メールディーラー

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【選ばれ続けてシェアNo.1】メール共有・管理ツール「メールディーラー」なら、問い合わせ業務の効率化・品質向上を実現します。

サービス資料
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導入実績 | このサービスを使っている企業

株式会社エービーシー・マート様
株式会社ぐるなび様
楽天株式会社様

説明

5,000社以上に選ばれ、国内シェアNo.1のメール共有・管理システムです。
▼90秒でわかる!メールディーラーでできること▼
 https://www.maildealer.jp/products/

3つのポイント

1.
メール対応の漏れ、ダブりをなくす

メールをスタッフ全員で共有し、対応漏れや遅れをなくし、二重対応を防止します。

2.
過去の対応履歴をカンタン表示

ワンクリックで過去の対応履歴を呼び出すことができ、引継ぎミスを防止します。

3.
顧客対応品質を均一化

テンプレートや承認フローを使えば、スタッフのメール対応レベルを標準化が可能です。顧客満足度を向上させます。

資料

S3 0
メールディーラー製品資料
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利用規約とご案内の連絡に同意の上

特長

機能・仕様
推奨社員数
無料トライアル利用可能
無料プラン利用不可
モバイルiPhone/Android/スマホブラウザ
日本語対応利用可能
連携サービス
Chat Dealer
ネクストエンジン
TEMPOSTAR
GoQsystem
CROSSMALL
頑張れ店長
Robot-in
マイティ通信販売
通販する蔵
楽楽バックオフィス
アシスト店長
速販C2
まとまるEC店長
eシェルパモール
特攻店長

プランと料金

共用プラン
初期費用
利用価格
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間

口コミ

平均:5.0(1)
User04
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
メール対応に必要な機能は充分揃っていると思いました。振り分け設定で「新着」フォルダには対応が必要なメールだけ入るようにしています。他の人とメールを共有しているので、どこまで対応が終わっていて、返信しないといけないメールがどれかが分かりやすくなりました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:501~1000人投稿日:2019-11-06

会社概要

会社名株式会社ラクス
代表者名中村 崇則
資本金378,378,000
従業員規模501~1000人
所在地東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階
設立年月2000年11月

その他のメール共有・問合せ管理システムのサービス

導入社数5,500社を突破!1ユーザー月額500円から!メールワイズは、届いたメールを複数人で共有し、履歴を一元管理出来るツールです。お客様からの問い合わせや、営業での案件共有での、対応漏れ・二重対応などのトラブルを未然に防いでくれます。・複数の担当者でメール共有が可能・処理状況を瞬時に判断でき、大量メールも楽々処理・クレームに繋がってしまう対応漏れも防止
Re:lation(リレーション)
まだ評価はありません
『Re:lation(リレーション)』とは、企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備えています。これらにより、対応ミスによる炎上や送信事故を未然に防ぎ企業ブランドを守ります。また個々のメール相手とのやりとりを「タイムライン」で時系列で表示する機能により「ひとりひとりの顧客に向き合える」対応ツールとなっています。
【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1!Freshdeskはカスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。
【世界実績No.1】カスタマーサポートウェアZendesk。社内外のやりとりを一元管理。メールだけでなく様々なチャネルを連携可能。サポートを超えたカスタマーサクセスを実現します。
Zoho Desk
まだ評価はありません
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