【13年連続売上シェアNo.1】メール暗号化もできるメール共有管理システム

メールディーラー

更新日 2022-06-17
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/12
5/5
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メールステータス共有で単純なミスが減りました

委託でメール対応業務を請け負った際にメールディーラーが導入されていたのですが、アドレスから過去のメールの履歴を見ることができたので過去のやり取りをマニュアル代わりに応用してリアルタイムのメールに対応することができました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

チーム内のメールが対応済みなのかそれぞれステータスで確認できるので、送信漏れやチェック漏れなどの単純なミスが無くなりました。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • UIが見やすく使い方が簡単で初めから直感的に触ることができた
  • 顧客毎にメール履歴を確認できるのでマニュアルのように使える
  • 検索機能の精度が良い

このサービスの改善点はなんですか?

  • メールの送信時に上司の承認作業が必要だったのですが、TPOで承認を短縮できる機能があるとさらに顧客へのレンスポンスが早くなる
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5

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