申請・承認・支払いのプロセスにQuestetraを導入し、弊社独自の業務プロセス管理フローを作成しました。その結果コンサルティングを入れたりや既製品を買ってくるよりもはるかに低コストで業務プロセス管理フローを作成することができ、それによって社内の業務フローが大幅に効率させることが出来ました。また組織改正など社内の環境も変わる中で、自社で独自に管理フローを作り上げたので、修正も容易でいつでも自社専用の状況が続くことがありがたいです。また将来的には請求書や契約書の申請・承認・支払以外の業務フロー(例えば稟議・決裁フロー、業務連絡発行フロー、人事連絡の社内公表フロー)などにも活用したいと考えており、各社の事情に合わせた業務フローを構築することが出来る点もメリットである。また英語をはじめ多言語にすぐに切り替えられることも、海外支店スタッフ含めて非常に使いやすい点でした。

匿名のユーザー

システム管理者

医療系

利用状況：利用中

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利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2023/05/20

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定型業務の再利用が容易

使えば使うほど便利に使えるようになるツールで，連携機能も充実していて他の外部サービスにデータを書き出すこともできる．業務の変化に追従するようにその場で業務フローを変更できる．従来，打ち合わせをしてからシステムを修正し，修正内容が正しいか確認する打ち合わせを行っていたが，BPMのおかげで，要望を聞きながらその場で業務フローを修正できるようになったため，定型業務のフロー改善が容易になった．

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

少人数で分担して大量の決裁案件を処理することができるようになった．また，業務の管理そのものを行わなくても，自分が担当する処理だけに集中してタスクをこなせるようになったため，機械的に次々と仕事を進めることができた．結果的に量的にさばく必要のあるドキュメント作成をストレスなくこなすことができるようになった．データの保存先をgoogle workspace に設定できるため，万一 BPMが使えなくなってもデータは保全できるため，バックアップを取るタイミングなどを気にせず安心して使うことができる．